[Forum Somfy] Suivi de la question: Fausse alarme : La sirène extérieure "Sirène extérieure" a été déplacée

Réponse de Marc V.

Marc V. — Fri, 27 Feb 2026 13:30:46 GMT

Je vous remercie.
Concrètement quelle était le but de cette intervention?

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Fri, 27 Feb 2026 08:31:44 GMT

Bonjour Marc,

Le nécessaire a été effectué.

Bonne journée.

Réponse de Marc V.

Marc V. — Thu, 26 Feb 2026 22:13:14 GMT

Merci Jacky,
Le numéro Mac: 0076B110D59E

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 26 Feb 2026 12:26:43 GMT

Bonjour Marc
Poster le N° MAC du Link pour qu'un Yello puisse baisser la sensibilité.

Maintenant il faut être lucide, si la sirène est a portée de main, vous l'enroulez dans une couverture et elle fait autant de bruit qu'un buzzer de smartphone.

Dans votre cas il faut installer une deuxième sirène extérieure de préférence a éloignée, qui se déclenchera également en cas de tentative de destruction de l'une d'entre elle.

Réponse de Marc V.

Marc V. — Thu, 26 Feb 2026 12:20:37 GMT

Bonjour,
J'ai eu le même problème cette nuit avec la sirène extérieure, en plus d'un intellitag qui avait declenché pour rien. Quelle nuit passionnante! Elle est fixée sur un mur en béton mais malheureusement à portée de main, plain pied oblige, donc désactiver l'autoprotection n'est pas top. J'avoue ne plus être très serein pour la suite.
Dois je ouvrir un nouveau post?
Merci pour vos réponses

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 06 Feb 2026 08:42:02 GMT

Cédric vous avez mal lu mon explication.

Détection quand vous arrivez de l'extérieur par la caméra Outddor, vous recevez un message. Si vous déclenchez vous même la sirène extérieure, la sirène intérieure va aussi se déclencher.

A l'inverse si tente une effraction sur la maison toutes les sirènes se déclenche pour 3mn

Réponse de Cédric E.

Cédric E. — Thu, 05 Feb 2026 20:50:41 GMT

Merci Jacky.
L'ensemble des mes équipements sont connectés au Link. Par ailleurs je n'ai jamais entendu la sirène intérieure se déclencher lorsque la caméra outdoor détecte mon arrivée alors que le système d'alarme est activé ; je ne reçois qu'un email. Par ailleurs je n'ai pas de notification me demandant si je souhaite activer l'alarme extérieure en cas de détection. Merci de votre aide.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 05 Feb 2026 19:50:55 GMT

C'est un sujet qui déclenche des polémiques a chaque fois, bien qu'il suffise simplement de demander a son assurance si elle rembourse un vélo volé dans votre jardin. (Réponse : NON, il n'est pas dans un environnement "hermétiquement" clos)

Pour faire simple :
Caméra extérieure qui détecte quelque chose dans le jardin vous recevez une notification et c'est a vous de déclencher la sirène. Si votre Outdoor est connecté avec un Link, le déclenchement va aussi déclencher les sirènes de la maison.

Détection par un intellitag ou un radar (donc sur la maison) l'alarme est immédiate et ça déclenche aussi la sirène de l'outdoor si elle est rattachée au link.

En résumé tant que vous ne touchez pas a la maison il n'y a pas de sirène immédiate.

Réponse de Cédric E.

Cédric E. — Thu, 05 Feb 2026 19:10:41 GMT

Bonsoir Jacky.
Merci pour le lien.
Et dans le cas où je ne vois pas le bandeau (n'ayant le nez rivé sur mon téléphone H24), comment puis je paramétrer l'alarme pour qu'elle se déclenche dés que la caméra détecte mouvement ?

Est ce la même chose en cas de détection de vibration/éventuelle intrusion sur les portes et fenêtres équipées d'IntelliTag ?

Enfin en est il de même en cas de détection de la caméra intérieure ou des détecteurs de mouvement ?

Dans les deux derniers cas, à minima, j'ose espérer que non. Et si non, y a t'il un paramétrage particulier sur l'application svp ?

Bien à vous

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 05 Feb 2026 17:40:49 GMT

Bonsoir cédric
Ci joint la FAQ sur le fonctionnement
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360000258...

Réponse de Cédric E.

Cédric E. — Thu, 05 Feb 2026 16:23:56 GMT

Bonjour

J'ai acheté un système d'alarme Somfy protect pour ma maison (Somfy Advanced XL). Alors que j'ai activé ma caméra en partant de chez moi quand je rentre le soir et que j'oublie par exemple de les désactiver la caméra extérieure me détecte en m'envoyant une photo par mail mais l'alarme extérieure ne sonne pas pourquoi ?

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Thu, 15 Jan 2026 08:36:58 GMT

Bonjour François,

Le nécessaire a été effectué.

Bonne journée.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 14 Jan 2026 21:46:23 GMT

Bonsoir Stéphane
A 6m de haut l'autoprotection n'est pas très utile.

Désactiver l'autoprotection et attendez qu'un Yello vous indique avoir baissé la sensibilité.

Réponse de François P.

François P. — Wed, 14 Jan 2026 21:41:06 GMT

Bonjour, j'ai eu en 6 mois 2 déclenchements intempestifs de l'alarme pour le motif: La "Sirène extérieure" a été déplacée.
Cette sirène est posée à 6m de hauteur sur un mur en briques et est donc quasiment inaccessible. Dans le 1er cas, il y avait un orage et le tonnerre a éclaté à proximité (Nous étions sur place, alarme non en service). La 2è fois, c'était la nuit du réveillon 31 décembre dernier. nous n'étions pas sur place mais on peut supposer que des pétards ont éclaté à proximité. Ne faudrait-il pas décocher l'autoprotection ? Merci d'avance pour votre réponse.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 01 Jan 2026 23:06:53 GMT

Bonsoir
Poser sur un bardage, vous pouvez déjà désactiver l'autoprotection en attendant qu'un Yello baisse la sensibilité.