[Forum Somfy] Suivi de la question: assistants vocaux suite à migration d'un kit de connectivité vers switch ? fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 10 Jan 2026 07:16:13 GMT Sat, 10 Jan 2026 07:16:13 GMT answers Jérôme D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Finalement, en utilisant l&#39;adresse mail initiale du compte switch (bien que j&#39;ai demandé le transfert et que je ne me connecte plus sur tahoma avec cette adresse), l&#39;association a pu se faire !<br />Merci Jacky d&#39;avoir pris le temps de me répondre.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 10 Jan 2026 07:16:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3690059-assistants-vocaux-suite-migration-kit-connectivite-switch/answers/9310389 https://forum.somfy.fr/questions/3690059-assistants-vocaux-suite-migration-kit-connectivite-switch/answers/9310389 9310389 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20321373 theme-c/avatars/48.png 3690059 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai effectué, à l&#39;aide d&#39;un conseiller Somfy au telephone, une migration de mon ancien kit de connectivité vers une nouvelle tahaoma switch (j&#39;ai demandé aussi à ce qu&#39;on transfère l&#39;adresse mail du compte kit vers le compte switch). Je pilotais mes volets à la voix avec google home mais aussi alexia sur mon kit de connectivité.<br />Je n&#39;arrive pas à réassocier mes comptes tahoma et google ou tahoma et alexia. Mon kit de connectivité (PIN 2101 4201 8439) était bien associé aux assistants vocaux avec une adresse mail (celle qui a été transférée vers la switch).<br />J&#39;ai eu un conseiller au téléphone hier, qui m&#39;a dit avoir fait une manipulation et m&#39;a demandé d&#39;attendre 24h avant de retester, ce que j&#39;ai fait. J&#39;ai bien sûr également consulté avant les solutions du forum, en vain...<br />Sur google j&#39;ai l&#39;erreur 404, puis le message &quot;impossible de joindre tahama et connexoon&quot;.<br />Quelqu&#39;un a-t-il eu le même problème et a trouvé une solution?</p><p>Merci à tous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>OK merci<br />Le problème est ailleurs.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Jan 2026 10:11:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3690059-assistants-vocaux-suite-migration-kit-connectivite-switch/answers/9309519 https://forum.somfy.fr/questions/3690059-assistants-vocaux-suite-migration-kit-connectivite-switch/answers/9309519 9309519 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3690059 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai effectué, à l&#39;aide d&#39;un conseiller Somfy au telephone, une migration de mon ancien kit de connectivité vers une nouvelle tahaoma switch (j&#39;ai demandé aussi à ce qu&#39;on transfère l&#39;adresse mail du compte kit vers le compte switch). Je pilotais mes volets à la voix avec google home mais aussi alexia sur mon kit de connectivité.<br />Je n&#39;arrive pas à réassocier mes comptes tahoma et google ou tahoma et alexia. Mon kit de connectivité (PIN 2101 4201 8439) était bien associé aux assistants vocaux avec une adresse mail (celle qui a été transférée vers la switch).<br />J&#39;ai eu un conseiller au téléphone hier, qui m&#39;a dit avoir fait une manipulation et m&#39;a demandé d&#39;attendre 24h avant de retester, ce que j&#39;ai fait. J&#39;ai bien sûr également consulté avant les solutions du forum, en vain...<br />Sur google j&#39;ai l&#39;erreur 404, puis le message &quot;impossible de joindre tahama et connexoon&quot;.<br />Quelqu&#39;un a-t-il eu le même problème et a trouvé une solution?