[Forum Somfy] Suivi de la question: coque telecommande? fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 03 Jan 2026 18:47:22 GMT Sat, 03 Jan 2026 18:47:22 GMT answers Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pouvez vous justifier de la source d&#39;achat et de l&#39;âge de cette TC ?</p><p>Vous devez de votre côté bien comprendre que cette télécommande est un accessoire relevant du &quot;consommable&quot;, et que sa garantie est limitée à 5 ans ce qui est plus du double de la concurrence (2 ans).</p><p>D&#39;autre part, Somfy ne garanti que ses produits achetés en direct boutique, si votre installation a été faite par un pro c&#39;est à lui de résoudre cela.</p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 03 Jan 2026 18:47:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3686261-coque-telecommande/answers/9303547 https://forum.somfy.fr/questions/3686261-coque-telecommande/answers/9303547 9303547 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3686261 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je me trouve dans la même situation que les autres intervenants. le bouton central d&#39;une de mes télécommande est hs et ne trouve pas de coque vide afin de remplacer celle ci<br />merci pour l&#39;attention que vous porterez a ma demande </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> cecilia G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, je ne me vois pas changer de télécommande complète alors que celle-ci fonctionne parfaitement, seule la coque est abîmée. Puis 79euros pour &quot;juste&quot; une coque je trouve cela exagérée.Le problème est récurrent, somfy devrait pouvoir faire quelque chose pour ses clients... Merci de vos aides.. J&#39;attends la réponse de somfy...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 03 Jan 2026 18:33:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3686261-coque-telecommande/answers/9303531 https://forum.somfy.fr/questions/3686261-coque-telecommande/answers/9303531 9303531 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20319373 theme-c/avatars/48.png 3686261 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je me trouve dans la même situation que les autres intervenants. le bouton central d&#39;une de mes télécommande est hs et ne trouve pas de coque vide afin de remplacer celle ci<br />merci pour l&#39;attention que vous porterez a ma demande </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> cecilia G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>C&#39;est le modèle Keygo, je vous mets une photo.<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Dec 2025 13:12:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3686261-coque-telecommande/answers/9301901 https://forum.somfy.fr/questions/3686261-coque-telecommande/answers/9301901 9301901 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20319373 theme-c/avatars/48.png 3686261 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je me trouve dans la même situation que les autres intervenants. le bouton central d&#39;une de mes télécommande est hs et ne trouve pas de coque vide afin de remplacer celle ci<br />merci pour l&#39;attention que vous porterez a ma demande </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il doit s&#39;agir d&#39;une Keygo.<br />Mais il faut savoir que Somfy ne remplace plus ces coques si âge &gt;5ans.<br />Donc si &gt;5 ans il faudra changer la Keygo, dispo ici <a href="https://boutique.somfy.fr/produits/telecommandes/portail.html" rel="nofollow">https://boutique.somfy.fr/produits/telecommandes/portail....</a></p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Dec 2025 13:07:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3686261-coque-telecommande/answers/9301895 https://forum.somfy.fr/questions/3686261-coque-telecommande/answers/9301895 9301895 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3686261 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je me trouve dans la même situation que les autres intervenants. le bouton central d&#39;une de mes télécommande est hs et ne trouve pas de coque vide afin de remplacer celle ci<br />merci pour l&#39;attention que vous porterez a ma demande </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>N&#39;ayez pas peur de préciser le modèle...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Dec 2025 12:43:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3686261-coque-telecommande/answers/9301857 https://forum.somfy.fr/questions/3686261-coque-telecommande/answers/9301857 9301857 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3686261 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je me trouve dans la même situation que les autres intervenants. le bouton central d&#39;une de mes télécommande est hs et ne trouve pas de coque vide afin de remplacer celle ci<br />merci pour l&#39;attention que vous porterez a ma demande </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>