[Forum Somfy] Suivi de la question: Camera Somfy - Led bleue bloquée allumée

Réponse de Alexis V.

Alexis V. — Mon, 06 Apr 2026 14:36:12 GMT

Bonjour,

Même souci que les précédentes personnes :

Changement de réseau, caméra bloquée avec une led bleue allumée, essais reset infructueux.

Mac : B0F1EC0CCB78

Pouvez-vous déclencher un SAV svp.

D'avance merci.

Réponse de Fil

Fil — Fri, 30 Jan 2026 12:36:07 GMT

Bonjour Jacky,
après plusieurs tentatives de rebrancher et d'attendre les 3 mn de fonctionnent de l alarme, la caméra a répondu à mon téléphone j'ai du néanmoins supprimer sa déclaration dans somfy protect.
Tout est opérationnell. Merci pour la solution proposée qui est très efficace.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 29 Jan 2026 20:26:08 GMT

Bonsoir Fil.
La sirène dure 3mn
En la débranchant vous avez planté le système.

Prenez un gros coussin appliquez le sur la caméra pour atténuer le bruit et rebranchez la. laisser la sirène hurler jusqu'a l'arrêt au bout de 3mn.

Si elle ne se reconnecte pas au wifi il faut appliquer la première réponse du post.

Ensuite appliquer la première réponse au post.

Réponse de Fil

Fil — Thu, 29 Jan 2026 19:44:10 GMT

Bonjour,
matériel camera outdoor 2,. paramétrée en autoprotection.
ma caméra a subi un léger contact avec un oiseau. de ce fait alarme de 110dcb s'est déclenchée. ne pouvant pas arreter cette alarme. Le courant a été coupé.
dès la remise sous tension , led bleu fixe s'éteint et fixe de nouveau et alarme . Impossibilité de changer l etat de l'autoprotection au niveau de somfy protect car pas d'accès à la caméra.
j'ai essayé toutes les manipulations qui ont été proposées, sans succès. je ne peux donc pas me connecter à la caméra ni en wifi ni en bluetooth . elle est inutilisable? A priori le reset n'efface pas la configuration enregistrée dans la caméra. que faire ? merci Fil

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 07 Jan 2026 08:51:58 GMT

Bonjour Guillaume
Il faut débrancher la caméra 24h pour que l'électronique se vide des courants résiduels et ensuite faire un Reset de 30s à la remise sous tension.