[Forum Somfy] Suivi de la question: Pouvez-vous réinitialiser ma box connexoon qui est déjà liée à un compte ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 05 Feb 2026 10:14:58 GMT Thu, 05 Feb 2026 10:14:58 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour christine,<br />Je vois que vous avez reussi a activer votre connexoon.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Feb 2026 10:14:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3692647-pouvez-reinitialiser-box-connexoon-deja-liee-compte/answers/9336913 https://forum.somfy.fr/questions/3692647-pouvez-reinitialiser-box-connexoon-deja-liee-compte/answers/9336913 9336913 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3692647 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté via Leboncoin une box domotique &quot;Connexoon&quot;.</p><p>Malheureusement lorsque j&#39;essaie d&#39;associer celle-ci à mon compte, un message apparait me disant qu&#39;elle est déjà associée à un autre compte. D&#39;après les nombreux autres messages similaires sur le forum, j&#39;imagine qu&#39;une intervention du SAV est nécessaire pour la réinitialiser. </p><p>Voici le code PIN de la box : 0818-3827-8986<br />Pouvez-vous faire le nécessaire s&#39;il vous plaît ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide,<br />Bien cordialement,</p><p>Armand B.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christine R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, pourriez-vous svp réinitialiser ma box connexoon achetée sur le bon coin?<br />Code pin :0828-4998-0613<br />Merci d avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Feb 2026 12:54:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3692647-pouvez-reinitialiser-box-connexoon-deja-liee-compte/answers/9336019 https://forum.somfy.fr/questions/3692647-pouvez-reinitialiser-box-connexoon-deja-liee-compte/answers/9336019 9336019 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20333335 theme-c/avatars/48.png 3692647 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté via Leboncoin une box domotique &quot;Connexoon&quot;.</p><p>Malheureusement lorsque j&#39;essaie d&#39;associer celle-ci à mon compte, un message apparait me disant qu&#39;elle est déjà associée à un autre compte. D&#39;après les nombreux autres messages similaires sur le forum, j&#39;imagine qu&#39;une intervention du SAV est nécessaire pour la réinitialiser. </p><p>Voici le code PIN de la box : 0818-3827-8986<br />Pouvez-vous faire le nécessaire s&#39;il vous plaît ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide,<br />Bien cordialement,</p><p>Armand B.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Baptiste B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup pour la réponse et la réactivité!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Feb 2026 17:01:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3692647-pouvez-reinitialiser-box-connexoon-deja-liee-compte/answers/9335345 https://forum.somfy.fr/questions/3692647-pouvez-reinitialiser-box-connexoon-deja-liee-compte/answers/9335345 9335345 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20331523 theme-c/avatars/48.png 3692647 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté via Leboncoin une box domotique &quot;Connexoon&quot;.</p><p>Malheureusement lorsque j&#39;essaie d&#39;associer celle-ci à mon compte, un message apparait me disant qu&#39;elle est déjà associée à un autre compte. D&#39;après les nombreux autres messages similaires sur le forum, j&#39;imagine qu&#39;une intervention du SAV est nécessaire pour la réinitialiser. </p><p>Voici le code PIN de la box : 0818-3827-8986<br />Pouvez-vous faire le nécessaire s&#39;il vous plaît ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide,<br />Bien cordialement,</p><p>Armand B.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Baptiste,<br />vous pouvez demander au l&#39;ancien prorpietaire d&#39;aller dans son app tahoma By somfy puis dans .../Aide &amp; fonction avancées/ supprimer mon installation/ garder les equipements : oui.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Feb 2026 08:58:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3692647-pouvez-reinitialiser-box-connexoon-deja-liee-compte/answers/9333247 https://forum.somfy.fr/questions/3692647-pouvez-reinitialiser-box-connexoon-deja-liee-compte/answers/9333247 9333247 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3692647 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté via Leboncoin une box domotique &quot;Connexoon&quot;.</p><p>Malheureusement lorsque j&#39;essaie d&#39;associer celle-ci à mon compte, un message apparait me disant qu&#39;elle est déjà associée à un autre compte. D&#39;après les nombreux autres messages similaires sur le forum, j&#39;imagine qu&#39;une intervention du SAV est nécessaire pour la réinitialiser. </p><p>Voici le code PIN de la box : 0818-3827-8986<br />Pouvez-vous faire le nécessaire s&#39;il vous plaît ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide,<br />Bien cordialement,</p><p>Armand B.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Baptiste B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>J ai acheté une maison disposant d’une box connexoon mais je n arrive à me connecter car elle est connectée à un autre compte (ancien propriétaire). Pouvez la réinitialiser ? <br />PIN box : 0820-3874-2836 </p><p>D avance, merci pour votre aide. </p><p>Baptiste.B</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Jan 2026 21:17:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3692647-pouvez-reinitialiser-box-connexoon-deja-liee-compte/answers/9332405 https://forum.somfy.fr/questions/3692647-pouvez-reinitialiser-box-connexoon-deja-liee-compte/answers/9332405 9332405 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20331523 theme-c/avatars/48.png 3692647 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté via Leboncoin une box domotique &quot;Connexoon&quot;.</p><p>Malheureusement lorsque j&#39;essaie d&#39;associer celle-ci à mon compte, un message apparait me disant qu&#39;elle est déjà associée à un autre compte. D&#39;après les nombreux autres messages similaires sur le forum, j&#39;imagine qu&#39;une intervention du SAV est nécessaire pour la réinitialiser. </p><p>Voici le code PIN de la box : 0818-3827-8986<br />Pouvez-vous faire le nécessaire s&#39;il vous plaît ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide,<br />Bien cordialement,</p><p>Armand B.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Armand B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Super, merci beaucoup Nicolas !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Jan 2026 12:55:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3692647-pouvez-reinitialiser-box-connexoon-deja-liee-compte/answers/9315943 https://forum.somfy.fr/questions/3692647-pouvez-reinitialiser-box-connexoon-deja-liee-compte/answers/9315943 9315943 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20324297 theme-c/avatars/48.png 3692647 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté via Leboncoin une box domotique &quot;Connexoon&quot;.</p><p>Malheureusement lorsque j&#39;essaie d&#39;associer celle-ci à mon compte, un message apparait me disant qu&#39;elle est déjà associée à un autre compte. D&#39;après les nombreux autres messages similaires sur le forum, j&#39;imagine qu&#39;une intervention du SAV est nécessaire pour la réinitialiser. </p><p>Voici le code PIN de la box : 0818-3827-8986<br />Pouvez-vous faire le nécessaire s&#39;il vous plaît ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide,<br />Bien cordialement,</p><p>Armand B.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Armand,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Jan 2026 12:47:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3692647-pouvez-reinitialiser-box-connexoon-deja-liee-compte/answers/9315925 https://forum.somfy.fr/questions/3692647-pouvez-reinitialiser-box-connexoon-deja-liee-compte/answers/9315925 9315925 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3692647 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté via Leboncoin une box domotique &quot;Connexoon&quot;.</p><p>Malheureusement lorsque j&#39;essaie d&#39;associer celle-ci à mon compte, un message apparait me disant qu&#39;elle est déjà associée à un autre compte. D&#39;après les nombreux autres messages similaires sur le forum, j&#39;imagine qu&#39;une intervention du SAV est nécessaire pour la réinitialiser. </p><p>Voici le code PIN de la box : 0818-3827-8986<br />Pouvez-vous faire le nécessaire s&#39;il vous plaît ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide,<br />Bien cordialement,</p><p>Armand B.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>