[Forum Somfy] Suivi de la question: portail avec exavia 500 fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 15 Jan 2026 10:57:13 GMT Thu, 15 Jan 2026 10:57:13 GMT answers Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Parfait, merci de votre retour et bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Jan 2026 10:57:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3692423-portail-exavia-500/answers/9315571 https://forum.somfy.fr/questions/3692423-portail-exavia-500/answers/9315571 9315571 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3692423 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon portail s&#39;ouvre sur 10 à 15 cm et se bloque, je le referme, mais avant la fermeture complète, j&#39;appui sur la télécommande pour le rouvrir et à ce moment là, il s&#39;ouvre normalement.<br />J&#39;ai supprimé l&#39;ouverture automatique, mais cela ne change rien.<br /> J&#39;ai testé le 1er moteur, avec la batterie de secours, il fonctionne correctement.<br />Pouvez-vous m&#39;aider.<br />Cordialement<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Serge G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Tout d&#39;abord, merci pour votre aide.<br />Voici mes recherches de panne :</p><ul><li>Débranchement de tous les accessoires et des moteurs</li><li>Essais des moteurs avec une batterie</li><li>Effacement des réglages</li><li>Nouvel apprentissage des courses.</li><li>Essai concluant</li><li>Branchement des accessoires un à un avec essai entre chaque. (Feu clignotant, cellules, lumières d&#39;accueil, boitier à clé, interrupteur dans la maison et enfin boitier connecté)</li><li>Finalement cela venait du boîtier connecté, la tempête de la semaine dernière ne lui a pas plu.</li>Tout fonctionne normalement.</p><p>Cordialement et encore merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Jan 2026 10:41:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3692423-portail-exavia-500/answers/9315539 https://forum.somfy.fr/questions/3692423-portail-exavia-500/answers/9315539 9315539 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8814445 theme-c/avatars/48.png 3692423 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon portail s&#39;ouvre sur 10 à 15 cm et se bloque, je le referme, mais avant la fermeture complète, j&#39;appui sur la télécommande pour le rouvrir et à ce moment là, il s&#39;ouvre normalement.<br />J&#39;ai supprimé l&#39;ouverture automatique, mais cela ne change rien.<br /> J&#39;ai testé le 1er moteur, avec la batterie de secours, il fonctionne correctement.<br />Pouvez-vous m&#39;aider.<br />Cordialement<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Les moteurs se testent en les débranchant du boitier et avec une petite batterie de perceuse, sinon le doute sur l&#39;électronique ne peut pas être levé.</p><p>Débranchez tout sauf M1/M2 et faites un auto apprentissage, qu&#39;en est-il ?</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Jan 2026 09:12:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3692423-portail-exavia-500/answers/9314137 https://forum.somfy.fr/questions/3692423-portail-exavia-500/answers/9314137 9314137 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3692423 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon portail s&#39;ouvre sur 10 à 15 cm et se bloque, je le referme, mais avant la fermeture complète, j&#39;appui sur la télécommande pour le rouvrir et à ce moment là, il s&#39;ouvre normalement.<br />J&#39;ai supprimé l&#39;ouverture automatique, mais cela ne change rien.<br /> J&#39;ai testé le 1er moteur, avec la batterie de secours, il fonctionne correctement.<br />Pouvez-vous m&#39;aider.<br />Cordialement<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>&quot;&quot;&quot;&#39;j&#39;ai supprimé l&#39;ouverture automatique&quot;&quot;&quot;</p><p>Ça existe ça ?...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Jan 2026 21:29:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3692423-portail-exavia-500/answers/9313897 https://forum.somfy.fr/questions/3692423-portail-exavia-500/answers/9313897 9313897 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3692423 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon portail s&#39;ouvre sur 10 à 15 cm et se bloque, je le referme, mais avant la fermeture complète, j&#39;appui sur la télécommande pour le rouvrir et à ce moment là, il s&#39;ouvre normalement.<br />J&#39;ai supprimé l&#39;ouverture automatique, mais cela ne change rien.<br /> J&#39;ai testé le 1er moteur, avec la batterie de secours, il fonctionne correctement.<br />Pouvez-vous m&#39;aider.<br />Cordialement<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Serge G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Elle vient d’avoir 5 ans. J’ai nettoyé les cellules et je les débranchées. Mais cela n’a rien changé.<br />Je ne sais pas si la carte peut être réparée.<br />Merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Jan 2026 16:07:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3692423-portail-exavia-500/answers/9313807 https://forum.somfy.fr/questions/3692423-portail-exavia-500/answers/9313807 9313807 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8814445 theme-c/avatars/48.png 3692423 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon portail s&#39;ouvre sur 10 à 15 cm et se bloque, je le referme, mais avant la fermeture complète, j&#39;appui sur la télécommande pour le rouvrir et à ce moment là, il s&#39;ouvre normalement.<br />J&#39;ai supprimé l&#39;ouverture automatique, mais cela ne change rien.<br /> J&#39;ai testé le 1er moteur, avec la batterie de secours, il fonctionne correctement.<br />Pouvez-vous m&#39;aider.<br />Cordialement<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Quel âge a cette motorisation.<br />Essayez de nettoyer les cellules et refaite l&#39;apprentissage mais pour moi, l&#39;électronique est défaillante.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Jan 2026 15:31:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3692423-portail-exavia-500/answers/9313717 https://forum.somfy.fr/questions/3692423-portail-exavia-500/answers/9313717 9313717 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3692423 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon portail s&#39;ouvre sur 10 à 15 cm et se bloque, je le referme, mais avant la fermeture complète, j&#39;appui sur la télécommande pour le rouvrir et à ce moment là, il s&#39;ouvre normalement.<br />J&#39;ai supprimé l&#39;ouverture automatique, mais cela ne change rien.<br /> J&#39;ai testé le 1er moteur, avec la batterie de secours, il fonctionne correctement.<br />Pouvez-vous m&#39;aider.<br />Cordialement<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>