[Forum Somfy] Suivi de la question: Visionnage du direct impossible fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 27 Jan 2026 14:27:57 GMT Tue, 27 Jan 2026 14:27:57 GMT answers MARTINEAU G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ç&#39;est bon ça fonctionne. <br />Merci beaucoup Morgan. <br />Bien à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Jan 2026 14:27:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3693627-visionnage-direct-impossible/answers/9328309 https://forum.somfy.fr/questions/3693627-visionnage-direct-impossible/answers/9328309 9328309 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20324907 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/05f11781fc685705/avatar_normal.png?3389a2e 3693627 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />comme beaucoup d&#39;entre vous, j&#39;ai un problème de visionnage du direct sur une caméra indoor depuis l&#39;installation d&#39;une Livebox 7 et malgré la séparation des bandes. La caméra est bien en ligne, les autres fonctionnalités sont OK.<br />Pour info j&#39;ai tout essayés.<br />Que me proposez vous ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Martineau,</p> <p><br></p> <p>Il faudrait redémarrer vos caméras via l'application.</p> <p><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360001321305-Comment-red%C3%A9marrer-la-Somfy-Outdoor-Camera">Redémarrage caméra</a><br></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Jan 2026 14:03:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3693627-visionnage-direct-impossible/answers/9328259 https://forum.somfy.fr/questions/3693627-visionnage-direct-impossible/answers/9328259 9328259 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3693627 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />comme beaucoup d&#39;entre vous, j&#39;ai un problème de visionnage du direct sur une caméra indoor depuis l&#39;installation d&#39;une Livebox 7 et malgré la séparation des bandes. La caméra est bien en ligne, les autres fonctionnalités sont OK.<br />Pour info j&#39;ai tout essayés.<br />Que me proposez vous ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> MARTINEAU G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan,</p><p>depuis peu les deux caméras outdoor (MAC 0076B1094E04 et MAC 0076B1095CA9) ont le même soucie que ma caméra indoor (qui fonctionne maintenant parfaitement).</p><p>Si possible pourriez vous faire le nécessaire.</p><p>Par avance merci et belle journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Jan 2026 10:20:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3693627-visionnage-direct-impossible/answers/9327799 https://forum.somfy.fr/questions/3693627-visionnage-direct-impossible/answers/9327799 9327799 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20324907 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/05f11781fc685705/avatar_normal.png?3389a2e 3693627 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />comme beaucoup d&#39;entre vous, j&#39;ai un problème de visionnage du direct sur une caméra indoor depuis l&#39;installation d&#39;une Livebox 7 et malgré la séparation des bandes. La caméra est bien en ligne, les autres fonctionnalités sont OK.<br />Pour info j&#39;ai tout essayés.<br />Que me proposez vous ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Stéphane<br />Consultez ce post identique, il y a les informations pour contacter Somfy<br /><a title="Caméra intérieure : Impossible de lire la vidéo" href="https://forum.somfy.fr/questions/3690829-camera-interieure-impossible-lire-video">https://forum.somfy.fr/questions/3690829-camera-interieure-impossible-lire-video</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Jan 2026 19:28:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3693627-visionnage-direct-impossible/answers/9322959 https://forum.somfy.fr/questions/3693627-visionnage-direct-impossible/answers/9322959 9322959 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3693627 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />comme beaucoup d&#39;entre vous, j&#39;ai un problème de visionnage du direct sur une caméra indoor depuis l&#39;installation d&#39;une Livebox 7 et malgré la séparation des bandes. La caméra est bien en ligne, les autres fonctionnalités sont OK.<br />Pour info j&#39;ai tout essayés.<br />Que me proposez vous ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> STEPHANE T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky<br />J’ai le même problème sur ma caméra intérieur.<br />Impossible de lire le direct.<br />Si vous pouvez m’aider.<br />Cordialement <br />ST</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Jan 2026 15:58:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3693627-visionnage-direct-impossible/answers/9322761 https://forum.somfy.fr/questions/3693627-visionnage-direct-impossible/answers/9322761 9322761 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20327541 theme-c/avatars/48.png 3693627 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />comme beaucoup d&#39;entre vous, j&#39;ai un problème de visionnage du direct sur une caméra indoor depuis l&#39;installation d&#39;une Livebox 7 et malgré la séparation des bandes. La caméra est bien en ligne, les autres fonctionnalités sont OK.<br />Pour info j&#39;ai tout essayés.<br />Que me proposez vous ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Martineau,</p><p>Merci pour votre retour.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Jan 2026 07:45:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3693627-visionnage-direct-impossible/answers/9320453 https://forum.somfy.fr/questions/3693627-visionnage-direct-impossible/answers/9320453 9320453 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3693627 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />comme beaucoup d&#39;entre vous, j&#39;ai un problème de visionnage du direct sur une caméra indoor depuis l&#39;installation d&#39;une Livebox 7 et malgré la séparation des bandes. La caméra est bien en ligne, les autres fonctionnalités sont OK.<br />Pour info j&#39;ai tout essayés.<br />Que me proposez vous ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> MARTINEAU G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je ne sais pas ce que vous avez fait mais maintenant tout fonctionne.<br />Merci beaucoup à tous mes interlocuteurs et ceux qui bossent dans l&#39;ombre.<br />Bien à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Jan 2026 16:08:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3693627-visionnage-direct-impossible/answers/9320187 https://forum.somfy.fr/questions/3693627-visionnage-direct-impossible/answers/9320187 9320187 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20324907 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/05f11781fc685705/avatar_normal.png?3389a2e 3693627 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />comme beaucoup d&#39;entre vous, j&#39;ai un problème de visionnage du direct sur une caméra indoor depuis l&#39;installation d&#39;une Livebox 7 et malgré la séparation des bandes. La caméra est bien en ligne, les autres fonctionnalités sont OK.<br />Pour info j&#39;ai tout essayés.<br />Que me proposez vous ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Martineau,</p><p>Je viens d&#39;ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrai vers vous lorsqu&#39;une réponse me sera apportée. </p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Jan 2026 12:17:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3693627-visionnage-direct-impossible/answers/9319679 https://forum.somfy.fr/questions/3693627-visionnage-direct-impossible/answers/9319679 9319679 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3693627 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />comme beaucoup d&#39;entre vous, j&#39;ai un problème de visionnage du direct sur une caméra indoor depuis l&#39;installation d&#39;une Livebox 7 et malgré la séparation des bandes. La caméra est bien en ligne, les autres fonctionnalités sont OK.<br />Pour info j&#39;ai tout essayés.<br />Que me proposez vous ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> MARTINEAU G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>0076B106A46D</p><p>Pour info les 2 caméra extérieures fonctionnent parfaitement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Jan 2026 13:51:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3693627-visionnage-direct-impossible/answers/9316109 https://forum.somfy.fr/questions/3693627-visionnage-direct-impossible/answers/9316109 9316109 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20324907 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/05f11781fc685705/avatar_normal.png?3389a2e 3693627 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />comme beaucoup d&#39;entre vous, j&#39;ai un problème de visionnage du direct sur une caméra indoor depuis l&#39;installation d&#39;une Livebox 7 et malgré la séparation des bandes. La caméra est bien en ligne, les autres fonctionnalités sont OK.<br />Pour info j&#39;ai tout essayés.<br />Que me proposez vous ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Martineau</p><p>Si la détection de la caméra fonctionne et que c&#39;est juste le Live qui ne fonctionne pas, il faut attendre la prise en charge par un Yello.<br />C&#39;est un problème de streaming.<br />Poster le N° MAC de la Caméra.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Jan 2026 12:31:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3693627-visionnage-direct-impossible/answers/9315875 https://forum.somfy.fr/questions/3693627-visionnage-direct-impossible/answers/9315875 9315875 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3693627 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />comme beaucoup d&#39;entre vous, j&#39;ai un problème de visionnage du direct sur une caméra indoor depuis l&#39;installation d&#39;une Livebox 7 et malgré la séparation des bandes. La caméra est bien en ligne, les autres fonctionnalités sont OK.<br />Pour info j&#39;ai tout essayés.<br />Que me proposez vous ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>