[Forum Somfy] Suivi de la question: passage de ADSL à la Fibre fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 22 Jan 2026 18:56:29 GMT Thu, 22 Jan 2026 18:56:29 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jean-Claude je reviens sur le post initial car l&#39;autre post est censé être une notice.</p><p>Si vous avez &quot;update.alarmesomfy.net&quot; c&#39;est que vous avez coché la case DHCP. Cette case doit rester vide.</p><p>Vous devez ensuite cocher la case &quot;Accès a distance&quot;</p><p>Toutes ces informations sont dans la documentation<br /><a href="https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/h1121187c-protexiom-fr-161115-hr.pdf" rel="nofollow">https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/h1121187c-prote...</a></p><p>A partir de là si vous pouvez vous connecter avec l&#39;IP externe qui s&#39;affiche en cliquant sur le test des ports il ne vous reste plus qu&#39;a créer un compte chez Somfy pour recevoir par mail votre nom de sous domaine<br /><a href="https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/" rel="nofollow">https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Jan 2026 18:56:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3689365-passage-adsl-fibre/answers/9324257 https://forum.somfy.fr/questions/3689365-passage-adsl-fibre/answers/9324257 9324257 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3689365 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un système d&#39;alarme Somfy avec alarme intérieure et extérieure, plusieurs capteurs, un clavier, deux télécommandes et une centrale. ce système était monté avec une box orange en DSL. je suis passé cher Bouygues qui a mis la fibre. <br />Ma config technique:<br />Je me connecte correctement à mon alarme sur mon PC lorsque je suis à la maison. <br />Dans le doute j&#39;ai remis un téléphone fixe qui fonctionne correctement.<br />Ma centrale est connectée en filaire à ma box.<br />J&#39;ai bien remis à zéro mon module IP.<br />J&#39;ai décoché la case &quot;activer DHCP&quot;, les derniers chiffres de mon adresse IP sont bien entre 201et 240, j&#39;ai bien coché la case &quot;accès à distance&quot; <br />Je n&#39;arrive pas à créer un nouveau compte (l&#39;ancien a été supprimer par les techniciens somfy après plusieurs communications techniques) pour pouvoir recevoir une info sur mon téléphone portable en cas d&#39;alarme. Le système ne demande un N° que je n&#39;ai pas. Mon Module IP est une simple carte électronique sans boitier plastic et les numéros ne correspondent pas .<br />Comment résoudre ce problème car le technicien somfy me dit que je dois tout changer.....<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jean-Claude<br />Le numéro de la centrale commence par un 5 ou un 6 et se trouve sur le coté de la centrale avec un code barre.</p><p>Sinon vous pouvez vous passer du compte Somfy en utilisant le nom de domaine ( ou nom d&#39;Hote) que votre opérateur vous a attribué.<br />Suivez ce post<br /><a title="Protexiom-Protexial sans serveur DNS SOMFY ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/3682893-protexiom-protexial-serveur-dns-somfy">https://forum.somfy.fr/questions/3682893-protexiom-protexial-serveur-dns-somfy</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Jan 2026 17:54:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3689365-passage-adsl-fibre/answers/9307435 https://forum.somfy.fr/questions/3689365-passage-adsl-fibre/answers/9307435 9307435 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3689365 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un système d&#39;alarme Somfy avec alarme intérieure et extérieure, plusieurs capteurs, un clavier, deux télécommandes et une centrale. ce système était monté avec une box orange en DSL. je suis passé cher Bouygues qui a mis la fibre. <br />Ma config technique:<br />Je me connecte correctement à mon alarme sur mon PC lorsque je suis à la maison. <br />Dans le doute j&#39;ai remis un téléphone fixe qui fonctionne correctement.<br />Ma centrale est connectée en filaire à ma box.<br />J&#39;ai bien remis à zéro mon module IP.<br />J&#39;ai décoché la case &quot;activer DHCP&quot;, les derniers chiffres de mon adresse IP sont bien entre 201et 240, j&#39;ai bien coché la case &quot;accès à distance&quot; <br />Je n&#39;arrive pas à créer un nouveau compte (l&#39;ancien a été supprimer par les techniciens somfy après plusieurs communications techniques) pour pouvoir recevoir une info sur mon téléphone portable en cas d&#39;alarme. Le système ne demande un N° que je n&#39;ai pas. Mon Module IP est une simple carte électronique sans boitier plastic et les numéros ne correspondent pas .<br />Comment résoudre ce problème car le technicien somfy me dit que je dois tout changer.....<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>