[Forum Somfy] Suivi de la question: Thermostat connecté filaire Somfy change de mode seul

Réponse de Benoit M.

Benoit M. — Tue, 24 Feb 2026 08:35:37 GMT

Bonjour Damien V.,

avez vous eu réponse à votre problème? j'ai le même soucis chez moi. Je viens de recréer un post sur le sujet et je pousse le sujet en interne, je fais partie du groupe Somfy... Comme quoi les cordonniers ;-)

Bonne journée à vous.

Réponse de Damien V.

Damien V. — Fri, 20 Feb 2026 14:52:10 GMT

Bonjour,

Merci pour votre retour néanmoins les changements s’opèrent sans changement de programmation de ma part et la surface tactile est propre.

Cela ne solutionne pas mon soucis par exemple il y a 2 jours la température s’était programmée seule à 22 degrés sans intervention de puis quelques jours de ma part et je suis à gérer cela.

Cela arrive de manière aléatoire et c’est très inconvenant.

Cordialement

Réponse de Jean-Marc H.

Jean-Marc H. — Fri, 20 Feb 2026 06:12:33 GMT

Bonjour, mon thermostat passe en mode gel de façon intempestive ? Que faire ?
PIN : 2344 1573 0981

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 07 Jan 2026 10:16:24 GMT

Bonjour Damien,

Lorsque plusieurs ordres manuels sont donnés successivement, cela peut provoquer la création d’une file d’attente virtuelle. En conséquence, notre système, entre le thermostat et l’application, met environ 3 à 5 minutes pour s’actualiser. Si plusieurs ordres sont envoyés pendant ce délai, cela peut entraîner le problème que vous rencontrez.

Je vous invite également à vérifier que la surface tactile du thermostat soit bien propre.

Bonne journée,