[Forum Somfy] Suivi de la question: Contrôle volets Roulant via Calypshome

Réponse de Jean-Luc P.

Jean-Luc P. — Fri, 26 Jun 2026 14:30:50 GMT

Merci pour votre réponse, ceci me conforte pour effectuer la réinitialisation du volet et la reprogrammation via Calyps'home. Avant de mettre en place Calyps'Home j'utilisais la télécommande générale NOE (Profalux) et je pense que mes 3 volets n'ont pas été déprogrammés correctement de l'ancienne télécommande. Encore un grand merci !

Réponse de Magalie R.

Magalie R. — Fri, 26 Jun 2026 07:12:13 GMT

Bonjour,
A l'époque nous n'avons pas eu d'autres choix que de faire appel au SAV des gens qui nous ont installé les volets car SOMFY ne répond qu'aux professionnels... Cela étant dit quand ils ont répondu au téléphone, ils ont expliqué qu'il ne fallait surtout pas toucher et désinstaller les équipements etc... Bref que c'était de notre faute. Après discussion, ils ont expliqué qu'il faut réinitialiser totalement les volets (en ouvrant le capot, il faut déconnecter qqch, puis rappuyer 3sec etc. Je n'ai pas la procédure mais si vous trouvez comment réinitialiser "mécaniquement" le volet en ouvrant le coffret, et après refaire l'appreillage, ça devrait fonctionner.
Bon courage

Réponse de Jean-Luc P.

Jean-Luc P. — Thu, 25 Jun 2026 15:32:35 GMT

Bonjour j'ai exatement le même problème Toute aide seait bienvenue. J'ai déprogammé les 3 volets et reprogrammé les 3 volets et j'ai toujours le même problème

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 19 Jan 2026 09:42:37 GMT

Bonjour Magalie,
Nous ne gérons pas Calypshome, il faudra contacter la marque concernée.
Bonne journée,