[Forum Somfy] Suivi de la question: Volets solaires IO fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 07 Jan 2026 12:49:13 GMT Wed, 07 Jan 2026 12:49:13 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pascal,<br />En effet lorsque vous supprimez un volet Io, il est impossible de l’appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro du moteur car il a une clé de sécurité .<br />Je vous invite à contacter le service technique par téléphone lorsque vous êtes sur place au 0 820 055 055 afin qu&#39;il teste une manipulation avec vous pour récupérer vos équipements.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Jan 2026 12:49:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3687843-volets-solaires-io/answers/9306811 https://forum.somfy.fr/questions/3687843-volets-solaires-io/answers/9306811 9306811 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3687843 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Gros problèmes, /9 volets, 5 ne fonctionnent plus. Obligé de les supprimer &quot;Equipements&quot; mais impossible de les ajouter à nouveau &quot;Invitation à contacter somfy&quot; 1 volet est maintenant commandé par deux commandes &quot;SMOOVE ORIGIN IO&quot; Impossibilité ouvrir les coffres car en hauteur. Je galère depuis Noël jour ou 2 commandes manuelles n&#39;ont plus fonctionné.<br />SOS, je vous en remercie. </p><p>CODE PIN TAHOMA SWITCH 2028-9606-4866</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>