[Forum Somfy] Suivi de la question: Reset Compte fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 06 Feb 2026 13:19:13 GMT Fri, 06 Feb 2026 13:19:13 GMT answers Nolir G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jacky, très bonne continuation. Olivier.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Feb 2026 13:19:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3686389-reset-compte/answers/9338381 https://forum.somfy.fr/questions/3686389-reset-compte/answers/9338381 9338381 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19520227 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/bae7993a02ef5fe3/avatar_normal.png?3389a2e 3686389 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pourriez vous annuler le compte pour le contrôle à distance? <br />Si oui il vous faut quoi comme éléments? </p><p>Merci d&#39;avance </p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nolir,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Feb 2026 11:38:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3686389-reset-compte/answers/9338237 https://forum.somfy.fr/questions/3686389-reset-compte/answers/9338237 9338237 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3686389 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pourriez vous annuler le compte pour le contrôle à distance? <br />Si oui il vous faut quoi comme éléments? </p><p>Merci d&#39;avance </p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Désolé je ne l&#39;avais pas vue dans le coin.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Feb 2026 18:12:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3686389-reset-compte/answers/9337637 https://forum.somfy.fr/questions/3686389-reset-compte/answers/9337637 9337637 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3686389 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pourriez vous annuler le compte pour le contrôle à distance? <br />Si oui il vous faut quoi comme éléments? </p><p>Merci d&#39;avance </p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nolir G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le No 617140 n&#39;est pas le bon?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Feb 2026 18:01:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3686389-reset-compte/answers/9337627 https://forum.somfy.fr/questions/3686389-reset-compte/answers/9337627 9337627 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19520227 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/bae7993a02ef5fe3/avatar_normal.png?3389a2e 3686389 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pourriez vous annuler le compte pour le contrôle à distance? <br />Si oui il vous faut quoi comme éléments? </p><p>Merci d&#39;avance </p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Non il n&#39;y a pas de numéro qui commence par 5 ou par 6 </p><p>Regardez l&#39;exemple d&#39;Antony juste au dessus</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Feb 2026 17:36:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3686389-reset-compte/answers/9337589 https://forum.somfy.fr/questions/3686389-reset-compte/answers/9337589 9337589 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3686389 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pourriez vous annuler le compte pour le contrôle à distance? <br />Si oui il vous faut quoi comme éléments? </p><p>Merci d&#39;avance </p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nolir G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jacky pour votre réponse, je pense que cette fois-ci c&#39;est la bonne étiquette pour pouvoir effacer le compte. Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Feb 2026 14:45:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3686389-reset-compte/answers/9337417 https://forum.somfy.fr/questions/3686389-reset-compte/answers/9337417 9337417 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19520227 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/bae7993a02ef5fe3/avatar_normal.png?3389a2e 3686389 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pourriez vous annuler le compte pour le contrôle à distance? <br />Si oui il vous faut quoi comme éléments? </p><p>Merci d&#39;avance </p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Ce n&#39;est pas le bon numéro.<br />Le numéro de la centrale est sur le coté extérieur et commence par 5 ou par 6</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Feb 2026 14:44:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3686389-reset-compte/answers/9336245 https://forum.somfy.fr/questions/3686389-reset-compte/answers/9336245 9336245 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3686389 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pourriez vous annuler le compte pour le contrôle à distance? <br />Si oui il vous faut quoi comme éléments? </p><p>Merci d&#39;avance </p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nolir G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, suite à la vente de la maison de mes beaux parents, je souhaites &quot;écraser&quot; le compte de l&#39;alarme pour que les acheteurs puissent avoir une procédure d&#39;installation vierge. ci-joint la photo de l’intérieur du boitier. En vous remerciant par avance. Cordialement. Olivier.