[Forum Somfy] Suivi de la question: Vanne thermostatique introuvable sur l'application? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 23 Jan 2026 17:08:57 GMT Fri, 23 Jan 2026 17:08:57 GMT answers HUGO D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Quentin <br />Je n&#39;ai rien reçu.<br />Pour rappel voici mon adresse ou vous pouvez faire <br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Jan 2026 17:08:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3690839-vanne-thermostatique-introuvable-application/answers/9325393 https://forum.somfy.fr/questions/3690839-vanne-thermostatique-introuvable-application/answers/9325393 9325393 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18822774 theme-c/avatars/48.png 3690839 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à connecter ma vanne thermostatique malgré tous les conseils du forum et la notice, je n&#39;arrive pas à la retrouver sur l&#39;application quand je fais l&#39;appareage.</p><p>Pouvez vous m&#39;aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Hugo, </p><p>Je viens de vous le renvoyer.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Jan 2026 14:55:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3690839-vanne-thermostatique-introuvable-application/answers/9325251 https://forum.somfy.fr/questions/3690839-vanne-thermostatique-introuvable-application/answers/9325251 9325251 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3690839 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à connecter ma vanne thermostatique malgré tous les conseils du forum et la notice, je n&#39;arrive pas à la retrouver sur l&#39;application quand je fais l&#39;appareage.</p><p>Pouvez vous m&#39;aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> HUGO D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Quentin,<br />Je n&#39;ai pas reçu de mail, pouvez vous vérifier qu&#39;il est bien envoyé ?<br />Merci et bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Jan 2026 16:36:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3690839-vanne-thermostatique-introuvable-application/answers/9322807 https://forum.somfy.fr/questions/3690839-vanne-thermostatique-introuvable-application/answers/9322807 9322807 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18822774 theme-c/avatars/48.png 3690839 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à connecter ma vanne thermostatique malgré tous les conseils du forum et la notice, je n&#39;arrive pas à la retrouver sur l&#39;application quand je fais l&#39;appareage.</p><p>Pouvez vous m&#39;aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Hugo,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre vanne IO soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Jan 2026 14:13:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3690839-vanne-thermostatique-introuvable-application/answers/9322549 https://forum.somfy.fr/questions/3690839-vanne-thermostatique-introuvable-application/answers/9322549 9322549 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3690839 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à connecter ma vanne thermostatique malgré tous les conseils du forum et la notice, je n&#39;arrive pas à la retrouver sur l&#39;application quand je fais l&#39;appareage.</p><p>Pouvez vous m&#39;aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Hugo</p><p>Le délai n&#39;excède généralement pas 5 jours ouvrés. Mais c&#39;est très dépendant de leur charge de travail. Ils passent régulièrement sur le forum mais ils ont aussi d&#39;autres choses à faire.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 17 Jan 2026 09:42:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3690839-vanne-thermostatique-introuvable-application/answers/9318249 https://forum.somfy.fr/questions/3690839-vanne-thermostatique-introuvable-application/answers/9318249 9318249 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3690839 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à connecter ma vanne thermostatique malgré tous les conseils du forum et la notice, je n&#39;arrive pas à la retrouver sur l&#39;application quand je fais l&#39;appareage.</p><p>Pouvez vous m&#39;aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> HUGO D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Savez vous quel est le délai pour avoir une réponse d&#39;un Yellow ?<br />Merci et bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 17 Jan 2026 07:34:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3690839-vanne-thermostatique-introuvable-application/answers/9318189 https://forum.somfy.fr/questions/3690839-vanne-thermostatique-introuvable-application/answers/9318189 9318189 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18822774 theme-c/avatars/48.png 3690839 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à connecter ma vanne thermostatique malgré tous les conseils du forum et la notice, je n&#39;arrive pas à la retrouver sur l&#39;application quand je fais l&#39;appareage.