[Forum Somfy] Suivi de la question: Plus de connection à mon alarme PROTEXIAL fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 03 Jan 2026 15:23:58 GMT Sat, 03 Jan 2026 15:23:58 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Chercher la centrale complète car il y a 3 modèles différents.</p><p>De plus chercher une centrale avec module téléphonique RTC, car le module GSM va arrêter de fonctionner fin mars chez Orange et 31 décembre pour les autres opérateurs suite à l&#39;arrêt de la 2G.</p><p>Le module RTC lui continuera de fonctionner.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 03 Jan 2026 15:23:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3686947-connection-alarme-protexial/answers/9303439 https://forum.somfy.fr/questions/3686947-connection-alarme-protexial/answers/9303439 9303439 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3686947 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n&#39;arrive plus à me connecter avec mon ordinateur sur mon alarme, j&#39;ai l&#39;info &quot;ce site est inacessible&quot;.<br />J&#39;ai appliquer la procédure de remise à zéro de la carte IP Centrale, à la fin de la procédure je n&#39;ai pas eu un bip long confirmant que la remise à zéro a été effectué.<br />Dans ma liste des IP connectées à mon ordi rien n&#39;a changé.<br />J&#39;ai un défaut sur un détecteur mais comme je ne peux pas accéder à ma centrale je ne sais pas lequel il s&#39;agit.<br />Merci de m&#39;aider à résoudre mon problème.<br />Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Joseph L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky<br />Merci pour votre aide, maintenant je vais essayer de trouver des pieces sur le Boncoin<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 03 Jan 2026 15:19:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3686947-connection-alarme-protexial/answers/9303435 https://forum.somfy.fr/questions/3686947-connection-alarme-protexial/answers/9303435 9303435 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5989107 theme-c/avatars/48.png 3686947 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n&#39;arrive plus à me connecter avec mon ordinateur sur mon alarme, j&#39;ai l&#39;info &quot;ce site est inacessible&quot;.<br />J&#39;ai appliquer la procédure de remise à zéro de la carte IP Centrale, à la fin de la procédure je n&#39;ai pas eu un bip long confirmant que la remise à zéro a été effectué.<br />Dans ma liste des IP connectées à mon ordi rien n&#39;a changé.<br />J&#39;ai un défaut sur un détecteur mais comme je ne peux pas accéder à ma centrale je ne sais pas lequel il s&#39;agit.<br />Merci de m&#39;aider à résoudre mon problème.<br />Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Sur le Bon Coin.<br />Cette centrale n&#39;est plus fabriquée depuis 2019.</p><p>Vous ne trouverez que de l&#39;occasion.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 03 Jan 2026 12:02:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3686947-connection-alarme-protexial/answers/9303359 https://forum.somfy.fr/questions/3686947-connection-alarme-protexial/answers/9303359 9303359 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3686947 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n&#39;arrive plus à me connecter avec mon ordinateur sur mon alarme, j&#39;ai l&#39;info &quot;ce site est inacessible&quot;.<br />J&#39;ai appliquer la procédure de remise à zéro de la carte IP Centrale, à la fin de la procédure je n&#39;ai pas eu un bip long confirmant que la remise à zéro a été effectué.<br />Dans ma liste des IP connectées à mon ordi rien n&#39;a changé.<br />J&#39;ai un défaut sur un détecteur mais comme je ne peux pas accéder à ma centrale je ne sais pas lequel il s&#39;agit.<br />Merci de m&#39;aider à résoudre mon problème.<br />Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Joseph L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky<br />J ai bien changé toutes les piles<br />Pouvez-vous m&#39;indiquer sur quel site je peux commander le module IP<br />Merci<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 03 Jan 2026 11:47:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3686947-connection-alarme-protexial/answers/9303353 https://forum.somfy.fr/questions/3686947-connection-alarme-protexial/answers/9303353 9303353 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5989107 theme-c/avatars/48.png 3686947 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n&#39;arrive plus à me connecter avec mon ordinateur sur mon alarme, j&#39;ai l&#39;info &quot;ce site est inacessible&quot;.