</p><p>Merci à tous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jérôme D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Oui j&#39;ai bien le bouton déconnection</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Jan 2026 09:59:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3690059-assistants-vocaux-suite-migration-kit-connectivite-switch/answers/9309483 https://forum.somfy.fr/questions/3690059-assistants-vocaux-suite-migration-kit-connectivite-switch/answers/9309483 9309483 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20321373 theme-c/avatars/48.png 3690059 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai effectué, à l&#39;aide d&#39;un conseiller Somfy au telephone, une migration de mon ancien kit de connectivité vers une nouvelle tahaoma switch (j&#39;ai demandé aussi à ce qu&#39;on transfère l&#39;adresse mail du compte kit vers le compte switch). Je pilotais mes volets à la voix avec google home mais aussi alexia sur mon kit de connectivité.<br />Je n&#39;arrive pas à réassocier mes comptes tahoma et google ou tahoma et alexia. Mon kit de connectivité (PIN 2101 4201 8439) était bien associé aux assistants vocaux avec une adresse mail (celle qui a été transférée vers la switch).<br />J&#39;ai eu un conseiller au téléphone hier, qui m&#39;a dit avoir fait une manipulation et m&#39;a demandé d&#39;attendre 24h avant de retester, ce que j&#39;ai fait. J&#39;ai bien sûr également consulté avant les solutions du forum, en vain...<br />Sur google j&#39;ai l&#39;erreur 404, puis le message &quot;impossible de joindre tahama et connexoon&quot;.<br />Quelqu&#39;un a-t-il eu le même problème et a trouvé une solution?</p><p>Merci à tous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérome.</p><p>Pour la recherche de solution sur l&#39;erreur 404, pouvez vous me dire si sur l&#39;application Tahoma By Somfy quand vous cliquez sur les 3 points en bas a droite et que vous descendez tout en bas de l&#39;écran : Avez vous le bouton &quot;Déconnexion&quot;</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Jan 2026 08:54:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3690059-assistants-vocaux-suite-migration-kit-connectivite-switch/answers/9309285 https://forum.somfy.fr/questions/3690059-assistants-vocaux-suite-migration-kit-connectivite-switch/answers/9309285 9309285 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3690059 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai effectué, à l&#39;aide d&#39;un conseiller Somfy au telephone, une migration de mon ancien kit de connectivité vers une nouvelle tahaoma switch (j&#39;ai demandé aussi à ce qu&#39;on transfère l&#39;adresse mail du compte kit vers le compte switch). Je pilotais mes volets à la voix avec google home mais aussi alexia sur mon kit de connectivité.<br />Je n&#39;arrive pas à réassocier mes comptes tahoma et google ou tahoma et alexia. Mon kit de connectivité (PIN 2101 4201 8439) était bien associé aux assistants vocaux avec une adresse mail (celle qui a été transférée vers la switch).<br />J&#39;ai eu un conseiller au téléphone hier, qui m&#39;a dit avoir fait une manipulation et m&#39;a demandé d&#39;attendre 24h avant de retester, ce que j&#39;ai fait. J&#39;ai bien sûr également consulté avant les solutions du forum, en vain...<br />Sur google j&#39;ai l&#39;erreur 404, puis le message &quot;impossible de joindre tahama et connexoon&quot;.<br />Quelqu&#39;un a-t-il eu le même problème et a trouvé une solution?</p><p>Merci à tous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pour l&#39;erreur 404 il n&#39;y a que ça.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Jan 2026 17:59:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3690059-assistants-vocaux-suite-migration-kit-connectivite-switch/answers/9308937 https://forum.somfy.fr/questions/3690059-assistants-vocaux-suite-migration-kit-connectivite-switch/answers/9308937 9308937 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3690059 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai effectué, à l&#39;aide d&#39;un conseiller Somfy au telephone, une migration de mon ancien kit de connectivité vers une nouvelle tahaoma switch (j&#39;ai demandé aussi à ce qu&#39;on transfère l&#39;adresse mail du compte kit vers le compte switch). Je pilotais mes volets à la voix avec google home mais aussi alexia sur mon kit de connectivité.<br />Je n&#39;arrive pas à réassocier mes comptes tahoma et google ou tahoma et alexia. Mon kit de connectivité (PIN 2101 4201 8439) était bien associé aux assistants vocaux avec une adresse mail (celle qui a été transférée vers la switch).