[Forum Somfy] Suivi de la question: appairage serenia 700 io et connectivity kit somfy fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 12 Feb 2026 09:35:10 GMT Thu, 12 Feb 2026 09:35:10 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est tout bon Jérôme, je vous laisses tester.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Feb 2026 09:35:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3694303-appairage-serenia-700-io-connectivity-kit-somfy/answers/9342949 https://forum.somfy.fr/questions/3694303-appairage-serenia-700-io-connectivity-kit-somfy/answers/9342949 9342949 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3694303 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je ne parviens pas à appairer mon serenia 700 io et le connectivity kit somfy. J&#39;ai pu créer mon compte et mettre le kit sur mon wifi personnel sans problème.<br />La porte fonctionne parfaitement avec les telecommandes, j&#39;ai utilisé la procédure pour effacer les télécommandes (7s sur prog) et j&#39;ai retenté d&#39;appairer le moteur mais il n&#39;est toujours pas trouvé. Le kit est à 20 m environ et il n&#39;y a pas vraiment d&#39;obstacles.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jerome <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa<br />Le kit de Connectivité est désormais actif , je vous laisse opérer.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Feb 2026 09:01:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3694303-appairage-serenia-700-io-connectivity-kit-somfy/answers/9342885 https://forum.somfy.fr/questions/3694303-appairage-serenia-700-io-connectivity-kit-somfy/answers/9342885 9342885 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20329197 theme-c/avatars/48.png 3694303 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je ne parviens pas à appairer mon serenia 700 io et le connectivity kit somfy. J&#39;ai pu créer mon compte et mettre le kit sur mon wifi personnel sans problème.<br />La porte fonctionne parfaitement avec les telecommandes, j&#39;ai utilisé la procédure pour effacer les télécommandes (7s sur prog) et j&#39;ai retenté d&#39;appairer le moteur mais il n&#39;est toujours pas trouvé. Le kit est à 20 m environ et il n&#39;y a pas vraiment d&#39;obstacles.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérôme,<br />Merci de reconnecter votre kit afin que je puisse intervenir dessus.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Feb 2026 14:50:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3694303-appairage-serenia-700-io-connectivity-kit-somfy/answers/9342405 https://forum.somfy.fr/questions/3694303-appairage-serenia-700-io-connectivity-kit-somfy/answers/9342405 9342405 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3694303 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je ne parviens pas à appairer mon serenia 700 io et le connectivity kit somfy. J&#39;ai pu créer mon compte et mettre le kit sur mon wifi personnel sans problème.<br />La porte fonctionne parfaitement avec les telecommandes, j&#39;ai utilisé la procédure pour effacer les télécommandes (7s sur prog) et j&#39;ai retenté d&#39;appairer le moteur mais il n&#39;est toujours pas trouvé. Le kit est à 20 m environ et il n&#39;y a pas vraiment d&#39;obstacles.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jerome <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je viens d’installer 2 motorisations Serenia io 700 et un kit de connectivité inclus avec l’un <br />j’ai également le même problème cité ci dessus et la procédure de réinitialisation ne permet pas de résoudre le problème .<br />Pouvez vous m’aider s’il vous plaît ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Feb 2026 10:27:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3694303-appairage-serenia-700-io-connectivity-kit-somfy/answers/9340869 https://forum.somfy.fr/questions/3694303-appairage-serenia-700-io-connectivity-kit-somfy/answers/9340869 9340869 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20329197 theme-c/avatars/48.png 3694303 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je ne parviens pas à appairer mon serenia 700 io et le connectivity kit somfy. J&#39;ai pu créer mon compte et mettre le kit sur mon wifi personnel sans problème.<br />La porte fonctionne parfaitement avec les telecommandes, j&#39;ai utilisé la procédure pour effacer les télécommandes (7s sur prog) et j&#39;ai retenté d&#39;appairer le moteur mais il n&#39;est toujours pas trouvé. Le kit est à 20 m environ et il n&#39;y a pas vraiment d&#39;obstacles.