[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de détection caméra extérieur fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 20 Apr 2026 12:50:35 GMT Mon, 20 Apr 2026 12:50:35 GMT answers Mathieu P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan,<br />Depuis le problème semble résolu. En revanche les deux caméras en ma possession de déconnectent du wifi très régulièrement depuis quelques jours et impossible de les reconnecter elles ne clignotent plus.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Apr 2026 12:50:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3693267-probleme-detection-camera-exterieur/answers/9394209 https://forum.somfy.fr/questions/3693267-probleme-detection-camera-exterieur/answers/9394209 9394209 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19847486 theme-c/avatars/48.png 3693267 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma caméra extérieur émet bien un voyant rouge quand elle détecte quelqu’un mais sa en reste là. Je ne reçoit plus rien sur mon téléphone pourtant tout est bien activé : notification…</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mathieu,</p> <p><br></p> <p>Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre caméra.</p> <p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme">N° Mac</a></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Apr 2026 12:47:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3693267-probleme-detection-camera-exterieur/answers/9394207 https://forum.somfy.fr/questions/3693267-probleme-detection-camera-exterieur/answers/9394207 9394207 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3693267 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma caméra extérieur émet bien un voyant rouge quand elle détecte quelqu’un mais sa en reste là. Je ne reçoit plus rien sur mon téléphone pourtant tout est bien activé : notification…</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mathieu P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je rencontre le même soucis.<br />Jusqu’à présent ma caméra détectait les mouvements et depuis lundi rien.</p><p>La caméra fonctionne toujours, quand je passe devant je me vois sur l’appli mais pas de mouvement envoyé.<br />J’ai essayé de redémarrer la caméra, la supprimer et la réinstaller, toujours rien…</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 11 Apr 2026 06:04:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3693267-probleme-detection-camera-exterieur/answers/9388077 https://forum.somfy.fr/questions/3693267-probleme-detection-camera-exterieur/answers/9388077 9388077 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19847486 theme-c/avatars/48.png 3693267 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma caméra extérieur émet bien un voyant rouge quand elle détecte quelqu’un mais sa en reste là. Je ne reçoit plus rien sur mon téléphone pourtant tout est bien activé : notification…</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Poster les résultats du test de débit.<br />Pour Info le Wifi 4 (2.4Ghz) ne peut pas dépasser 72 méga;<br />Si vous avez plus c&#39;est que vous ne testez pas le bon wifi</p><p>Ci joint le tableau des normes wifi</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Feb 2026 15:50:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3693267-probleme-detection-camera-exterieur/answers/9346311 https://forum.somfy.fr/questions/3693267-probleme-detection-camera-exterieur/answers/9346311 9346311 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3693267 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma caméra extérieur émet bien un voyant rouge quand elle détecte quelqu’un mais sa en reste là. Je ne reçoit plus rien sur mon téléphone pourtant tout est bien activé : notification…</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Teddy G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai tout vérifié et tout est ok <br />Le problème ne vient pas de la wifi mais vient de la caméra</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Feb 2026 14:58:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3693267-probleme-detection-camera-exterieur/answers/9346219 https://forum.somfy.fr/questions/3693267-probleme-detection-camera-exterieur/answers/9346219 9346219 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19919037 theme-c/avatars/48.png 3693267 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma caméra extérieur émet bien un voyant rouge quand elle détecte quelqu’un mais sa en reste là. Je ne reçoit plus rien sur mon téléphone pourtant tout est bien activé : notification…</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Teddy</p><p>C&#39;est un problème de wifi. La caméra n&#39;arrive pas a remonter les informations vers les serveurs Somfy qui ne peuvent pas renvoyer vers votre smartphone.</p><p>Vérifier votre wifi avec la FAQ suivante<br /><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360001317749-Que-faire-si-ma-cam%C3%A9ra-appara%C3%AEt-fr%C3%A9quemment-indisponible" rel="nofollow">https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360001317...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Jan 2026 19:49:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3693267-probleme-detection-camera-exterieur/answers/9314979 https://forum.somfy.fr/questions/3693267-probleme-detection-camera-exterieur/answers/9314979 9314979 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3693267 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma caméra extérieur émet bien un voyant rouge quand elle détecte quelqu’un mais sa en reste là. Je ne reçoit plus rien sur mon téléphone pourtant tout est bien activé : notification…</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>