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    <title>[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossibilité de se connecter à ma TaHoma depuis l’application ?</title>
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    <description>[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossibilité de se connecter à ma TaHoma depuis l’application ?</description>
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    <pubDate>Mon, 19 Jan 2026 09:53:01 GMT</pubDate>
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        <item>
  <title>Réponse de Vanessa F.</title>
  <dc:creator>Vanessa F.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour Marc,&lt;br /&gt;Il semble que vous n&amp;#39;utilisez pas le bon mail.&lt;br /&gt;La Tahoma n&amp;#39;est pas lié au mail que vous utilisez pour le forum.&lt;br /&gt;Je vous l&amp;#39;envoi par mail.&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Mon, 19 Jan 2026 09:53:01 GMT</pubDate>
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  <fb20:question-body>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour, &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Je ne peux plus me connecter à mon application TaHoma depuis plusieurs mois désormais. &lt;br /&gt;Je ne souhaite pas perdre la configuration de ma TaHoma. Cela a été très laborieux dans l’installation à cause d’un dysfonctionnement de la box initiale. &lt;br /&gt;Technicien TaHoma spécialiste est venu facturant plus de 500€ ht à mon installateur le deplacement avec un créneau de 30 prévu. &lt;br /&gt;Au bout de 3h30 d’intervention rien de régler avec des arguments falasieux et proposait de mettre 5 box TaHoma dans la maison pour assurer connectivité…&lt;br /&gt;Au final Apres de longue heures de perdus pour moi et mon installateur ( electricien). &lt;br /&gt;On a réussi à trouver une solution finalement facilement avec technicien somfy à distance grâce aux services pro de mon menuisier. &lt;br /&gt;La TaHoma initiale était tout simplement défectueuse. Tout marchait en radio mais pas avec l’application. &lt;br /&gt;J’ai perdu énormément de temps et une grande déception… &lt;br /&gt;Heureusement que j’ai été obstiné car le technicien spécialiste somfy etait formel mais son argumentation n’avait aucun sens…&lt;br /&gt;Je ne souhaite pas perdre ma configuration à ce titre. &lt;br /&gt;Merci pour intervention. &lt;br /&gt;Le code pin et info box TaHoma est en pièce jointe.&lt;br /&gt;Cordialement &lt;br /&gt;  &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
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    <item>
  <title>Réponse de marc S.</title>
  <dc:creator>marc S.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour &lt;br /&gt;apres mon changement de mot de passe sur le site Somfy &lt;br /&gt;mot de passe oublié&lt;br /&gt;je n arrive plus a me connecter a ma tahoma&lt;br /&gt;j ai essayé un reset pour lui recuperer sa config avec le nouveau mot de passe en appuyant avec une epingle quand on rebranche l alimentation&lt;br /&gt;mais toujours rien &lt;br /&gt;voici les infos de ma tahoma 2040-9262-5643&lt;br /&gt;cordialement&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Sat, 17 Jan 2026 15:06:11 GMT</pubDate>
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          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour, &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Je ne peux plus me connecter à mon application TaHoma depuis plusieurs mois désormais. &lt;br /&gt;Je ne souhaite pas perdre la configuration de ma TaHoma. Cela a été très laborieux dans l’installation à cause d’un dysfonctionnement de la box initiale. &lt;br /&gt;Technicien TaHoma spécialiste est venu facturant plus de 500€ ht à mon installateur le deplacement avec un créneau de 30 prévu. &lt;br /&gt;Au bout de 3h30 d’intervention rien de régler avec des arguments falasieux et proposait de mettre 5 box TaHoma dans la maison pour assurer connectivité…&lt;br /&gt;Au final Apres de longue heures de perdus pour moi et mon installateur ( electricien). &lt;br /&gt;On a réussi à trouver une solution finalement facilement avec technicien somfy à distance grâce aux services pro de mon menuisier. &lt;br /&gt;La TaHoma initiale était tout simplement défectueuse. Tout marchait en radio mais pas avec l’application. &lt;br /&gt;J’ai perdu énormément de temps et une grande déception… &lt;br /&gt;Heureusement que j’ai été obstiné car le technicien spécialiste somfy etait formel mais son argumentation n’avait aucun sens…&lt;br /&gt;Je ne souhaite pas perdre ma configuration à ce titre. &lt;br /&gt;Merci pour intervention. &lt;br /&gt;Le code pin et info box TaHoma est en pièce jointe.&lt;br /&gt;Cordialement &lt;br /&gt;  &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