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Parfait, merci de votre retour et bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 17 Jan 2026 10:27:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3694303-appairage-serenia-700-io-connectivity-kit-somfy/answers/9318267 https://forum.somfy.fr/questions/3694303-appairage-serenia-700-io-connectivity-kit-somfy/answers/9318267 9318267 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3694303 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je ne parviens pas à appairer mon serenia 700 io et le connectivity kit somfy. J&#39;ai pu créer mon compte et mettre le kit sur mon wifi personnel sans problème.<br />La porte fonctionne parfaitement avec les telecommandes, j&#39;ai utilisé la procédure pour effacer les télécommandes (7s sur prog) et j&#39;ai retenté d&#39;appairer le moteur mais il n&#39;est toujours pas trouvé. Le kit est à 20 m environ et il n&#39;y a pas vraiment d&#39;obstacles.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ludo T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je voulais tester le reset proposé par Le coyote hier. Mais ce matin, en lancant l&#39;application tahoma la position du garage fermé et de la lumière éteinte apparaît aussitôt, je tente alors l&#39;ouverture puis la fermeture via l&#39;application tout fonctionne parfaitement....alors qu&#39;hier le message était nous n&#39;avons pas réussi à apparer....<br />Bref peut être une intervention extérieure ou alors un problème de rafraîchissement au niveau de l&#39;application...<br />En tout cas merci Jacky M. et Le Coyotte pour votre bienveillance et vos conseils!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 17 Jan 2026 10:10:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3694303-appairage-serenia-700-io-connectivity-kit-somfy/answers/9318261 https://forum.somfy.fr/questions/3694303-appairage-serenia-700-io-connectivity-kit-somfy/answers/9318261 9318261 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20325447 theme-c/avatars/48.png 3694303 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je ne parviens pas à appairer mon serenia 700 io et le connectivity kit somfy. J&#39;ai pu créer mon compte et mettre le kit sur mon wifi personnel sans problème.<br />La porte fonctionne parfaitement avec les telecommandes, j&#39;ai utilisé la procédure pour effacer les télécommandes (7s sur prog) et j&#39;ai retenté d&#39;appairer le moteur mais il n&#39;est toujours pas trouvé. Le kit est à 20 m environ et il n&#39;y a pas vraiment d&#39;obstacles.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pas de quoi Jacky tu nous corriges suffisamment dans d&#39;autres domaines tels : alarmes, domotique, etc....</p><p>Passes un excellent W.E</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 17 Jan 2026 09:04:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3694303-appairage-serenia-700-io-connectivity-kit-somfy/answers/9318217 https://forum.somfy.fr/questions/3694303-appairage-serenia-700-io-connectivity-kit-somfy/answers/9318217 9318217 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3694303 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je ne parviens pas à appairer mon serenia 700 io et le connectivity kit somfy. J&#39;ai pu créer mon compte et mettre le kit sur mon wifi personnel sans problème.<br />La porte fonctionne parfaitement avec les telecommandes, j&#39;ai utilisé la procédure pour effacer les télécommandes (7s sur prog) et j&#39;ai retenté d&#39;appairer le moteur mais il n&#39;est toujours pas trouvé. Le kit est à 20 m environ et il n&#39;y a pas vraiment d&#39;obstacles.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Coyote pour la correction, je ne connaissais pas.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Jan 2026 19:49:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3694303-appairage-serenia-700-io-connectivity-kit-somfy/answers/9318125 https://forum.somfy.fr/questions/3694303-appairage-serenia-700-io-connectivity-kit-somfy/answers/9318125 9318125 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3694303 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je ne parviens pas à appairer mon serenia 700 io et le connectivity kit somfy. J&#39;ai pu créer mon compte et mettre le kit sur mon wifi personnel sans problème.<br />La porte fonctionne parfaitement avec les telecommandes, j&#39;ai utilisé la procédure pour effacer les télécommandes (7s sur prog) et j&#39;ai retenté d&#39;appairer le moteur mais il n&#39;est toujours pas trouvé. Le kit est à 20 m environ et il n&#39;y a pas vraiment d&#39;obstacles.