[Forum Somfy] Suivi de la question: Sirène intérieure qui fait un petit bruit tous les soirs à la même heure précise (sans notifications reçues)

Réponse de Solenn P.

Solenn P. — Thu, 15 Jan 2026 10:35:19 GMT

bonjour,
en fait c'était tout bête: le service client nous a informé que nous avions un "scénario" de désactivation automatique de l'alarme tous les jours à 23h39 (sans doute une fausse manip quand nous avions exploré l'application et découvert les différentes fonctionnalités) . problème réglé! merci encore pour votre aide en tout cas, bonne journée

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 14 Jan 2026 18:02:45 GMT

Si a l'endroit ou vous la placez il y a des ondes radio ou un champs électromagnétique qui perturbe le signal radio de la sirène il faudra obligatoirement trouver un autre emplacement.

Dans un premier temps emmener la sirène avec vous dans votre chambre le soir pour voir si le problème continu.

Réponse de Solenn P.

Solenn P. — Wed, 14 Jan 2026 14:05:46 GMT

merci, helas j'ai déjà supprimé et ré-installé, ça ne change rien. qu'appelez vous un problème d'environneênt? je ne pourrai pas la placer ailleurs que là où elle est actuellement , .

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 14 Jan 2026 11:04:22 GMT

Bonjour Solenn
Supprimer la sirène et réinstallez là.

Si le problème persiste, changer la sirène de pièce pour savoir si c'est un problème d'environnement.