[Forum Somfy] Suivi de la question: Sirène extérieure qui ne se réassocie plus ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 21 Jan 2026 07:44:07 GMT Wed, 21 Jan 2026 07:44:07 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anthony,</p><p>Il faudrait la supprimer et la réinstaller.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Jan 2026 07:44:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3687167-sirene-exterieure-reassocie/answers/9321805 https://forum.somfy.fr/questions/3687167-sirene-exterieure-reassocie/answers/9321805 9321805 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3687167 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une sirène extérieure Somfy Protect (système Somfy Protect) qui ne se réinstalle plus après changement de piles.</p><p>Références de l&#39;équipement :</p><ul><li>Numéro de série : SF40080208E6</li><li>Adresse MAC : e04f43bb1533</li></ul><p>Ce que j&#39;ai déjà essayé :</p><ul><li>Changé les 4 piles D (LR20) neuves, bien insérées</li><li>Remis la sirène sur son socle (« clic » entendu)</li><li>Désactivé/réactivé l&#39;autoprotection dans l&#39;app</li><li>Redémarré la centrale et la box Internet</li><li>Vidé le cache de l&#39;application Somfy Protect</li></ul><p>Résultat : La sirène est restée en défaut dans l&#39;app et ne s’est réassociée pas. D’autre part suite à de multiples essais je l’ai malencontreusement supprimée de mes équipements et je ne parviens même pas à la réinstaller. </p><p>Pouvez-vous m&#39;aider à la réassocier ou me dire si elle est défectueuse ?</p><p>Merci par avance.<br />Cordialement,<br />Christelle </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>J&#39;ai aussi un problème sur ma sirène extérieur. Elle n&#39;avait plus de piles, j&#39;ai mis de nouvelles piles et la lumière orange s&#39;allume puis s&#39;éteint. Mais elle apparaît toujours déconnecté dans l&#39;application. Que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Jan 2026 20:14:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3687167-sirene-exterieure-reassocie/answers/9321665 https://forum.somfy.fr/questions/3687167-sirene-exterieure-reassocie/answers/9321665 9321665 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15576402 theme-c/avatars/48.png 3687167 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une sirène extérieure Somfy Protect (système Somfy Protect) qui ne se réinstalle plus après changement de piles.</p><p>Références de l&#39;équipement :</p><ul><li>Numéro de série : SF40080208E6</li><li>Adresse MAC : e04f43bb1533</li></ul><p>Ce que j&#39;ai déjà essayé :</p><ul><li>Changé les 4 piles D (LR20) neuves, bien insérées</li><li>Remis la sirène sur son socle (« clic » entendu)</li><li>Désactivé/réactivé l&#39;autoprotection dans l&#39;app</li><li>Redémarré la centrale et la box Internet</li><li>Vidé le cache de l&#39;application Somfy Protect</li></ul><p>Résultat : La sirène est restée en défaut dans l&#39;app et ne s’est réassociée pas. D’autre part suite à de multiples essais je l’ai malencontreusement supprimée de mes équipements et je ne parviens même pas à la réinstaller. </p><p>Pouvez-vous m&#39;aider à la réassocier ou me dire si elle est défectueuse ?</p><p>Merci par avance.<br />Cordialement,<br />Christelle </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christelle<br />Il faut supprimer la sirène dans Somfy Protect</p><p>Ensuite utiliser la procédure de changement de wifi du Link en remettant le même pour resynchroniser le système.</p><p>Réinstaller la sirène.</p><p>Si vous avez attendue plus de 2 ans pour changer les piles de la sirène, le problème vient probablement de là.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 04 Jan 2026 11:20:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3687167-sirene-exterieure-reassocie/answers/9303667 https://forum.somfy.fr/questions/3687167-sirene-exterieure-reassocie/answers/9303667 9303667 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3687167 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une sirène extérieure Somfy Protect (système Somfy Protect) qui ne se réinstalle plus après changement de piles.</p><p>Références de l&#39;équipement :</p><ul><li>Numéro de série : SF40080208E6</li><li>Adresse MAC : e04f43bb1533</li></ul><p>Ce que j&#39;ai déjà essayé :</p><ul><li>Changé les 4 piles D (LR20) neuves, bien insérées</li><li>Remis la sirène sur son socle (« clic » entendu)</li><li>Désactivé/réactivé l&#39;autoprotection dans l&#39;app</li><li>Redémarré la centrale et la box Internet</li><li>Vidé le cache de l&#39;application Somfy Protect</li></ul><p>Résultat : La sirène est restée en défaut dans l&#39;app et ne s’est réassociée pas. D’autre part suite à de multiples essais je l’ai malencontreusement supprimée de mes équipements et je ne parviens même pas à la réinstaller. </p><p>Pouvez-vous m&#39;aider à la réassocier ou me dire si elle est défectueuse ?</p><p>Merci par avance.<br />Cordialement,<br />Christelle </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>