[Forum Somfy] Suivi de la question: installation bloquée sur cloud somfy [Forum Somfy] Suivi de la question: installation bloquée sur cloud somfy fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 06 Jan 2026 07:41:45 GMT Tue, 06 Jan 2026 07:41:45 GMT answers Réponse de Morgan F. Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexis,</p><p>Votre produit doit être supprimé pour qu&#39;il soit installable et exploitable. Dans ce cas-là, vous devrez contacter l&#39;ancien propriétaire pour qu&#39;il supprime le Link/la caméra depuis son compte Somfy Protect. Seulement lui pourra effectuer cette manipulation. </p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Jan 2026 07:41:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3687233-installation-bloquee-cloud-somfy/answers/9305065 https://forum.somfy.fr/questions/3687233-installation-bloquee-cloud-somfy/answers/9305065 9305065 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3687233 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acquis un pack home alarm maison xl d&#39;occasion, l&#39;installation échoue à cloud somfy. j&#39;ai refait plusieurs fois les procédures sans réussite.<br />BU011100D84E</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Alexis M. Alexis M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />J’ai eu ceci. <br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 04 Jan 2026 19:25:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3687233-installation-bloquee-cloud-somfy/answers/9303837 https://forum.somfy.fr/questions/3687233-installation-bloquee-cloud-somfy/answers/9303837 9303837 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20320559 theme-c/avatars/48.png 3687233 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acquis un pack home alarm maison xl d&#39;occasion, l&#39;installation échoue à cloud somfy. j&#39;ai refait plusieurs fois les procédures sans réussite.<br />BU011100D84E</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>