[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi Intellitag non détecté par le Link ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 19 Jan 2026 07:27:38 GMT Mon, 19 Jan 2026 07:27:38 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Claude,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Jan 2026 07:27:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3694291-intellitag-detecte-link/answers/9318937 https://forum.somfy.fr/questions/3694291-intellitag-detecte-link/answers/9318937 9318937 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3694291 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé 6 Intellitag sur mon installation en Mai 2021. Dernièrement deux modules ne sont plus détectés par le LINK . J&#39;ai changé les piles, sans effet. Je les ai approché du Link et je l&#39;ai réinstallé, sans effet. J&#39;ai relancé ma Box internet, sans effet. J&#39;ai réinitialisé le Wifi du Link, sans effet. J&#39;ai consulté les réponses déjà faites au niveau du forum et il semble que les modules soient en panne au niveau de leur radio.<br />Merci de m&#39;indiquer comment activer la garantie de ces produits.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>