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Feb 2026 14:40:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3686389-reset-compte/answers/9336229 https://forum.somfy.fr/questions/3686389-reset-compte/answers/9336229 9336229 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19520227 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/bae7993a02ef5fe3/avatar_normal.png?3389a2e 3686389 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pourriez vous annuler le compte pour le contrôle à distance? <br />Si oui il vous faut quoi comme éléments? </p><p>Merci d&#39;avance </p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anthony,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Jan 2026 09:11:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3686389-reset-compte/answers/9311341 https://forum.somfy.fr/questions/3686389-reset-compte/answers/9311341 9311341 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3686389 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pourriez vous annuler le compte pour le contrôle à distance? <br />Si oui il vous faut quoi comme éléments? </p><p>Merci d&#39;avance </p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anthony</p><p>Oui, c&#39;est bon. Il faut attendre maintenant qu&#39;un Yellow vous contacte.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Jan 2026 14:00:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3686389-reset-compte/answers/9302877 https://forum.somfy.fr/questions/3686389-reset-compte/answers/9302877 9302877 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3686389 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pourriez vous annuler le compte pour le contrôle à distance? <br />Si oui il vous faut quoi comme éléments? </p><p>Merci d&#39;avance </p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> anrthony D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, merci pour votre retour mais je trouve que cela sur la centrale.</p><p>J&#39;espère que cela va convenir. </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Jan 2026 13:54:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3686389-reset-compte/answers/9302873 https://forum.somfy.fr/questions/3686389-reset-compte/answers/9302873 9302873 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20319437 theme-c/avatars/48.png 3686389 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pourriez vous annuler le compte pour le contrôle à distance? <br />Si oui il vous faut quoi comme éléments? </p><p>Merci d&#39;avance </p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anthony</p><p>Alors il faut laisser ici le n° à 5 chiffres de la centrale. Ce n° commence par 5 ou 6. Il apparait sur l&#39;étiquette apposée sur la centrale.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Dec 2025 17:29:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3686389-reset-compte/answers/9302197 https://forum.somfy.fr/questions/3686389-reset-compte/answers/9302197 9302197 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3686389 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pourriez vous annuler le compte pour le contrôle à distance? <br />Si oui il vous faut quoi comme éléments? </p><p>Merci d&#39;avance </p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> anrthony D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je voudrais recréer un compte alarmsomfy.eu suite à changement de propriétaire</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Dec 2025 14:34:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3686389-reset-compte/answers/9302043 https://forum.somfy.fr/questions/3686389-reset-compte/answers/9302043 9302043 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20319437 theme-c/avatars/48.png 3686389 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pourriez vous annuler le compte pour le contrôle à distance? <br />Si oui il vous faut quoi comme éléments? </p><p>Merci d&#39;avance </p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anthony</p><p>De quoi parlez-vous ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Dec 2025 14:28:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3686389-reset-compte/answers/9302021 https://forum.somfy.fr/questions/3686389-reset-compte/answers/9302021 9302021 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3686389 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pourriez vous annuler le compte pour le contrôle à distance? <br />Si oui il vous faut quoi comme éléments? </p><p>Merci d&#39;avance </p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Commencer par réinitialiser le mot de passe sur le lien suivant<br /><a href="https://www.somfy.fr/login" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/login</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Dec 2025 13:33:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3686389-reset-compte/answers/9301917 https://forum.somfy.fr/questions/3686389-reset-compte/answers/9301917 9301917 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3686389 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pourriez vous annuler le compte pour le contrôle à distance? <br />Si oui il vous faut quoi comme éléments? </p><p>Merci d&#39;avance </p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christopher L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j’ai le même problème, avant j’avais connexoon pour les volets et le boîtier ne marchait plus du coup j’ai acheté le kit de connectivité mais je ne parviens pas à me connecter sur mon compte avec (ça me dit « veuillez contacter notre support).<br />Pouvez vous débloquer la situation svp</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Dec 2025 13:02:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3686389-reset-compte/answers/9301879 https://forum.somfy.fr/questions/3686389-reset-compte/answers/9301879 9301879 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20319475 theme-c/avatars/48.png 3686389 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pourriez vous annuler le compte pour le contrôle à distance? <br />Si oui il vous faut quoi comme éléments? </p><p>Merci d&#39;avance </p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>