[Forum Somfy] Suivi de la question: Réinitialisation Digipad radio RTS fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 22 Jan 2026 08:40:14 GMT Thu, 22 Jan 2026 08:40:14 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour François,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Jan 2026 08:40:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3690659-reinitialisation-digipad-radio-rts/answers/9323237 https://forum.somfy.fr/questions/3690659-reinitialisation-digipad-radio-rts/answers/9323237 9323237 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3690659 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon Digipad radio RTS acheté en avril 2021 avait depuis quelques jours des difficultés de communication. J&#39;ai donc changé la pile. Depuis, il ne communique plus avec le portail et indique un code erroné. Ni mon ancien code ni 000000 ne fonctionnent. Je n&#39;arrive pas à le réinitialiser car les touches RESET et ADR semblent n&#39;avoir aucun effet, même en les appuyant longuement.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider à le réinitialiser ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Les Yellow&#39;s répondent mais ça peut durer quelques jours. <br />Vous pouvez toutefois appeler le 0820 055 055 (appel surtaxé).</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 18 Jan 2026 09:52:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3690659-reinitialisation-digipad-radio-rts/answers/9318627 https://forum.somfy.fr/questions/3690659-reinitialisation-digipad-radio-rts/answers/9318627 9318627 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3690659 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon Digipad radio RTS acheté en avril 2021 avait depuis quelques jours des difficultés de communication. J&#39;ai donc changé la pile. Depuis, il ne communique plus avec le portail et indique un code erroné. Ni mon ancien code ni 000000 ne fonctionnent. Je n&#39;arrive pas à le réinitialiser car les touches RESET et ADR semblent n&#39;avoir aucun effet, même en les appuyant longuement.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider à le réinitialiser ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> François G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je n&#39;ai pas été recontacté, est-il possible de faire appel au SAV ?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 18 Jan 2026 09:27:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3690659-reinitialisation-digipad-radio-rts/answers/9318613 https://forum.somfy.fr/questions/3690659-reinitialisation-digipad-radio-rts/answers/9318613 9318613 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20322821 theme-c/avatars/48.png 3690659 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon Digipad radio RTS acheté en avril 2021 avait depuis quelques jours des difficultés de communication. J&#39;ai donc changé la pile. Depuis, il ne communique plus avec le portail et indique un code erroné. Ni mon ancien code ni 000000 ne fonctionnent. Je n&#39;arrive pas à le réinitialiser car les touches RESET et ADR semblent n&#39;avoir aucun effet, même en les appuyant longuement.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider à le réinitialiser ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour François.</p><p>Patientez, un Yellow vous contactera sous peu.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 11 Jan 2026 10:29:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3690659-reinitialisation-digipad-radio-rts/answers/9310847 https://forum.somfy.fr/questions/3690659-reinitialisation-digipad-radio-rts/answers/9310847 9310847 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3690659 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon Digipad radio RTS acheté en avril 2021 avait depuis quelques jours des difficultés de communication. J&#39;ai donc changé la pile. Depuis, il ne communique plus avec le portail et indique un code erroné. Ni mon ancien code ni 000000 ne fonctionnent. Je n&#39;arrive pas à le réinitialiser car les touches RESET et ADR semblent n&#39;avoir aucun effet, même en les appuyant longuement.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider à le réinitialiser ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> François G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, est-il possible de le faire réparer ? Il a moins de 5 ans, je ne sais pas si une garantie peut s&#39;appliquer, sinon je suis prêt à payer une réparation. Visuellement, le clavier semble en parfait état.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 11 Jan 2026 09:48:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3690659-reinitialisation-digipad-radio-rts/answers/9310809 https://forum.somfy.fr/questions/3690659-reinitialisation-digipad-radio-rts/answers/9310809 9310809 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20322821 theme-c/avatars/48.png 3690659 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon Digipad radio RTS acheté en avril 2021 avait depuis quelques jours des difficultés de communication. J&#39;ai donc changé la pile. Depuis, il ne communique plus avec le portail et indique un code erroné. Ni mon ancien code ni 000000 ne fonctionnent. Je n&#39;arrive pas à le réinitialiser car les touches RESET et ADR semblent n&#39;avoir aucun effet, même en les appuyant longuement.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider à le réinitialiser ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Si la réinitialisation est inefficace, le clavier est HS.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Jan 2026 16:19:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3690659-reinitialisation-digipad-radio-rts/answers/9310259 https://forum.somfy.fr/questions/3690659-reinitialisation-digipad-radio-rts/answers/9310259 9310259 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3690659 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon Digipad radio RTS acheté en avril 2021 avait depuis quelques jours des difficultés de communication. J&#39;ai donc changé la pile. Depuis, il ne communique plus avec le portail et indique un code erroné. Ni mon ancien code ni 000000 ne fonctionnent. Je n&#39;arrive pas à le réinitialiser car les touches RESET et ADR semblent n&#39;avoir aucun effet, même en les appuyant longuement.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider à le réinitialiser ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>