[Forum Somfy] Suivi de la question: Kit connectivité et télécommande VELUX mono produit ? fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 10 Jan 2026 10:00:43 GMT Sat, 10 Jan 2026 10:00:43 GMT answers Jean-Pierre D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je me réponds à moi-même pour indiquer que j&#39;ai résolu le problème en réinitialisant les moteurs de volets roulants (reset sur le moteur) et mes volets ont été reconnu. Cependant toujours impossible de se connecter à Tahomalink et autres problèmes :</p><ul><li>j&#39;ai installé l&#39;application TAHOMA sur le téléphone de mon épouse et impossible de se connecter sur installation existante &quot;Connexion impossible, une erreur s&#39;est produite&quot;?</li><li>le skill sur Alexa ne fonctionne pas &quot;impossible d&#39;associer le compte Alexa&quot; (apparemment et au vu des commentaires, je ne suis pas le seul)</li></ul></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 10 Jan 2026 10:00:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3690727-kit-connectivite-telecommande-velux-mono-produit/answers/9310429 https://forum.somfy.fr/questions/3690727-kit-connectivite-telecommande-velux-mono-produit/answers/9310429 9310429 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20322931 theme-c/avatars/48.png 3690727 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je possédais auparavant une box Connexoon qui pilotait mes 3 volets roulants VELUX sous io (2 VELUX avec télécommande mono produit 3UR B01 et 1 VELUX avec télécommande KLI 313).<br />J&#39;ai fait l&#39;acquisition d&#39;un kit de connectivité d&#39;occasion afin de regrouper mes 2 portes de garage sous RTS et les volets roulants des VELUX sous TAHOMA.<br />J&#39;ai réussi à enregistrer sous TAHOMA les portes de garage et le volet du VELUX avec télécommande KLI 313 mais impossible d&#39;enregistrer les 2 VELUX avec télécommande mono produit. J&#39;ai suivi les instructions et on me demande d&#39;identifier le bouton key situé au dos (mais ce bouton ne figure pas sur la télécommande, juste le bouton reset) ou alors d&#39;effectuer une demande de réception de clé via l&#39;interface. Il m&#39;est aussi impossible de se connecter sur Tahomalink, j&#39;ai le message « une erreur s&#39;est produite au niveau du serveur »</p><p>Code PIN du kit connectivité : 2114-3057-4008<br />Code PIN de la Connexoon 0820-3011-1918</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>