[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème démontage moteur

Réponse de Nicolas D.

Nicolas D. — Tue, 17 Feb 2026 13:52:53 GMT

Bonjour Quentin, merci pour votre réponse. Le problème, c'est que je n'ai pas accès à la partie qui se trouve derrière la joue, mais la solution est peut-être là... Si ce n'est que ce serait impossible à remonter ensuite. Et sur le tube, il n'y a que des 2 rivets... pas de vis... Et visiblement, les joues ne se démontent pas... Mystère...

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 17 Feb 2026 10:53:57 GMT

Bonjour Nicolas,

Pour retirer ce type de moteur, il est nécessaire de commencer par débloquer l'embout situé du côté opposé au moteur.

Êtes-vous certain qu’il n’y a pas une vis ou un clip présent de ce côté, qui pourrait être fixé sur le tube ?

Bonne journée,

Réponse de Nicolas D.

Nicolas D. — Fri, 13 Feb 2026 10:26:07 GMT

Bonjour, je tente à mon tour le démontage du moteur de volet roulant. Mais il m'est impossible de désolidariser le moteur de la joue métallique aussi bien côté alimentation que l'autre côté... Et je ne parviens pas non plus à démonter les joues métalliques... Pas de goupille ni cirlips... Merci pour votre aide.

Réponse de Frederic D.

Frederic D. — Sun, 01 Feb 2026 20:42:52 GMT

Bonjour, du coup, je souhaiterais directement remplacer le moteur, je pense que c'est plus sur. Je me suis donc remis sur ce volet qui pose problème.
J'ai un système de console type Plyreno et une flasque comme sur la photo. Le soucis c'est que les ergots de la flasque (voir photo) sont pliés, probablement d'origine, et cela emprisonne la flasque dans la console.
Je ne sais pas quoi faire pour accéder au moteur et le déposer.
Merci de votre aide.

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 20 Jan 2026 13:04:13 GMT

Bonjour Frederic,

Il est en effet possible pour des personnes averties de changer un condensateur sur nos moteurs. Pour accéder aux condensateurs, le démontage de nos moteurs n’est pas compliqué pour des mécaniciens. Il est possible de se procurer dans le commerce un condensateur en repérant les références de celui démonté.

Cependant Somfy ne peut vous recommander de réaliser vous-même cette opération. En effet les produits Somfy correspondent à des normes électriques qu’il faut impérativement respecter afin de ne pas mettre en danger l’utilisateur du produit motorisé (risque d’électrocution).

Nous ne pouvons donc pas vous conseiller cette opération et préférons vous demander de nous retourner, au service après-vente par l’intermédiaire de votre installateur professionnel, le produit en fonction de sa vétusté pour étudier l’opportunité d’effectuer cette réparation ou procéder à un échange neuf.

Bonne journée,