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        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
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    <item>
  <title>Réponse de Vanessa F.</title>
  <dc:creator>Vanessa F.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Parfait Alexandre,&lt;br /&gt;Je vous en prie,&lt;br /&gt;Bonne journée,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Fri, 09 Jan 2026 07:15:38 GMT</pubDate>
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          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour, &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Je ne peux plus me connecter à mon application TaHoma depuis plusieurs mois désormais. &lt;br /&gt;Je ne souhaite pas perdre la configuration de ma TaHoma. Cela a été très laborieux dans l’installation à cause d’un dysfonctionnement de la box initiale. &lt;br /&gt;Technicien TaHoma spécialiste est venu facturant plus de 500€ ht à mon installateur le deplacement avec un créneau de 30 prévu. &lt;br /&gt;Au bout de 3h30 d’intervention rien de régler avec des arguments falasieux et proposait de mettre 5 box TaHoma dans la maison pour assurer connectivité…&lt;br /&gt;Au final Apres de longue heures de perdus pour moi et mon installateur ( electricien). &lt;br /&gt;On a réussi à trouver une solution finalement facilement avec technicien somfy à distance grâce aux services pro de mon menuisier. &lt;br /&gt;La TaHoma initiale était tout simplement défectueuse. Tout marchait en radio mais pas avec l’application. &lt;br /&gt;J’ai perdu énormément de temps et une grande déception… &lt;br /&gt;Heureusement que j’ai été obstiné car le technicien spécialiste somfy etait formel mais son argumentation n’avait aucun sens…&lt;br /&gt;Je ne souhaite pas perdre ma configuration à ce titre. &lt;br /&gt;Merci pour intervention. &lt;br /&gt;Le code pin et info box TaHoma est en pièce jointe.&lt;br /&gt;Cordialement &lt;br /&gt;  &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
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        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
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    <item>
  <title>Réponse de Alexandre L.</title>
  <dc:creator>Alexandre L.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour, &lt;br /&gt;Effectivement c’était le compte de ma conjointe Camille.&lt;br /&gt;Car la première box défectueuse etait avec mon adresse mail. &lt;br /&gt;La deuxième devait avoir effectivement une autre adresse mail. &lt;br /&gt;L’équipe technique de SOMFY avait transféré les équipements sur la nouvelle boxe. &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cela fonctionne désormais.&lt;br /&gt;Merci&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Thu, 08 Jan 2026 18:29:49 GMT</pubDate>
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          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour, &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Je ne peux plus me connecter à mon application TaHoma depuis plusieurs mois désormais. &lt;br /&gt;Je ne souhaite pas perdre la configuration de ma TaHoma. Cela a été très laborieux dans l’installation à cause d’un dysfonctionnement de la box initiale. &lt;br /&gt;Technicien TaHoma spécialiste est venu facturant plus de 500€ ht à mon installateur le deplacement avec un créneau de 30 prévu. &lt;br /&gt;Au bout de 3h30 d’intervention rien de régler avec des arguments falasieux et proposait de mettre 5 box TaHoma dans la maison pour assurer connectivité…&lt;br /&gt;Au final Apres de longue heures de perdus pour moi et mon installateur ( electricien). &lt;br /&gt;On a réussi à trouver une solution finalement facilement avec technicien somfy à distance grâce aux services pro de mon menuisier. &lt;br /&gt;La TaHoma initiale était tout simplement défectueuse. Tout marchait en radio mais pas avec l’application. &lt;br /&gt;J’ai perdu énormément de temps et une grande déception… &lt;br /&gt;Heureusement que j’ai été obstiné car le technicien spécialiste somfy etait formel mais son argumentation n’avait aucun sens…&lt;br /&gt;Je ne souhaite pas perdre ma configuration à ce titre. &lt;br /&gt;Merci pour intervention. &lt;br /&gt;Le code pin et info box TaHoma est en pièce jointe.&lt;br /&gt;Cordialement &lt;br /&gt;  &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
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    <item>
  <title>Réponse de Vanessa F.</title>
