[Forum Somfy] Suivi de la question: Nouveau Nom de sous-domaine (changement propriétaire)

Réponse de Aurélien D.

Aurélien D. — Sun, 19 Apr 2026 18:15:12 GMT

Bonjour
Pour un yellow je recherche a retrouver mon nom de sous domaine. Centrale protexiom 628544
Merci par avance !!!

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 17 Feb 2026 12:08:00 GMT

Bonjour
Il faut créer une compte sur le serveur DNS qui est inscrit dans la page réglage interface de votre alarme
Soit "alarmesomfy.net"
https://alarmesomfy.net/compte.php

Soit "alarmsomfy.eu"
https://alarmsomfy.eu/compte.php

Réponse de Florian

Florian — Tue, 17 Feb 2026 11:53:07 GMT

Bonjour, merci pour votre intervention. Comment fait on maintenant pour changer le nom de domaine ?

Merci par avance

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 16 Feb 2026 14:55:34 GMT

Bonjour Florian,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée

Réponse de Florian

Florian — Sun, 15 Feb 2026 17:01:29 GMT

Bonjour,

Je souhaiterais aussi changer le nom de sous-domaine pour accéder à mon alarme protexiom Somfy (La maison que je viens d'acheter en est équipé). Pour que je puisse avoir mon compte.
mon numéro de centrale : 535349

Merci d'avance

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 13 Jan 2026 11:02:04 GMT

Parfait, merci pour le retour.

Ca tombe bien, il y a un post qui vient d'arriver indiquant que le serveur DNS de Somfy a des soucis.

Pour vous y a plus ce problème vous êtes autonome.

Réponse de Radwane A.

Radwane A. — Tue, 13 Jan 2026 10:37:04 GMT

J'ai réussi a créer un dns, et l'appli alternative fonctionne comme prévu.
Merci encore Jacky pour ton aide et ta disponibilité.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 13 Jan 2026 08:32:24 GMT

J'ai oublié, chez Bouygues vous pouvez aussi créer votre propre Nom de Domaine.
Regarder dans le paramétrage. C'est soit Dyndns ou NOIP les services.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 13 Jan 2026 08:29:06 GMT

Ça devrait fonctionner.
En attendant dans Xiomfy mettez l'IP externe comme nom de domaine.

Réponse de Radwane A.

Radwane A. — Tue, 13 Jan 2026 08:16:04 GMT

J'ai la BBox wifi 6E de Bouygues

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 13 Jan 2026 08:06:48 GMT

Vous avez quoi comme box internet ?

Réponse de Radwane A.

Radwane A. — Tue, 13 Jan 2026 07:15:35 GMT

En tapant l'IP externe j'arrive bien sur la page d'acceuil de l'alarme. J'ai revérifié, le hostname est toujours n/a avec cette meme adresse IP.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 12 Jan 2026 20:02:53 GMT

Le problème est ailleurs
Taper l'IP externe dans la ligne de commande du navigateur internet.

Vous devez arriver sur la page d'accueil de l'alarme.

Par contre utilisez la connexion rapide te pas la connexion sécurisée.

Réponse de Radwane A.

Radwane A. — Mon, 12 Jan 2026 19:48:04 GMT

C'est effectivement ce que j'ai fait. L'adresse utilisée ne commence pas par 192. J'ai même changé d'appareil mais le résultat est toujours n/a.
J'ai utilisé cette adresse dans l'appli alternative, mais j'ai une erreur comme quoi le serveur Somfy ne reconnaît pas le compte. (J'ai utilisé les 2 serveur pour voir, meme erreur)

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 12 Jan 2026 18:14:08 GMT

Vous n'auriez pas utilisé l'adresse IP Locale qui commence par 192... au lieu de l'adresse IP externe de votre box que vous obtenez automatiquement en cliquant sur le lien de test d'ouverture des ports ?

quand vous cliquez sur ce lien suivant la seul chose a faire c'est cliquer sur CHECK pour savoir si le port est ouvert et noter l'adresse qui est en haut.
https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/

C'est cette adresse qu'il faut reporter dans Browserleak pour obtenir un nom d'hôte.

A défaut comme vous être sur l'application alternative vous pouvez utiliser directement l'adresse externe à la place du nom de domaine.

Réponse de Radwane A.

Radwane A. — Mon, 12 Jan 2026 17:45:10 GMT

J'ai essayé la procedure pour avoir le hostname sur browserleaks.com, mais c'est marqué "n/a". Avez vous une idée de ce qu'il faudrait faire?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 12 Jan 2026 15:27:30 GMT

Si vous voulez un Nom de domaine chez Somfy il faut effectivement attendre la réinitialisation.

En attendant vous pouvez utiliser cette solution de secours qui permet de se passer des services de Somfy

https://forum.somfy.fr/questions/3682893-protexiom-protexial-serveur-dns-somfy

Réponse de Radwane A.

Radwane A. — Mon, 12 Jan 2026 14:26:30 GMT

Merci beaucoup Jacky pour votre réponse rapide et efficace.
J'ai suivi avec succès la démarche décrite dans le RetEx pour ouvrir les ports 80 et 443.
Si j'ai bien compris, je dois attendre la réinitialisation du nom de domaine pour pouvoir utiliser l'application alternative.
Merci encore

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 12 Jan 2026 10:59:36 GMT

Bonjour Radwane

En attendant qu'un Yello réinitialise le serveur DNS commencez par paramétrer votre alarme pour qu'elle soit bien visible de l'extérieur.
Suivez ce post
https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial

Nota : Il n'y a pas d'activation au sens propre. Cette alarme est 100% autonome. La création du compte chez Somfy permet d'avoir accès a un serveur DNS pour disposer d'un nom de domaine.

L'application Alarme Somfy fonctionne toujours sur Iphone mais sans garantie et ne fonctionne plus sur Android a partir d'Android 12.
Si vous êtes sur Android et que vous ne pouvez pas installer l'application, il faut utiliser l'application alternative qui est dans le lien suivant.
https://play.google.com/store/search?q=Xiomfy&c=apps&...