[Forum Somfy] Suivi de la question: L'application ne se lance pas ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 09 Jan 2026 07:16:07 GMT Fri, 09 Jan 2026 07:16:07 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Parfait Hugues,<br />Je vous en prie,<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Jan 2026 07:16:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3686971-application-lance/answers/9309071 https://forum.somfy.fr/questions/3686971-application-lance/answers/9309071 9309071 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3686971 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis des semaines, l&#39;application sur le téléphone ne fonctionne pas.</p><p>On a l&#39;impression qu&#39;elle veut se lancer et rien !<br />Pouvez-vous m&#39;aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Hugues <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Quand on a pas de tête !!!<br />Effectivement ça fonctionne mieux..<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Jan 2026 17:47:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3686971-application-lance/answers/9308927 https://forum.somfy.fr/questions/3686971-application-lance/answers/9308927 9308927 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16400670 theme-c/avatars/48.png 3686971 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis des semaines, l&#39;application sur le téléphone ne fonctionne pas.</p><p>On a l&#39;impression qu&#39;elle veut se lancer et rien !<br />Pouvez-vous m&#39;aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Hugues,<br />Vous n&#39;utilisez pas le bon mail.<br />Le mail lié à Tahoma est le gmail.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Jan 2026 10:18:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3686971-application-lance/answers/9306483 https://forum.somfy.fr/questions/3686971-application-lance/answers/9306483 9306483 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3686971 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis des semaines, l&#39;application sur le téléphone ne fonctionne pas.</p><p>On a l&#39;impression qu&#39;elle veut se lancer et rien !<br />Pouvez-vous m&#39;aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Hugues <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Parce que je ne peux pas accéder à l’application depuis des semaines.<br />Vous pouvez reprendre le fil de la discussion pour comprendre mon souhait.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Jan 2026 20:03:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3686971-application-lance/answers/9304995 https://forum.somfy.fr/questions/3686971-application-lance/answers/9304995 9304995 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16400670 theme-c/avatars/48.png 3686971 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis des semaines, l&#39;application sur le téléphone ne fonctionne pas.</p><p>On a l&#39;impression qu&#39;elle veut se lancer et rien !<br />Pouvez-vous m&#39;aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Hugues,<br />Nous ne pouvons pas le réinitialiser car vous avez des produits appairés dessus.<br />Pourquoi voulez-vous repartir de zéro?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Jan 2026 09:30:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3686971-application-lance/answers/9304099 https://forum.somfy.fr/questions/3686971-application-lance/answers/9304099 9304099 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3686971 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis des semaines, l&#39;application sur le téléphone ne fonctionne pas.</p><p>On a l&#39;impression qu&#39;elle veut se lancer et rien !<br />Pouvez-vous m&#39;aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Hugues <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La voici.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 03 Jan 2026 11:12:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3686971-application-lance/answers/9303333 https://forum.somfy.fr/questions/3686971-application-lance/answers/9303333 9303333 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16400670 theme-c/avatars/48.png 3686971 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis des semaines, l&#39;application sur le téléphone ne fonctionne pas.</p><p>On a l&#39;impression qu&#39;elle veut se lancer et rien !<br />Pouvez-vous m&#39;aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Postez une photo du numéro de série PIN et attendez l&#39;aide d&#39;un Yello</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 03 Jan 2026 08:36:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3686971-application-lance/answers/9303271 https://forum.somfy.fr/questions/3686971-application-lance/answers/9303271 9303271 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3686971 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis des semaines, l&#39;application sur le téléphone ne fonctionne pas.</p><p>On a l&#39;impression qu&#39;elle veut se lancer et rien !<br />Pouvez-vous m&#39;aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Hugues <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Lors de l’activation, je me suis trompé avec une lettre.<br />Au lieu d’écrire « laposte », j’ai écrit « laoste » .<br />(Il était impossible de réinitialiser mon mot de passe par exemple)</p><p>Et en en écrivant sur le forum, une personne avait corrigée cette erreur de frappe.</p><p>Avez vous le moyen de réinitialiser mon boîtier, comme si je venais de l’acheter ?<br />Que je reparte sur une bonne base ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 03 Jan 2026 07:16:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3686971-application-lance/answers/9303259 https://forum.somfy.fr/questions/3686971-application-lance/answers/9303259 9303259 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16400670 theme-c/avatars/48.png 3686971 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis des semaines, l&#39;application sur le téléphone ne fonctionne pas.</p><p>On a l&#39;impression qu&#39;elle veut se lancer et rien !<br />Pouvez-vous m&#39;aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vous n&#39;utilisez pas l&#39;adresse mail qui a servit a activer votre matériel chez Somfy.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Jan 2026 21:30:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3686971-application-lance/answers/9303213 https://forum.somfy.fr/questions/3686971-application-lance/answers/9303213 9303213 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3686971 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis des semaines, l&#39;application sur le téléphone ne fonctionne pas.</p><p>On a l&#39;impression qu&#39;elle veut se lancer et rien !<br />Pouvez-vous m&#39;aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Hugues <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai déjà essayé.<br />J’ai même essayé avec un autre, un Samsung.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Jan 2026 21:24:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3686971-application-lance/answers/9303205 https://forum.somfy.fr/questions/3686971-application-lance/answers/9303205 9303205 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16400670 theme-c/avatars/48.png 3686971 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis des semaines, l&#39;application sur le téléphone ne fonctionne pas.</p><p>On a l&#39;impression qu&#39;elle veut se lancer et rien !<br />Pouvez-vous m&#39;aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vous avez un problème avec votre smartphone.</p><p>Faite un arrêt relance du smartphone.</p><p>Au fait vous avez quoi comme smartphone ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Jan 2026 18:44:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3686971-application-lance/answers/9303157 https://forum.somfy.fr/questions/3686971-application-lance/answers/9303157 9303157 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3686971 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis des semaines, l&#39;application sur le téléphone ne fonctionne pas.</p><p>On a l&#39;impression qu&#39;elle veut se lancer et rien !<br />Pouvez-vous m&#39;aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Hugues <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Je viens de le faire, mais sans succès.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Jan 2026 18:21:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3686971-application-lance/answers/9303151 https://forum.somfy.fr/questions/3686971-application-lance/answers/9303151 9303151 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16400670 theme-c/avatars/48.png 3686971 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis des semaines, l&#39;application sur le téléphone ne fonctionne pas.</p><p>On a l&#39;impression qu&#39;elle veut se lancer et rien !<br />Pouvez-vous m&#39;aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Supprimer l&#39;application du smartphone.</p><p>Changer votre mot de passe sur le site ci joint<br /><a href="https://www.somfy.fr/creer-un-compte/se-connecter" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/creer-un-compte/se-connecter</a></p><p>Réinstaller l&#39;application et connectez vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Jan 2026 17:10:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3686971-application-lance/answers/9303107 https://forum.somfy.fr/questions/3686971-application-lance/answers/9303107 9303107 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3686971 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis des semaines, l&#39;application sur le téléphone ne fonctionne pas.</p><p>On a l&#39;impression qu&#39;elle veut se lancer et rien !<br />Pouvez-vous m&#39;aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>