  <dc:creator>Vanessa F.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour Alexandre,&lt;br /&gt;Je n&amp;#39;ai pas le droit de vous communiquer le nom ou le mail lié à la box.&lt;br /&gt;Cependant celle ci est connectée et des actions sont envoyées dessus.&lt;br /&gt;Ne serait ce pas sur le mail de votre conjointe?&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Thu, 08 Jan 2026 14:24:00 GMT</pubDate>
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          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour, &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Je ne peux plus me connecter à mon application TaHoma depuis plusieurs mois désormais. &lt;br /&gt;Je ne souhaite pas perdre la configuration de ma TaHoma. Cela a été très laborieux dans l’installation à cause d’un dysfonctionnement de la box initiale. &lt;br /&gt;Technicien TaHoma spécialiste est venu facturant plus de 500€ ht à mon installateur le deplacement avec un créneau de 30 prévu. &lt;br /&gt;Au bout de 3h30 d’intervention rien de régler avec des arguments falasieux et proposait de mettre 5 box TaHoma dans la maison pour assurer connectivité…&lt;br /&gt;Au final Apres de longue heures de perdus pour moi et mon installateur ( electricien). &lt;br /&gt;On a réussi à trouver une solution finalement facilement avec technicien somfy à distance grâce aux services pro de mon menuisier. &lt;br /&gt;La TaHoma initiale était tout simplement défectueuse. Tout marchait en radio mais pas avec l’application. &lt;br /&gt;J’ai perdu énormément de temps et une grande déception… &lt;br /&gt;Heureusement que j’ai été obstiné car le technicien spécialiste somfy etait formel mais son argumentation n’avait aucun sens…&lt;br /&gt;Je ne souhaite pas perdre ma configuration à ce titre. &lt;br /&gt;Merci pour intervention. &lt;br /&gt;Le code pin et info box TaHoma est en pièce jointe.&lt;br /&gt;Cordialement &lt;br /&gt;  &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
</item>

    <item>
  <title>Réponse de Alexandre L.</title>
  <dc:creator>Alexandre L.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour, &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Sauf que c’est bien mon adresse mail qui a servi et pas une autre pour ma box TaHoma. &lt;/p&gt;&lt;p&gt;A moins que cela soit pas une boxe neuve qui m’a ete remis lors de l’échange avec la box défectueuse. &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Pouvez vous m’indiquer le prénom de l’adresse mail que vous avez ? Ou si possible l’adresse mail en question par message privée .&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Afin de faire avancer la situation, pouvez vous intervenir pour que mon compte avec mon adresse mail soit bien synchronisé avec ma TaHoma. &lt;/p&gt;&lt;p&gt;J’aimerai une solution pour avancer. &lt;br /&gt;Merci par avance&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Wed, 07 Jan 2026 15:19:56 GMT</pubDate>
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          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour, &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Je ne peux plus me connecter à mon application TaHoma depuis plusieurs mois désormais. &lt;br /&gt;Je ne souhaite pas perdre la configuration de ma TaHoma. Cela a été très laborieux dans l’installation à cause d’un dysfonctionnement de la box initiale. &lt;br /&gt;Technicien TaHoma spécialiste est venu facturant plus de 500€ ht à mon installateur le deplacement avec un créneau de 30 prévu. &lt;br /&gt;Au bout de 3h30 d’intervention rien de régler avec des arguments falasieux et proposait de mettre 5 box TaHoma dans la maison pour assurer connectivité…&lt;br /&gt;Au final Apres de longue heures de perdus pour moi et mon installateur ( electricien). &lt;br /&gt;On a réussi à trouver une solution finalement facilement avec technicien somfy à distance grâce aux services pro de mon menuisier. &lt;br /&gt;La TaHoma initiale était tout simplement défectueuse. Tout marchait en radio mais pas avec l’application. &lt;br /&gt;J’ai perdu énormément de temps et une grande déception… &lt;br /&gt;Heureusement que j’ai été obstiné car le technicien spécialiste somfy etait formel mais son argumentation n’avait aucun sens…&lt;br /&gt;Je ne souhaite pas perdre ma configuration à ce titre. &lt;br /&gt;Merci pour intervention. &lt;br /&gt;Le code pin et info box TaHoma est en pièce jointe.&lt;br /&gt;Cordialement &lt;br /&gt;  &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
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        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
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    <item>
  <title>Réponse de Vanessa F.</title>
