[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème accès centrale Protexiom 600

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 02 Jan 2026 10:28:16 GMT

Bonjour

ça ne mange pas de pain de réinitialiser le module mais je doute que ça fonctionne longtemps.

Bonne journée.

Réponse de Sylvain G.

Sylvain G. — Thu, 01 Jan 2026 16:28:15 GMT

@Jean-Luc B merci, donc pas la peine de faire une réinitialisation du module IP cela ne changera rien ?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 01 Jan 2026 15:51:00 GMT

Bonjour Sylvain

Je vois que vous avez là, un très vieux modèle de Protexiom.
La led doit clignoter en marche normal. Elle change d'état quand une connexion est établie entre la centrale et un navigateur internet. (clignotement plus rapide). Je pense donc que ce module est défaillant.

Bonne journée.

Réponse de Sylvain G.

Sylvain G. — Thu, 01 Jan 2026 15:42:31 GMT

@JACKY M et @Jean-Luc B
Merci pour vos retours. J'ai changé l'alimentation secteur et j'y croyais mais même symptôme au bout de quelques heures.
Ce que je constate : LED orange et verte au niveau du câble réseau (RJ45) sont bien allumées. Par contre la LED rouge sur la carte qui en temps normal clignote reste fixe. Qu'en pensez vous ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 31 Dec 2025 08:29:57 GMT

Le module IP fonctionne avec le transfo pas avec les piles.

Remplacer le transfo par un chargeur de smartphone. Par contre c'est un mini USB des premiers téléphones.
Ça ce trouve encore.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 31 Dec 2025 06:07:12 GMT

Bonjour Sylvain

La centrale perd le lien avec le serveur.
Ceci peut être dû à une défaillance du module ip, un câble RJ45 mal branché ou en mauvais état, une connexion ethernet qui passe par un ensemble de prises CPL, un adaptateur électrique défaillant, des piles faibles dans la centrale. Lorsque cela se produit vous devez avoir sur la centrale un message "Défaut connexion serveur".

Bonne journée.

Réponse de Sylvain G.

Sylvain G. — Tue, 30 Dec 2025 19:39:14 GMT

@JACKY M
Merci pour votre retour.
J'ai précisé que l'ensemble des accès n'était plus opérants car dans de nombreux post ce n'est que l'extérieur, et donc dans le but d'être plus précis sur mon problème.
Sauriez vous pourquoi je retrouve ces accès (temporaires certes) par un simple debranchage/rebranchage du secteur ?
Merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 30 Dec 2025 19:13:56 GMT

Bonsoir
L'accès extérieur dépend de l'accès intérieur.

Si vous ne pouvez pas accéder avec l'adresse locale qui commence par 192... inutile d'essayez avec le smartphone ou le nom de sous domaine.

Il faut réinitialiser le module IP et ne pas changer l'adresse qu'il va recevoir de la box internet.

Toutes les opérations sont dans le post ci joint
https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial