[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de changer propriétaire Tahoma switch ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 16 Jan 2026 06:44:45 GMT Fri, 16 Jan 2026 06:44:45 GMT answers Cédric R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est bon j&#39;ai pu accéder à ma box.<br />Merci beaucoup pour votre aide !<br />Cédric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Jan 2026 06:44:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3693459-impossible-changer-proprietaire-tahoma-switch/answers/9316787 https://forum.somfy.fr/questions/3693459-impossible-changer-proprietaire-tahoma-switch/answers/9316787 9316787 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20322209 theme-c/avatars/48.png 3693459 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite acquisition d&#39;une maison équipée d&#39;une Tahoma switch, je nartive pas à m&#39;y connecter.<br />Il m&#39;est indiquer que la box est déjà rattachée à u autre compte.<br />PIN : 2072-3492-7466<br />Je vous remercie pour votre aide.<br />Cédric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La démarche est nécessaire pour les anciennes Tahoma.</p><p>Avec la Tahoma Switch c&#39;est immédiat dans l&#39;application.</p><p>Si l&#39;ancien propriétaire ne veut pas réinstaller l&#39;application Tahoma By Somfy pour faire la manip, il faut attendre qu&#39;un Yello le contact pour savoir si il est vraiment parti et si l&#39;on peut réinitialiser la connexion.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Jan 2026 11:55:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3693459-impossible-changer-proprietaire-tahoma-switch/answers/9315763 https://forum.somfy.fr/questions/3693459-impossible-changer-proprietaire-tahoma-switch/answers/9315763 9315763 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3693459 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite acquisition d&#39;une maison équipée d&#39;une Tahoma switch, je nartive pas à m&#39;y connecter.<br />Il m&#39;est indiquer que la box est déjà rattachée à u autre compte.<br />PIN : 2072-3492-7466<br />Je vous remercie pour votre aide.<br />Cédric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cédric R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />merci beaucoup pour votre réponse rapide.<br />Néanmoins, l&#39;ancien propriétaire a déjà fait cette démarche le 30/12/2025. Il était annoncé un délai de traitement de 72h.<br />A ce jour, rien ne s&#39;est passé.<br />Je vous remercie pour votre aide.<br />Cordialement,<br />Cédric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Jan 2026 11:33:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3693459-impossible-changer-proprietaire-tahoma-switch/answers/9315655 https://forum.somfy.fr/questions/3693459-impossible-changer-proprietaire-tahoma-switch/answers/9315655 9315655 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20322209 theme-c/avatars/48.png 3693459 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite acquisition d&#39;une maison équipée d&#39;une Tahoma switch, je nartive pas à m&#39;y connecter.<br />Il m&#39;est indiquer que la box est déjà rattachée à u autre compte.<br />PIN : 2072-3492-7466<br />Je vous remercie pour votre aide.<br />Cédric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Vous pouvez demander à l&#39;ancien propriétaire d&#39;effectuer la procédure ci jointe pour récupérer l&#39;installation avec les matériels déjà installaés</p><p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reinitialiser-ma-box-en-cas-de-demenagement" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-rein...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Jan 2026 08:23:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3693459-impossible-changer-proprietaire-tahoma-switch/answers/9315159 https://forum.somfy.fr/questions/3693459-impossible-changer-proprietaire-tahoma-switch/answers/9315159 9315159 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3693459 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite acquisition d&#39;une maison équipée d&#39;une Tahoma switch, je nartive pas à m&#39;y connecter.<br />Il m&#39;est indiquer que la box est déjà rattachée à u autre compte.<br />PIN : 2072-3492-7466<br />Je vous remercie pour votre aide.<br />Cédric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>