  <dc:creator>Vanessa F.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour Alexis,&lt;br /&gt;J&amp;#39;ai fais le nécessaire, vous pouvez réactiver la box.&lt;br /&gt;Bone journée,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Wed, 07 Jan 2026 10:00:16 GMT</pubDate>
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          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour, &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Je ne peux plus me connecter à mon application TaHoma depuis plusieurs mois désormais. &lt;br /&gt;Je ne souhaite pas perdre la configuration de ma TaHoma. Cela a été très laborieux dans l’installation à cause d’un dysfonctionnement de la box initiale. &lt;br /&gt;Technicien TaHoma spécialiste est venu facturant plus de 500€ ht à mon installateur le deplacement avec un créneau de 30 prévu. &lt;br /&gt;Au bout de 3h30 d’intervention rien de régler avec des arguments falasieux et proposait de mettre 5 box TaHoma dans la maison pour assurer connectivité…&lt;br /&gt;Au final Apres de longue heures de perdus pour moi et mon installateur ( electricien). &lt;br /&gt;On a réussi à trouver une solution finalement facilement avec technicien somfy à distance grâce aux services pro de mon menuisier. &lt;br /&gt;La TaHoma initiale était tout simplement défectueuse. Tout marchait en radio mais pas avec l’application. &lt;br /&gt;J’ai perdu énormément de temps et une grande déception… &lt;br /&gt;Heureusement que j’ai été obstiné car le technicien spécialiste somfy etait formel mais son argumentation n’avait aucun sens…&lt;br /&gt;Je ne souhaite pas perdre ma configuration à ce titre. &lt;br /&gt;Merci pour intervention. &lt;br /&gt;Le code pin et info box TaHoma est en pièce jointe.&lt;br /&gt;Cordialement &lt;br /&gt;  &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
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    <item>
  <title>Réponse de Vanessa F.</title>
  <dc:creator>Vanessa F.</dc:creator>
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          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour Alexandre,&lt;br /&gt;Comme indiqué par Jacky, le mail que vous utilisez n&amp;#39;est pas le bon.&lt;br /&gt;Le mail lié à votre Tahoma n&amp;#39;est pas à votre nom ni prénom.&lt;br /&gt;Bonne journée,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Wed, 07 Jan 2026 09:56:30 GMT</pubDate>
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          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour, &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Je ne peux plus me connecter à mon application TaHoma depuis plusieurs mois désormais. &lt;br /&gt;Je ne souhaite pas perdre la configuration de ma TaHoma. Cela a été très laborieux dans l’installation à cause d’un dysfonctionnement de la box initiale. &lt;br /&gt;Technicien TaHoma spécialiste est venu facturant plus de 500€ ht à mon installateur le deplacement avec un créneau de 30 prévu. &lt;br /&gt;Au bout de 3h30 d’intervention rien de régler avec des arguments falasieux et proposait de mettre 5 box TaHoma dans la maison pour assurer connectivité…&lt;br /&gt;Au final Apres de longue heures de perdus pour moi et mon installateur ( electricien). &lt;br /&gt;On a réussi à trouver une solution finalement facilement avec technicien somfy à distance grâce aux services pro de mon menuisier. &lt;br /&gt;La TaHoma initiale était tout simplement défectueuse. Tout marchait en radio mais pas avec l’application. &lt;br /&gt;J’ai perdu énormément de temps et une grande déception… &lt;br /&gt;Heureusement que j’ai été obstiné car le technicien spécialiste somfy etait formel mais son argumentation n’avait aucun sens…&lt;br /&gt;Je ne souhaite pas perdre ma configuration à ce titre. &lt;br /&gt;Merci pour intervention. &lt;br /&gt;Le code pin et info box TaHoma est en pièce jointe.&lt;br /&gt;Cordialement &lt;br /&gt;  &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
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    <item>
  <title>Réponse de Alexis C.</title>
  <dc:creator>Alexis C.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour&lt;br /&gt;Je viens d’arriver dans une maison où il y avait une TaHoma V2.&lt;br /&gt;Je souhaite prendre la suite mais celle ci est déjà connectée à un autre compte.&lt;br /&gt;Pouvez vous faire le nécessaire pour la réinitialiser ?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci par avance&lt;br /&gt;Bonne journée&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Tue, 06 Jan 2026 15:21:59 GMT</pubDate>
