[Forum Somfy] Suivi de la question: Pilotage PAC Atlantic deux zones ne fonctionne pas correctement [Forum Somfy] Suivi de la question: Pilotage PAC Atlantic deux zones ne fonctionne pas correctement fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 06 Jan 2026 17:21:09 GMT Tue, 06 Jan 2026 17:21:09 GMT answers Réponse de JACKY M. JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pour contacter somfy<br /><a href="https://www.somfy.fr/assistance/contact" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/contact</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Jan 2026 17:21:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3688059-pilotage-pac-atlantic-deux-zones-fonctionne-correctement/answers/9305905 https://forum.somfy.fr/questions/3688059-pilotage-pac-atlantic-deux-zones-fonctionne-correctement/answers/9305905 9305905 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3688059 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose d&#39;une PAC Atlantic Extensa Duo AI deux zones avec deux thermostat NavLink (un par zone).</p><p>Globalement, le pilotage de mes zones manuellement depuis l&#39;application TaHoma se passe bien.<br />Le problème survient avec la programmation.</p><p>Je suis en forfait Tempo et je programme donc l&#39;extinction de l&#39;ECS et l&#39;abaissement des deux zones à 10° pendant 16h lorsqu&#39;un jour rouge s&#39;annonce (6h - 22h).<br />Ok pour l&#39;ECS, ok pour une zone, mais il y a toujours une zone pour laquelle ça ne fonctionne pas (et c&#39;est aléatoire, soit le RDC est OK et l&#39;étage KO, soit l&#39;inverse).</p><p>C&#39;est vraiment contraignant car je me lève vers 7h30 et je perds déjà 4/5€ d&#39;électricités tous les matins à cause de ça. Sur 22 jours, je perds 100€ / an car la programmation ne fonctionne pas correctement ...</p><p>J’ai testé de mettre des heures différentes (espacées de 10 minutes), des programmes différents ou alors tout à la même heure dans un seul programme, ça ne fonctionne jamais correctement. J&#39;ai l&#39;impression qu&#39;il modifie la zone 1 -&gt; OK puis modifie la zone 2 et reset la zone 1 au passage (ou l&#39;inverse).<br />Alors que je le répète, manuellement ça fonctionne très bien lorsque je modifie les deux zones sur l&#39;application, l&#39;une après l&#39;autre.</p><p>Quelqu&#39;un aurait identifié et résolu ce problème ?<br />Ou bien est-ce un problème de configuration de ma part ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Nicolas Nicolas <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je peux utiliser la dérogation, c&#39;est ce que je fais d&#39;ailleurs !<br />Je créé un scénario qui se lance à 6h00 pour que RDC soit a 10° pendant 16h et idem, Étage à 10° pendant 16h.<br />Tous les outils sont là si on veut.</p><p>Simplement ça ne fonctionne pas / pas correctement :-/</p><p>Je n&#39;ai pas trouvé comment contacter Somfy directement, j&#39;esperais que quelqu&#39;un ici ait la même configuration que moi et ait trouvé une solution : )</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Jan 2026 16:23:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3688059-pilotage-pac-atlantic-deux-zones-fonctionne-correctement/answers/9305845 https://forum.somfy.fr/questions/3688059-pilotage-pac-atlantic-deux-zones-fonctionne-correctement/answers/9305845 9305845 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20321227 theme-c/avatars/48.png 3688059 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose d&#39;une PAC Atlantic Extensa Duo AI deux zones avec deux thermostat NavLink (un par zone).</p><p>Globalement, le pilotage de mes zones manuellement depuis l&#39;application TaHoma se passe bien.<br />Le problème survient avec la programmation.</p><p>Je suis en forfait Tempo et je programme donc l&#39;extinction de l&#39;ECS et l&#39;abaissement des deux zones à 10° pendant 16h lorsqu&#39;un jour rouge s&#39;annonce (6h - 22h).<br />Ok pour l&#39;ECS, ok pour une zone, mais il y a toujours une zone pour laquelle ça ne fonctionne pas (et c&#39;est aléatoire, soit le RDC est OK et l&#39;étage KO, soit l&#39;inverse).