</p><p>Pouvez vous m&#39;aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> HUGO D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voici la photo</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 11 Jan 2026 10:47:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3690839-vanne-thermostatique-introuvable-application/answers/9310865 https://forum.somfy.fr/questions/3690839-vanne-thermostatique-introuvable-application/answers/9310865 9310865 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18822774 theme-c/avatars/48.png 3690839 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à connecter ma vanne thermostatique malgré tous les conseils du forum et la notice, je n&#39;arrive pas à la retrouver sur l&#39;application quand je fais l&#39;appareage.</p><p>Pouvez vous m&#39;aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> HUGO D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voici la photo</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 11 Jan 2026 10:46:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3690839-vanne-thermostatique-introuvable-application/answers/9310863 https://forum.somfy.fr/questions/3690839-vanne-thermostatique-introuvable-application/answers/9310863 9310863 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18822774 theme-c/avatars/48.png 3690839 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à connecter ma vanne thermostatique malgré tous les conseils du forum et la notice, je n&#39;arrive pas à la retrouver sur l&#39;application quand je fais l&#39;appareage.</p><p>Pouvez vous m&#39;aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Hugo</p><p>Patientez, vous serez contacté par un Yellow (Technicien Somfy).</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 11 Jan 2026 10:27:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3690839-vanne-thermostatique-introuvable-application/answers/9310845 https://forum.somfy.fr/questions/3690839-vanne-thermostatique-introuvable-application/answers/9310845 9310845 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3690839 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à connecter ma vanne thermostatique malgré tous les conseils du forum et la notice, je n&#39;arrive pas à la retrouver sur l&#39;application quand je fais l&#39;appareage.</p><p>Pouvez vous m&#39;aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> HUGO D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur l&#39;application j&#39;ai ce message et la vanne reste en mode appairage</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 11 Jan 2026 10:15:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3690839-vanne-thermostatique-introuvable-application/answers/9310835 https://forum.somfy.fr/questions/3690839-vanne-thermostatique-introuvable-application/answers/9310835 9310835 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18822774 theme-c/avatars/48.png 3690839 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à connecter ma vanne thermostatique malgré tous les conseils du forum et la notice, je n&#39;arrive pas à la retrouver sur l&#39;application quand je fais l&#39;appareage.</p><p>Pouvez vous m&#39;aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Quel est le symbole sur la vanne après l&#39;appairage raté ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 11 Jan 2026 06:56:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3690839-vanne-thermostatique-introuvable-application/answers/9310739 https://forum.somfy.fr/questions/3690839-vanne-thermostatique-introuvable-application/answers/9310739 9310739 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3690839 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à connecter ma vanne thermostatique malgré tous les conseils du forum et la notice, je n&#39;arrive pas à la retrouver sur l&#39;application quand je fais l&#39;appareage.</p><p>Pouvez vous m&#39;aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> HUGO D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />C&#39;était pour la photo mais sinon il tient sans soucis et la vanne s&#39;allume sans problème, c&#39;est l&#39;étape pour l&#39;associer sur l&#39;appli qui ne fonctionne pas malgré tous les conseils du forum</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 10 Jan 2026 18:14:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3690839-vanne-thermostatique-introuvable-application/answers/9310665 https://forum.somfy.fr/questions/3690839-vanne-thermostatique-introuvable-application/answers/9310665 9310665 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18822774 theme-c/avatars/48.png 3690839 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à connecter ma vanne thermostatique malgré tous les conseils du forum et la notice, je n&#39;arrive pas à la retrouver sur l&#39;application quand je fais l&#39;appareage.</p><p>Pouvez vous m&#39;aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Sur la photo, l&#39;ergot retenant les piles n&#39;est pas fixé, est-ce volontaire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 10 Jan 2026 15:56:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3690839-vanne-thermostatique-introuvable-application/answers/9310609 https://forum.somfy.fr/questions/3690839-vanne-thermostatique-introuvable-application/answers/9310609 9310609 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3690839 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à connecter ma vanne thermostatique malgré tous les conseils du forum et la notice, je n&#39;arrive pas à la retrouver sur l&#39;application quand je fais l&#39;appareage.</p><p>Pouvez vous m&#39;aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>