[Forum Somfy] Suivi de la question: Cette box est déjà ratachée à un compte [Forum Somfy] Suivi de la question: Cette box est déjà ratachée à un compte fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 17 Jan 2026 15:52:36 GMT Sat, 17 Jan 2026 15:52:36 GMT answers Réponse de Alex R. Alex R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai le meme problème avec un kit connectivité acheter sur ebay... mon pin est:2106-6656-5475<br />C&#39;est possible de faire quelque chose svp?<br />Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 17 Jan 2026 15:52:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3692623-box-deja-ratachee-compte/answers/9318435 https://forum.somfy.fr/questions/3692623-box-deja-ratachee-compte/answers/9318435 9318435 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20325873 theme-c/avatars/48.png 3692623 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai acheté un kit connectivité sur Ebay<br />Le vendeur l&#39;a retiré de son application mais il a oublié de le réinitialiser car ça me dit que le boitier est déjà rattaché à un autre compte.</p><p>Pouvez vous me le réinitialiser?<br />Voici le code de mon kit de connectivité : PIN = 2118-2855-2252</p><p>Cordialement<br />M VIRION</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de noel V. noel V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le nécessaire a été fait<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Jan 2026 11:02:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3692623-box-deja-ratachee-compte/answers/9315577 https://forum.somfy.fr/questions/3692623-box-deja-ratachee-compte/answers/9315577 9315577 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20324249 theme-c/avatars/48.png 3692623 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai acheté un kit connectivité sur Ebay<br />Le vendeur l&#39;a retiré de son application mais il a oublié de le réinitialiser car ça me dit que le boitier est déjà rattaché à un autre compte.</p><p>Pouvez vous me le réinitialiser?<br />Voici le code de mon kit de connectivité : PIN = 2118-2855-2252</p><p>Cordialement<br />M VIRION</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Parce que son n° de série (pin) n&#39;est pas répertorié sur les serveurs Français.<br />Mais attendez l&#39;avis d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Jan 2026 13:03:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3692623-box-deja-ratachee-compte/answers/9314615 https://forum.somfy.fr/questions/3692623-box-deja-ratachee-compte/answers/9314615 9314615 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3692623 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai acheté un kit connectivité sur Ebay<br />Le vendeur l&#39;a retiré de son application mais il a oublié de le réinitialiser car ça me dit que le boitier est déjà rattaché à un autre compte.</p><p>Pouvez vous me le réinitialiser?<br />Voici le code de mon kit de connectivité : PIN = 2118-2855-2252</p><p>Cordialement<br />M VIRION</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de noel V. noel V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc<br />Pourquoi cela ne fonctionnerait pas ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Jan 2026 12:21:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3692623-box-deja-ratachee-compte/answers/9314529 https://forum.somfy.fr/questions/3692623-box-deja-ratachee-compte/answers/9314529 9314529 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20324249 theme-c/avatars/48.png 3692623 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai acheté un kit connectivité sur Ebay<br />Le vendeur l&#39;a retiré de son application mais il a oublié de le réinitialiser car ça me dit que le boitier est déjà rattaché à un autre compte.</p><p>Pouvez vous me le réinitialiser?<br />Voici le code de mon kit de connectivité : PIN = 2118-2855-2252</p><p>Cordialement<br />M VIRION</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Vous avez acheté cette box en Pologne ? Pas étonnant que ça ne marche pas.</p><p>Attendez l&#39;avis d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Jan 2026 12:12:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3692623-box-deja-ratachee-compte/answers/9314503 https://forum.somfy.fr/questions/3692623-box-deja-ratachee-compte/answers/9314503 9314503 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3692623 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai acheté un kit connectivité sur Ebay<br />Le vendeur l&#39;a retiré de son application mais il a oublié de le réinitialiser car ça me dit que le boitier est déjà rattaché à un autre compte.</p><p>Pouvez vous me le réinitialiser?<br />Voici le code de mon kit de connectivité : PIN = 2118-2855-2252</p><p>Cordialement<br />M VIRION</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>