</p><p>C&#39;est vraiment contraignant car je me lève vers 7h30 et je perds déjà 4/5€ d&#39;électricités tous les matins à cause de ça. Sur 22 jours, je perds 100€ / an car la programmation ne fonctionne pas correctement ...</p><p>J’ai testé de mettre des heures différentes (espacées de 10 minutes), des programmes différents ou alors tout à la même heure dans un seul programme, ça ne fonctionne jamais correctement. J&#39;ai l&#39;impression qu&#39;il modifie la zone 1 -&gt; OK puis modifie la zone 2 et reset la zone 1 au passage (ou l&#39;inverse).<br />Alors que je le répète, manuellement ça fonctionne très bien lorsque je modifie les deux zones sur l&#39;application, l&#39;une après l&#39;autre.</p><p>Quelqu&#39;un aurait identifié et résolu ce problème ?<br />Ou bien est-ce un problème de configuration de ma part ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de JACKY M. JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Si vous ne pouvez pas utiliser le mode dérogation dans les scénarios, je ne vois pas de solution a part revenir sur le Cozytouch d&#39;Atlantic et piloter les deux box domotiques via un assistant comme Google Home, Alexa ou Home Assistant.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Jan 2026 16:03:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3688059-pilotage-pac-atlantic-deux-zones-fonctionne-correctement/answers/9305811 https://forum.somfy.fr/questions/3688059-pilotage-pac-atlantic-deux-zones-fonctionne-correctement/answers/9305811 9305811 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3688059 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose d&#39;une PAC Atlantic Extensa Duo AI deux zones avec deux thermostat NavLink (un par zone).</p><p>Globalement, le pilotage de mes zones manuellement depuis l&#39;application TaHoma se passe bien.<br />Le problème survient avec la programmation.</p><p>Je suis en forfait Tempo et je programme donc l&#39;extinction de l&#39;ECS et l&#39;abaissement des deux zones à 10° pendant 16h lorsqu&#39;un jour rouge s&#39;annonce (6h - 22h).<br />Ok pour l&#39;ECS, ok pour une zone, mais il y a toujours une zone pour laquelle ça ne fonctionne pas (et c&#39;est aléatoire, soit le RDC est OK et l&#39;étage KO, soit l&#39;inverse).</p><p>C&#39;est vraiment contraignant car je me lève vers 7h30 et je perds déjà 4/5€ d&#39;électricités tous les matins à cause de ça. Sur 22 jours, je perds 100€ / an car la programmation ne fonctionne pas correctement ...</p><p>J’ai testé de mettre des heures différentes (espacées de 10 minutes), des programmes différents ou alors tout à la même heure dans un seul programme, ça ne fonctionne jamais correctement. J&#39;ai l&#39;impression qu&#39;il modifie la zone 1 -&gt; OK puis modifie la zone 2 et reset la zone 1 au passage (ou l&#39;inverse).<br />Alors que je le répète, manuellement ça fonctionne très bien lorsque je modifie les deux zones sur l&#39;application, l&#39;une après l&#39;autre.</p><p>Quelqu&#39;un aurait identifié et résolu ce problème ?<br />Ou bien est-ce un problème de configuration de ma part ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Nicolas Nicolas <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Rien, c&#39;est juste le nom du mode en cours (le mode dérogation Atlantic est nommé &quot;Personnalisé&quot; sur TaHoma)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Jan 2026 15:42:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3688059-pilotage-pac-atlantic-deux-zones-fonctionne-correctement/answers/9305785 https://forum.somfy.fr/questions/3688059-pilotage-pac-atlantic-deux-zones-fonctionne-correctement/answers/9305785 9305785 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20321227 theme-c/avatars/48.png 3688059 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose d&#39;une PAC Atlantic Extensa Duo AI deux zones avec deux thermostat NavLink (un par zone).</p><p>Globalement, le pilotage de mes zones manuellement depuis l&#39;application TaHoma se passe bien.