[Forum Somfy] Suivi de la question: How to unlink connectivity kit? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 07 Jan 2026 21:21:40 GMT Wed, 07 Jan 2026 21:21:40 GMT answers Romain R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C’est bon l’ancien propriétaire a réussi à se déconnecter et j’ai pu le lier à mon compte. <br />Par contre impossible de trouver mes télécommandes io via la recherche dans tahoma, y’a t-il une manip a faire ?<br />Cordialement,<br />Romain</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Jan 2026 21:21:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3686747-how-to-unlink-connectivity-kit/answers/9307509 https://forum.somfy.fr/questions/3686747-how-to-unlink-connectivity-kit/answers/9307509 9307509 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20321411 theme-c/avatars/48.png 3686747 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />I have sold my connectivity kit but the user says it is still connected to my account jtournas@gmail.com. Can you unlink it so the new user can use it? Pin is 2108-0123-5870 registered in Greece. </p><p>J&#39;ai vendu mon kit de connexion, mais l&#39;utilisateur indique qu&#39;il est toujours associé à mon compte jtournas@gmail.com. Pourriez-vous le dissocier afin que le nouvel utilisateur puisse l&#39;utiliser ? Le code PIN est 2108-0123-5870 (enregistré en Grèce).</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Romain,<br />Je ne vois pas ce kit de connectivité connecté.<br />Je vous invite a l&#39;activé.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Jan 2026 13:14:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3686747-how-to-unlink-connectivity-kit/answers/9306881 https://forum.somfy.fr/questions/3686747-how-to-unlink-connectivity-kit/answers/9306881 9306881 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3686747 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />I have sold my connectivity kit but the user says it is still connected to my account jtournas@gmail.com. Can you unlink it so the new user can use it? Pin is 2108-0123-5870 registered in Greece. </p><p>J&#39;ai vendu mon kit de connexion, mais l&#39;utilisateur indique qu&#39;il est toujours associé à mon compte jtournas@gmail.com. Pourriez-vous le dissocier afin que le nouvel utilisateur puisse l&#39;utiliser ? Le code PIN est 2108-0123-5870 (enregistré en Grèce).</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Romain R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>J&#39;ai acheté une maison et l&#39;ancien propriétaire m&#39;a vendu son connectivity kit pour les appareils somfy. Ce kit est toujours connecté à son ancien compte, pourriez-vous le délié ?<br />Le PIN est 2106-3986-5028</p><p>Merci beaucoup et meilleurs voeux</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Jan 2026 13:41:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3686747-how-to-unlink-connectivity-kit/answers/9305549 https://forum.somfy.fr/questions/3686747-how-to-unlink-connectivity-kit/answers/9305549 9305549 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20321411 theme-c/avatars/48.png 3686747 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />I have sold my connectivity kit but the user says it is still connected to my account jtournas@gmail.com. Can you unlink it so the new user can use it? Pin is 2108-0123-5870 registered in Greece. </p><p>J&#39;ai vendu mon kit de connexion, mais l&#39;utilisateur indique qu&#39;il est toujours associé à mon compte jtournas@gmail.com. Pourriez-vous le dissocier afin que le nouvel utilisateur puisse l&#39;utiliser ? Le code PIN est 2108-0123-5870 (enregistré en Grèce).</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Contactez le support en Grèce.<br />Somfy France ne gère que les systèmes établis et fonctionnant en France.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Jan 2026 10:42:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3686747-how-to-unlink-connectivity-kit/answers/9302643 https://forum.somfy.fr/questions/3686747-how-to-unlink-connectivity-kit/answers/9302643 9302643 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3686747 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />I have sold my connectivity kit but the user says it is still connected to my account jtournas@gmail.com. Can you unlink it so the new user can use it? Pin is 2108-0123-5870 registered in Greece. </p><p>J&#39;ai vendu mon kit de connexion, mais l&#39;utilisateur indique qu&#39;il est toujours associé à mon compte jtournas@gmail.com. Pourriez-vous le dissocier afin que le nouvel utilisateur puisse l&#39;utiliser ? Le code PIN est 2108-0123-5870 (enregistré en Grèce).</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>