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          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour, &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Je ne peux plus me connecter à mon application TaHoma depuis plusieurs mois désormais. &lt;br /&gt;Je ne souhaite pas perdre la configuration de ma TaHoma. Cela a été très laborieux dans l’installation à cause d’un dysfonctionnement de la box initiale. &lt;br /&gt;Technicien TaHoma spécialiste est venu facturant plus de 500€ ht à mon installateur le deplacement avec un créneau de 30 prévu. &lt;br /&gt;Au bout de 3h30 d’intervention rien de régler avec des arguments falasieux et proposait de mettre 5 box TaHoma dans la maison pour assurer connectivité…&lt;br /&gt;Au final Apres de longue heures de perdus pour moi et mon installateur ( electricien). &lt;br /&gt;On a réussi à trouver une solution finalement facilement avec technicien somfy à distance grâce aux services pro de mon menuisier. &lt;br /&gt;La TaHoma initiale était tout simplement défectueuse. Tout marchait en radio mais pas avec l’application. &lt;br /&gt;J’ai perdu énormément de temps et une grande déception… &lt;br /&gt;Heureusement que j’ai été obstiné car le technicien spécialiste somfy etait formel mais son argumentation n’avait aucun sens…&lt;br /&gt;Je ne souhaite pas perdre ma configuration à ce titre. &lt;br /&gt;Merci pour intervention. &lt;br /&gt;Le code pin et info box TaHoma est en pièce jointe.&lt;br /&gt;Cordialement &lt;br /&gt;  &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
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    <item>
  <title>Réponse de Alexandre L.</title>
  <dc:creator>Alexandre L.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Merci pour votre réponse rapide mais cela ne fonctionne toujours pas. &lt;/p&gt;&lt;p&gt;L’adresse mail est bien la mienne et identique depuis le début. &lt;br /&gt;Prénom.nom@gmail.com&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Je reste en attente d une solution qui permet de retrouver une connexion à ma TaHoma en conservant les équipements parametrés.  &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Je vous remercie par avance. &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialement&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Sun, 04 Jan 2026 14:11:55 GMT</pubDate>
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          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour, &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Je ne peux plus me connecter à mon application TaHoma depuis plusieurs mois désormais. &lt;br /&gt;Je ne souhaite pas perdre la configuration de ma TaHoma. Cela a été très laborieux dans l’installation à cause d’un dysfonctionnement de la box initiale. &lt;br /&gt;Technicien TaHoma spécialiste est venu facturant plus de 500€ ht à mon installateur le deplacement avec un créneau de 30 prévu. &lt;br /&gt;Au bout de 3h30 d’intervention rien de régler avec des arguments falasieux et proposait de mettre 5 box TaHoma dans la maison pour assurer connectivité…&lt;br /&gt;Au final Apres de longue heures de perdus pour moi et mon installateur ( electricien). &lt;br /&gt;On a réussi à trouver une solution finalement facilement avec technicien somfy à distance grâce aux services pro de mon menuisier. &lt;br /&gt;La TaHoma initiale était tout simplement défectueuse. Tout marchait en radio mais pas avec l’application. &lt;br /&gt;J’ai perdu énormément de temps et une grande déception… &lt;br /&gt;Heureusement que j’ai été obstiné car le technicien spécialiste somfy etait formel mais son argumentation n’avait aucun sens…&lt;br /&gt;Je ne souhaite pas perdre ma configuration à ce titre. &lt;br /&gt;Merci pour intervention. &lt;br /&gt;Le code pin et info box TaHoma est en pièce jointe.&lt;br /&gt;Cordialement &lt;br /&gt;  &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
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        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
</item>

    <item>
  <title>Réponse de JACKY M.</title>
  <dc:creator>JACKY M.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour Alexande&lt;br /&gt;Commencer par changer le mot de passe avec le lien ci joint&lt;br /&gt;&lt;a href=&quot;https://www.somfy.fr/login&quot; rel=&quot;nofollow&quot;&gt;https://www.somfy.fr/login&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Si après ça vous n&amp;#39;avez toujours pas accès c&amp;#39;est que vous n&amp;#39;utilisez pas l&amp;#39;adresse mail qui a servi a la mise en place.&lt;br /&gt;(On ne peut avoir qu&amp;#39;une adresse mail par Tahoma)&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Sun, 04 Jan 2026 13:58:26 GMT</pubDate>
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