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il n&#39;y a pas de 2.8.2 sur un moteur de garage.<br />Si vous voulez faire un reset pour péter la clef c&#39;est par appui 7s sur Set = clignotement.<br />Il faut bien sûr que le clavier soit déverrouillé par appui simultané sur Set/+/- (voir notice).</p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Jan 2026 18:24:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3694303-appairage-serenia-700-io-connectivity-kit-somfy/answers/9318111 https://forum.somfy.fr/questions/3694303-appairage-serenia-700-io-connectivity-kit-somfy/answers/9318111 9318111 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3694303 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je ne parviens pas à appairer mon serenia 700 io et le connectivity kit somfy. J&#39;ai pu créer mon compte et mettre le kit sur mon wifi personnel sans problème.<br />La porte fonctionne parfaitement avec les telecommandes, j&#39;ai utilisé la procédure pour effacer les télécommandes (7s sur prog) et j&#39;ai retenté d&#39;appairer le moteur mais il n&#39;est toujours pas trouvé. Le kit est à 20 m environ et il n&#39;y a pas vraiment d&#39;obstacles.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>OUI la double coupure</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Jan 2026 18:09:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3694303-appairage-serenia-700-io-connectivity-kit-somfy/answers/9318095 https://forum.somfy.fr/questions/3694303-appairage-serenia-700-io-connectivity-kit-somfy/answers/9318095 9318095 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3694303 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je ne parviens pas à appairer mon serenia 700 io et le connectivity kit somfy. J&#39;ai pu créer mon compte et mettre le kit sur mon wifi personnel sans problème.<br />La porte fonctionne parfaitement avec les telecommandes, j&#39;ai utilisé la procédure pour effacer les télécommandes (7s sur prog) et j&#39;ai retenté d&#39;appairer le moteur mais il n&#39;est toujours pas trouvé. Le kit est à 20 m environ et il n&#39;y a pas vraiment d&#39;obstacles.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je ne comprends pas l&#39;offre de vente de Somfy ?</p><p>Ce moteur n&#39;est pas dans la liste du kit, pourtant il est vendu avec le moteur ?<br />Sur la fiche produit il est bien noté uniquement compatible avec Tahoma Switch ?</p><p>Il va falloir attendre un Yellow&#39;s pour tirer tout ca au clair.</p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Jan 2026 17:32:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3694303-appairage-serenia-700-io-connectivity-kit-somfy/answers/9318085 https://forum.somfy.fr/questions/3694303-appairage-serenia-700-io-connectivity-kit-somfy/answers/9318085 9318085 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3694303 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je ne parviens pas à appairer mon serenia 700 io et le connectivity kit somfy. J&#39;ai pu créer mon compte et mettre le kit sur mon wifi personnel sans problème.<br />La porte fonctionne parfaitement avec les telecommandes, j&#39;ai utilisé la procédure pour effacer les télécommandes (7s sur prog) et j&#39;ai retenté d&#39;appairer le moteur mais il n&#39;est toujours pas trouvé. Le kit est à 20 m environ et il n&#39;y a pas vraiment d&#39;obstacles.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ludo T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci, je n&#39;ai pas été assez précis sur ce que j&#39;ai fait jusqu&#39;alors, dans l&#39;application tahoma by Somfy j&#39;ai bien pu sélectionner le moteur serenia 700 io et j&#39;ai suivi les étapes cependant je ne parviens pas à le faire reconnaître, j&#39;ai donc dans une premier temps appuyé 7 secondes sur le bouton set (qui m&#39;a effacé mes réglages de porte, tenté de le connecté à nouveau mais cela n&#39;a pas fonctionné puis j&#39;ai deconnecté les télécommandes en appuyant 7secondes sur prog, et à nouveau celà n&#39;a pas fonctionné.<br />Existe t il une procédure supplémentaire pour la réinitialisation du moteur ?<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Jan 2026 15:54:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3694303-appairage-serenia-700-io-connectivity-kit-somfy/answers/9318005 https://forum.somfy.fr/questions/3694303-appairage-serenia-700-io-connectivity-kit-somfy/answers/9318005 9318005 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20325447 theme-c/avatars/48.png 3694303 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je ne parviens pas à appairer mon serenia 700 io et le connectivity kit somfy. J&#39;ai pu créer mon compte et mettre le kit sur mon wifi personnel sans problème.