[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment reinitialiser la sirene intérieure qui ne fonctionne plus du tout ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 17 Feb 2026 13:13:13 GMT Tue, 17 Feb 2026 13:13:13 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,</p> <p><br></p> <p>Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme.</p> <p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme">N° MAC</a></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Feb 2026 13:13:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3687443-reinitialiser-sirene-interieure-fonctionne/answers/9347313 https://forum.somfy.fr/questions/3687443-reinitialiser-sirene-interieure-fonctionne/answers/9347313 9347313 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3687443 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma sirène intérieure Somfy Protect ne fonctionne plus du tout. Le message avec l&#39;application était de changer les piles, ce que j&#39;ai fait, mais visiblement la sirène ne voit pas les piles neuves. Elle a été achetée en 2023. Sa référérence est 2401494 et son numéro de série est BU4005030E7D.<br />Le reset complet du link advanced a été fait plusieurs fois.<br />Il est impossible de supprimer la sirène dans l&#39;application.<br />J&#39;ai enlevé les piles, attendu 10 minutes et remis les piles mais sans succés.<br />Il n&#39;y a aucun bouton/interrupteur dans la sirène.<br />Peut être est elle défectueuse ?</p><p>Merci pour votre support</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, même souci ici.<br />Après une longue période de travaux à mon domicile, je peux enfin réinstaller mon alarme à mon domicile.<br />L&#39;installation du link s&#39;est passé sans problème.<br />En revanche, la sirène ne veut rien savoir.<br />J&#39;ai changé les piles. Aucun BIP, aucune réaction.<br />La sirène n&#39;est pas reconnue sur l&#39;application.<br />J&#39;ai tenté plusieurs manipulations, proposées sur ce site.<br />Sans succès.<br />Numéro de série de la sirène : BU400501EE0A.</p><p>En espérant que quelqu&#39;un puisse m&#39;aider.</p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Feb 2026 11:44:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3687443-reinitialiser-sirene-interieure-fonctionne/answers/9343207 https://forum.somfy.fr/questions/3687443-reinitialiser-sirene-interieure-fonctionne/answers/9343207 9343207 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20336463 theme-c/avatars/48.png 3687443 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma sirène intérieure Somfy Protect ne fonctionne plus du tout. Le message avec l&#39;application était de changer les piles, ce que j&#39;ai fait, mais visiblement la sirène ne voit pas les piles neuves. Elle a été achetée en 2023. Sa référérence est 2401494 et son numéro de série est BU4005030E7D.<br />Le reset complet du link advanced a été fait plusieurs fois.<br />Il est impossible de supprimer la sirène dans l&#39;application.<br />J&#39;ai enlevé les piles, attendu 10 minutes et remis les piles mais sans succés.<br />Il n&#39;y a aucun bouton/interrupteur dans la sirène.<br />Peut être est elle défectueuse ?</p><p>Merci pour votre support</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Luc S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En fait sur les 4 piles neuves, une des piles avait une tension trés faible (merci le testeur/contrôleur).!Avec 4 nouvelles la sirène est de nouveau opérationnelle !!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 11 Jan 2026 08:31:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3687443-reinitialiser-sirene-interieure-fonctionne/answers/9310773 https://forum.somfy.fr/questions/3687443-reinitialiser-sirene-interieure-fonctionne/answers/9310773 9310773 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19273153 theme-c/avatars/48.png 3687443 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma sirène intérieure Somfy Protect ne fonctionne plus du tout. Le message avec l&#39;application était de changer les piles, ce que j&#39;ai fait, mais visiblement la sirène ne voit pas les piles neuves. Elle a été achetée en 2023. Sa référérence est 2401494 et son numéro de série est BU4005030E7D.<br />Le reset complet du link advanced a été fait plusieurs fois.<br />Il est impossible de supprimer la sirène dans l&#39;application.<br />J&#39;ai enlevé les piles, attendu 10 minutes et remis les piles mais sans succés.<br />Il n&#39;y a aucun bouton/interrupteur dans la sirène.<br />Peut être est elle défectueuse ?</p><p>Merci pour votre support</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Luc S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Cette manipulation a déjà été faite. Mais sans succès.<br />Visiblement la sirène semble être complètement morte. Rien ne passe quand on met des pile neuve dedans.<br />Je cherche aussi désespérément un numéro de téléphone pour appeler le support ou le sav somfy mais impossible de trouver cela.<br />Salutations.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Jan 2026 09:22:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3687443-reinitialiser-sirene-interieure-fonctionne/answers/9309389 https://forum.somfy.fr/questions/3687443-reinitialiser-sirene-interieure-fonctionne/answers/9309389 9309389 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19273153 theme-c/avatars/48.png 3687443 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma sirène intérieure Somfy Protect ne fonctionne plus du tout. Le message avec l&#39;application était de changer les piles, ce que j&#39;ai fait, mais visiblement la sirène ne voit pas les piles neuves. Elle a été achetée en 2023. Sa référérence est 2401494 et son numéro de série est BU4005030E7D.<br />Le reset complet du link advanced a été fait plusieurs fois.<br />Il est impossible de supprimer la sirène dans l&#39;application.<br />J&#39;ai enlevé les piles, attendu 10 minutes et remis les piles mais sans succés.<br />Il n&#39;y a aucun bouton/interrupteur dans la sirène.<br />Peut être est elle défectueuse ?</p><p>Merci pour votre support</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Luc,</p><p>Je vois sur notre serveur que vous avez désinstallé votre sirène.<br />Pouvez-vous refaire l&#39;installation en procédant de la manière suivante.<br />Lorsque l&#39;on vous demande de retirer la languette, il faut retirer une pile puis la remettre, ensuite remettre le capot des piles, retourner la sirène et de nouveau la retourner. Cela devrait mettre la sirène en mode appairage.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Jan 2026 07:17:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3687443-reinitialiser-sirene-interieure-fonctionne/answers/9307547 https://forum.somfy.fr/questions/3687443-reinitialiser-sirene-interieure-fonctionne/answers/9307547 9307547 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3687443 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma sirène intérieure Somfy Protect ne fonctionne plus du tout. Le message avec l&#39;application était de changer les piles, ce que j&#39;ai fait, mais visiblement la sirène ne voit pas les piles neuves. Elle a été achetée en 2023. Sa référérence est 2401494 et son numéro de série est BU4005030E7D.<br />Le reset complet du link advanced a été fait plusieurs fois.<br />Il est impossible de supprimer la sirène dans l&#39;application.<br />J&#39;ai enlevé les piles, attendu 10 minutes et remis les piles mais sans succés.<br />Il n&#39;y a aucun bouton/interrupteur dans la sirène.<br />Peut être est elle défectueuse ?</p><p>Merci pour votre support</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>