<br />Le problème survient avec la programmation.</p><p>Je suis en forfait Tempo et je programme donc l&#39;extinction de l&#39;ECS et l&#39;abaissement des deux zones à 10° pendant 16h lorsqu&#39;un jour rouge s&#39;annonce (6h - 22h).<br />Ok pour l&#39;ECS, ok pour une zone, mais il y a toujours une zone pour laquelle ça ne fonctionne pas (et c&#39;est aléatoire, soit le RDC est OK et l&#39;étage KO, soit l&#39;inverse).</p><p>C&#39;est vraiment contraignant car je me lève vers 7h30 et je perds déjà 4/5€ d&#39;électricités tous les matins à cause de ça. Sur 22 jours, je perds 100€ / an car la programmation ne fonctionne pas correctement ...</p><p>J’ai testé de mettre des heures différentes (espacées de 10 minutes), des programmes différents ou alors tout à la même heure dans un seul programme, ça ne fonctionne jamais correctement. J&#39;ai l&#39;impression qu&#39;il modifie la zone 1 -&gt; OK puis modifie la zone 2 et reset la zone 1 au passage (ou l&#39;inverse).<br />Alors que je le répète, manuellement ça fonctionne très bien lorsque je modifie les deux zones sur l&#39;application, l&#39;une après l&#39;autre.</p><p>Quelqu&#39;un aurait identifié et résolu ce problème ?<br />Ou bien est-ce un problème de configuration de ma part ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de JACKY M. JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Quand vous cliquez sur Personnaliser ça fait quoi ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Jan 2026 15:39:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3688059-pilotage-pac-atlantic-deux-zones-fonctionne-correctement/answers/9305775 https://forum.somfy.fr/questions/3688059-pilotage-pac-atlantic-deux-zones-fonctionne-correctement/answers/9305775 9305775 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3688059 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose d&#39;une PAC Atlantic Extensa Duo AI deux zones avec deux thermostat NavLink (un par zone).</p><p>Globalement, le pilotage de mes zones manuellement depuis l&#39;application TaHoma se passe bien.<br />Le problème survient avec la programmation.</p><p>Je suis en forfait Tempo et je programme donc l&#39;extinction de l&#39;ECS et l&#39;abaissement des deux zones à 10° pendant 16h lorsqu&#39;un jour rouge s&#39;annonce (6h - 22h).<br />Ok pour l&#39;ECS, ok pour une zone, mais il y a toujours une zone pour laquelle ça ne fonctionne pas (et c&#39;est aléatoire, soit le RDC est OK et l&#39;étage KO, soit l&#39;inverse).</p><p>C&#39;est vraiment contraignant car je me lève vers 7h30 et je perds déjà 4/5€ d&#39;électricités tous les matins à cause de ça. Sur 22 jours, je perds 100€ / an car la programmation ne fonctionne pas correctement ...</p><p>J’ai testé de mettre des heures différentes (espacées de 10 minutes), des programmes différents ou alors tout à la même heure dans un seul programme, ça ne fonctionne jamais correctement. J&#39;ai l&#39;impression qu&#39;il modifie la zone 1 -&gt; OK puis modifie la zone 2 et reset la zone 1 au passage (ou l&#39;inverse).<br />Alors que je le répète, manuellement ça fonctionne très bien lorsque je modifie les deux zones sur l&#39;application, l&#39;une après l&#39;autre.</p><p>Quelqu&#39;un aurait identifié et résolu ce problème ?<br />Ou bien est-ce un problème de configuration de ma part ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Nicolas Nicolas <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky,</p><p>Merci pour votre réponse.</p><p>Les Navliink permettent de modifier la température mais pas de programmer (ou alors je n&#39;ai pas trouvé).<br />Je peux programmer sur la PAC mais c&#39;est archaïque et très long.</p><p>Quant à TaHoma, je n&#39;ai pas trouvé d&#39;option pour modifier le type &quot;Confort/Eco/HorsGel/Arrêt&quot; lorsque je tente de créer un scénario :( </p><p>Voici une capture d&#39;écran. Je ne peux que modifier le curseur de température, et la durée de l&#39;action temporaire.