<br />La porte fonctionne parfaitement avec les telecommandes, j&#39;ai utilisé la procédure pour effacer les télécommandes (7s sur prog) et j&#39;ai retenté d&#39;appairer le moteur mais il n&#39;est toujours pas trouvé. Le kit est à 20 m environ et il n&#39;y a pas vraiment d&#39;obstacles.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il y a peut être une erreur dans la liste.<br />C&#39;est facile a vérifier<br />Dans l&#39;application Tahoma By Somfy<br />Ajouter un équipement<br />Accès<br />Somfy<br />Porte de garage<br />Porte de garage verticale<br />Serenia IO &gt;&gt;&gt; Si vous avez bien l&#39;option il ne vous reste plus qu&#39;a suivre les indications.</p><p>Comme c&#39;est du Io vous serez peut être obligé de réinitialiser le moteur pour effacer la clé IO qui est déjà enregistrée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Jan 2026 15:24:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3694303-appairage-serenia-700-io-connectivity-kit-somfy/answers/9317943 https://forum.somfy.fr/questions/3694303-appairage-serenia-700-io-connectivity-kit-somfy/answers/9317943 9317943 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3694303 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je ne parviens pas à appairer mon serenia 700 io et le connectivity kit somfy. J&#39;ai pu créer mon compte et mettre le kit sur mon wifi personnel sans problème.<br />La porte fonctionne parfaitement avec les telecommandes, j&#39;ai utilisé la procédure pour effacer les télécommandes (7s sur prog) et j&#39;ai retenté d&#39;appairer le moteur mais il n&#39;est toujours pas trouvé. Le kit est à 20 m environ et il n&#39;y a pas vraiment d&#39;obstacles.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ludo T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Merci d&#39;avoir répondu j&#39;espere tout de même une solution puisque Somfy vend le kit de connectivité et le serenia 700 io ensemble<br /><a href="https://boutique.somfy.fr/motorisation-porte-de-garage-serenia-io-700-connect.html" rel="nofollow">https://boutique.somfy.fr/motorisation-porte-de-garage-se...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Jan 2026 14:47:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3694303-appairage-serenia-700-io-connectivity-kit-somfy/answers/9317849 https://forum.somfy.fr/questions/3694303-appairage-serenia-700-io-connectivity-kit-somfy/answers/9317849 9317849 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20325447 theme-c/avatars/48.png 3694303 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je ne parviens pas à appairer mon serenia 700 io et le connectivity kit somfy. J&#39;ai pu créer mon compte et mettre le kit sur mon wifi personnel sans problème.<br />La porte fonctionne parfaitement avec les telecommandes, j&#39;ai utilisé la procédure pour effacer les télécommandes (7s sur prog) et j&#39;ai retenté d&#39;appairer le moteur mais il n&#39;est toujours pas trouvé. Le kit est à 20 m environ et il n&#39;y a pas vraiment d&#39;obstacles.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Normal il n&#39;est pas dans la liste de compatibilité<br /><a href="https://assets3.keepeek.com/medias/domain7918/_permalinks/SEO/media93358/93358.pdf" rel="nofollow">https://assets3.keepeek.com/medias/domain7918/_permalinks...</a></p><p>par contre il est bien dans la liste de compatibilité de la tahoma switch<br /><a href="https://assets3.keepeek.com/medias/domain7918/_permalinks/SEO/media75513/somfy-solution-connectee-box-liste-compatibilites-tahoma.pdf" rel="nofollow">https://assets3.keepeek.com/medias/domain7918/_permalinks...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Jan 2026 14:31:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3694303-appairage-serenia-700-io-connectivity-kit-somfy/answers/9317817 https://forum.somfy.fr/questions/3694303-appairage-serenia-700-io-connectivity-kit-somfy/answers/9317817 9317817 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3694303 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je ne parviens pas à appairer mon serenia 700 io et le connectivity kit somfy. J&#39;ai pu créer mon compte et mettre le kit sur mon wifi personnel sans problème.<br />La porte fonctionne parfaitement avec les telecommandes, j&#39;ai utilisé la procédure pour effacer les télécommandes (7s sur prog) et j&#39;ai retenté d&#39;appairer le moteur mais il n&#39;est toujours pas trouvé. Le kit est à 20 m environ et il n&#39;y a pas vraiment d&#39;obstacles.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>