[Forum Somfy] Suivi de la question: Moteur de volet roulant hors service ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 20 Jan 2026 13:55:01 GMT Tue, 20 Jan 2026 13:55:01 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexandre,</p><p>Vous indiquez avoir effectué la procédure de coupure électrique sur le moteur. Parlez-vous bien de la procédure suivante :</p><p><a href="https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/remplacerune_telecommande_cassee_ou_perdue_vr.pdf" rel="nofollow">https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/remplacerune_te...</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Jan 2026 13:55:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3691017-moteur-volet-roulant-hors-service/answers/9321181 https://forum.somfy.fr/questions/3691017-moteur-volet-roulant-hors-service/answers/9321181 9321181 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3691017 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous sommes partis en vacances, à notre retour impossible de remonter le volet roulant électrique de marque somfy.<br />J&#39;ai changé la pile et resynchronisé la télécommande (smoov rs100) , elle réagit correctement mais aucun bruit ni mouvement au niveau du moteur.<br />J&#39;ai tenté de le resynchroniser également via coupure de courant électrique expliquée sur le site somfy. Ça n&#39;a eu aucun effet.<br />J&#39;ai vérifié l&#39;alimentation de celui-ci, pas de problème à ce niveau-là.<br />J&#39;ai démonté le coffret, rien d&#39;anormal mais toujours aucun signe de fonctionnement.</p><p>Je sollicite votre aide, si vous avez rencontré le même problème ou avez des techniques afin de solutionner mon problème </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>