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Jan 2026 15:30:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3688059-pilotage-pac-atlantic-deux-zones-fonctionne-correctement/answers/9305769 https://forum.somfy.fr/questions/3688059-pilotage-pac-atlantic-deux-zones-fonctionne-correctement/answers/9305769 9305769 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20321227 theme-c/avatars/48.png 3688059 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose d&#39;une PAC Atlantic Extensa Duo AI deux zones avec deux thermostat NavLink (un par zone).</p><p>Globalement, le pilotage de mes zones manuellement depuis l&#39;application TaHoma se passe bien.<br />Le problème survient avec la programmation.</p><p>Je suis en forfait Tempo et je programme donc l&#39;extinction de l&#39;ECS et l&#39;abaissement des deux zones à 10° pendant 16h lorsqu&#39;un jour rouge s&#39;annonce (6h - 22h).<br />Ok pour l&#39;ECS, ok pour une zone, mais il y a toujours une zone pour laquelle ça ne fonctionne pas (et c&#39;est aléatoire, soit le RDC est OK et l&#39;étage KO, soit l&#39;inverse).</p><p>C&#39;est vraiment contraignant car je me lève vers 7h30 et je perds déjà 4/5€ d&#39;électricités tous les matins à cause de ça. Sur 22 jours, je perds 100€ / an car la programmation ne fonctionne pas correctement ...</p><p>J’ai testé de mettre des heures différentes (espacées de 10 minutes), des programmes différents ou alors tout à la même heure dans un seul programme, ça ne fonctionne jamais correctement. J&#39;ai l&#39;impression qu&#39;il modifie la zone 1 -&gt; OK puis modifie la zone 2 et reset la zone 1 au passage (ou l&#39;inverse).<br />Alors que je le répète, manuellement ça fonctionne très bien lorsque je modifie les deux zones sur l&#39;application, l&#39;une après l&#39;autre.</p><p>Quelqu&#39;un aurait identifié et résolu ce problème ?<br />Ou bien est-ce un problème de configuration de ma part ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de JACKY M. JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas<br />De mémoire le Navilink dispose des fonctions Confort/Eco/HorsGel/Arrêt</p><p>Au lieu de programmer la température à 10° utiliser la fonction Hors Gel.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Jan 2026 14:22:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3688059-pilotage-pac-atlantic-deux-zones-fonctionne-correctement/answers/9305639 https://forum.somfy.fr/questions/3688059-pilotage-pac-atlantic-deux-zones-fonctionne-correctement/answers/9305639 9305639 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3688059 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose d&#39;une PAC Atlantic Extensa Duo AI deux zones avec deux thermostat NavLink (un par zone).</p><p>Globalement, le pilotage de mes zones manuellement depuis l&#39;application TaHoma se passe bien.<br />Le problème survient avec la programmation.</p><p>Je suis en forfait Tempo et je programme donc l&#39;extinction de l&#39;ECS et l&#39;abaissement des deux zones à 10° pendant 16h lorsqu&#39;un jour rouge s&#39;annonce (6h - 22h).<br />Ok pour l&#39;ECS, ok pour une zone, mais il y a toujours une zone pour laquelle ça ne fonctionne pas (et c&#39;est aléatoire, soit le RDC est OK et l&#39;étage KO, soit l&#39;inverse).</p><p>C&#39;est vraiment contraignant car je me lève vers 7h30 et je perds déjà 4/5€ d&#39;électricités tous les matins à cause de ça. Sur 22 jours, je perds 100€ / an car la programmation ne fonctionne pas correctement ...</p><p>J’ai testé de mettre des heures différentes (espacées de 10 minutes), des programmes différents ou alors tout à la même heure dans un seul programme, ça ne fonctionne jamais correctement. J&#39;ai l&#39;impression qu&#39;il modifie la zone 1 -&gt; OK puis modifie la zone 2 et reset la zone 1 au passage (ou l&#39;inverse).<br />Alors que je le répète, manuellement ça fonctionne très bien lorsque je modifie les deux zones sur l&#39;application, l&#39;une après l&#39;autre.</p><p>Quelqu&#39;un aurait identifié et résolu ce problème ?<br />Ou bien est-ce un problème de configuration de ma part ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>