<br />J&#39;ai appliquer la procédure de remise à zéro de la carte IP Centrale, à la fin de la procédure je n&#39;ai pas eu un bip long confirmant que la remise à zéro a été effectué.<br />Dans ma liste des IP connectées à mon ordi rien n&#39;a changé.<br />J&#39;ai un défaut sur un détecteur mais comme je ne peux pas accéder à ma centrale je ne sais pas lequel il s&#39;agit.<br />Merci de m&#39;aider à résoudre mon problème.<br />Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vous avez changé les grosses piles de la centrale et celles du clavier ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 03 Jan 2026 11:15:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3686947-connection-alarme-protexial/answers/9303337 https://forum.somfy.fr/questions/3686947-connection-alarme-protexial/answers/9303337 9303337 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3686947 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n&#39;arrive plus à me connecter avec mon ordinateur sur mon alarme, j&#39;ai l&#39;info &quot;ce site est inacessible&quot;.<br />J&#39;ai appliquer la procédure de remise à zéro de la carte IP Centrale, à la fin de la procédure je n&#39;ai pas eu un bip long confirmant que la remise à zéro a été effectué.<br />Dans ma liste des IP connectées à mon ordi rien n&#39;a changé.<br />J&#39;ai un défaut sur un détecteur mais comme je ne peux pas accéder à ma centrale je ne sais pas lequel il s&#39;agit.<br />Merci de m&#39;aider à résoudre mon problème.<br />Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Joseph L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci Jacky pour votre réponse rapide, j&#39;ai effectué vos recommendations mais toujours le même problème.<br />De plus je possède un clavier LCD et je n&#39;arrive pas non plus à le connecter à ma centrale.<br />Est-il possible de remplacer le module IP et si oui faut-il tout reprogrammer les détecteurs connectés à ma centrale.<br />Merci d&#39;avance pour votre réponse.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 03 Jan 2026 09:45:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3686947-connection-alarme-protexial/answers/9303303 https://forum.somfy.fr/questions/3686947-connection-alarme-protexial/answers/9303303 9303303 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5989107 theme-c/avatars/48.png 3686947 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n&#39;arrive plus à me connecter avec mon ordinateur sur mon alarme, j&#39;ai l&#39;info &quot;ce site est inacessible&quot;.<br />J&#39;ai appliquer la procédure de remise à zéro de la carte IP Centrale, à la fin de la procédure je n&#39;ai pas eu un bip long confirmant que la remise à zéro a été effectué.<br />Dans ma liste des IP connectées à mon ordi rien n&#39;a changé.<br />J&#39;ai un défaut sur un détecteur mais comme je ne peux pas accéder à ma centrale je ne sais pas lequel il s&#39;agit.<br />Merci de m&#39;aider à résoudre mon problème.<br />Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Joseph<br />Remplacer le câble RJ45 et si ça ne change rien, remplacer le transfo d&#39;alimentation par un chargeur de smartphone (Réinitialiser le module IP a chaque fois)</p><p>Après ça si vous n&#39;avez pas récupéré l&#39;accès c&#39;est que le module IP est HS.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Jan 2026 16:22:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3686947-connection-alarme-protexial/answers/9303069 https://forum.somfy.fr/questions/3686947-connection-alarme-protexial/answers/9303069 9303069 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3686947 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n&#39;arrive plus à me connecter avec mon ordinateur sur mon alarme, j&#39;ai l&#39;info &quot;ce site est inacessible&quot;.<br />J&#39;ai appliquer la procédure de remise à zéro de la carte IP Centrale, à la fin de la procédure je n&#39;ai pas eu un bip long confirmant que la remise à zéro a été effectué.<br />Dans ma liste des IP connectées à mon ordi rien n&#39;a changé.<br />J&#39;ai un défaut sur un détecteur mais comme je ne peux pas accéder à ma centrale je ne sais pas lequel il s&#39;agit.<br />Merci de m&#39;aider à résoudre mon problème.<br />Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>