<br />J&#39;ai eu un conseiller au téléphone hier, qui m&#39;a dit avoir fait une manipulation et m&#39;a demandé d&#39;attendre 24h avant de retester, ce que j&#39;ai fait. J&#39;ai bien sûr également consulté avant les solutions du forum, en vain...<br />Sur google j&#39;ai l&#39;erreur 404, puis le message &quot;impossible de joindre tahama et connexoon&quot;.<br />Quelqu&#39;un a-t-il eu le même problème et a trouvé une solution?</p><p>Merci à tous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jérôme D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, j&#39;ai bien vu ce post oui et cela ne m&#39;a pas permis de résoudre mon problème</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Jan 2026 17:54:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3690059-assistants-vocaux-suite-migration-kit-connectivite-switch/answers/9308933 https://forum.somfy.fr/questions/3690059-assistants-vocaux-suite-migration-kit-connectivite-switch/answers/9308933 9308933 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20321373 theme-c/avatars/48.png 3690059 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai effectué, à l&#39;aide d&#39;un conseiller Somfy au telephone, une migration de mon ancien kit de connectivité vers une nouvelle tahaoma switch (j&#39;ai demandé aussi à ce qu&#39;on transfère l&#39;adresse mail du compte kit vers le compte switch). Je pilotais mes volets à la voix avec google home mais aussi alexia sur mon kit de connectivité.<br />Je n&#39;arrive pas à réassocier mes comptes tahoma et google ou tahoma et alexia. Mon kit de connectivité (PIN 2101 4201 8439) était bien associé aux assistants vocaux avec une adresse mail (celle qui a été transférée vers la switch).<br />J&#39;ai eu un conseiller au téléphone hier, qui m&#39;a dit avoir fait une manipulation et m&#39;a demandé d&#39;attendre 24h avant de retester, ce que j&#39;ai fait. J&#39;ai bien sûr également consulté avant les solutions du forum, en vain...<br />Sur google j&#39;ai l&#39;erreur 404, puis le message &quot;impossible de joindre tahama et connexoon&quot;.<br />Quelqu&#39;un a-t-il eu le même problème et a trouvé une solution?</p><p>Merci à tous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Normalement vous auriez du avoir ce post de proposé automatiquement quand vous avez saisie votre question</p><p><a title="Google Home erreur 404" href="https://forum.somfy.fr/questions/3644825-google-home-erreur-404">https://forum.somfy.fr/questions/3644825-google-home-erreur-404</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Jan 2026 17:43:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3690059-assistants-vocaux-suite-migration-kit-connectivite-switch/answers/9308921 https://forum.somfy.fr/questions/3690059-assistants-vocaux-suite-migration-kit-connectivite-switch/answers/9308921 9308921 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3690059 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai effectué, à l&#39;aide d&#39;un conseiller Somfy au telephone, une migration de mon ancien kit de connectivité vers une nouvelle tahaoma switch (j&#39;ai demandé aussi à ce qu&#39;on transfère l&#39;adresse mail du compte kit vers le compte switch). Je pilotais mes volets à la voix avec google home mais aussi alexia sur mon kit de connectivité.<br />Je n&#39;arrive pas à réassocier mes comptes tahoma et google ou tahoma et alexia. Mon kit de connectivité (PIN 2101 4201 8439) était bien associé aux assistants vocaux avec une adresse mail (celle qui a été transférée vers la switch).<br />J&#39;ai eu un conseiller au téléphone hier, qui m&#39;a dit avoir fait une manipulation et m&#39;a demandé d&#39;attendre 24h avant de retester, ce que j&#39;ai fait. J&#39;ai bien sûr également consulté avant les solutions du forum, en vain...<br />Sur google j&#39;ai l&#39;erreur 404, puis le message &quot;impossible de joindre tahama et connexoon&quot;.<br />Quelqu&#39;un a-t-il eu le même problème et a trouvé une solution?</p><p>Merci à tous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>