[Forum Somfy] Suivi de la question: Kit connectivité - supprimer compte attaché fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 16 Apr 2026 14:18:57 GMT Thu, 16 Apr 2026 14:18:57 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Jérome,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Apr 2026 14:18:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3694593-kit-connectivite-supprimer-compte-attache/answers/9391937 https://forum.somfy.fr/questions/3694593-kit-connectivite-supprimer-compte-attache/answers/9391937 9391937 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3694593 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté un kit de connectivité d’occasion mais le compte de l’ancien propriétaire est toujours rattaché.<br />Pourriez-Vous svp faire une réinitialisation ?<br />Le code PIN est le 2112-8051-8545.<br />Je vous remercie d’avance.<br />Cordialement,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Galland J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas, le code PIN est 2120-9189-5258.<br />Merci pour votre support.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Apr 2026 19:22:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3694593-kit-connectivite-supprimer-compte-attache/answers/9390555 https://forum.somfy.fr/questions/3694593-kit-connectivite-supprimer-compte-attache/answers/9390555 9390555 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20360587 theme-c/avatars/48.png 3694593 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté un kit de connectivité d’occasion mais le compte de l’ancien propriétaire est toujours rattaché.<br />Pourriez-Vous svp faire une réinitialisation ?<br />Le code PIN est le 2112-8051-8545.<br />Je vous remercie d’avance.<br />Cordialement,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jerome,<br />La photo est flou pouvez vous me communiquer le code pin.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Apr 2026 08:48:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3694593-kit-connectivite-supprimer-compte-attache/answers/9389957 https://forum.somfy.fr/questions/3694593-kit-connectivite-supprimer-compte-attache/answers/9389957 9389957 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3694593 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté un kit de connectivité d’occasion mais le compte de l’ancien propriétaire est toujours rattaché.<br />Pourriez-Vous svp faire une réinitialisation ?<br />Le code PIN est le 2112-8051-8545.<br />Je vous remercie d’avance.<br />Cordialement,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Galland J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Est-il possible d&#39;effacer le compte rattaché au kit dont je viens de racheter. <br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Apr 2026 19:35:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3694593-kit-connectivite-supprimer-compte-attache/answers/9389659 https://forum.somfy.fr/questions/3694593-kit-connectivite-supprimer-compte-attache/answers/9389659 9389659 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20360587 theme-c/avatars/48.png 3694593 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté un kit de connectivité d’occasion mais le compte de l’ancien propriétaire est toujours rattaché.<br />Pourriez-Vous svp faire une réinitialisation ?<br />Le code PIN est le 2112-8051-8545.<br />Je vous remercie d’avance.<br />Cordialement,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aurelien,<br />Pouvez vous me communiquer le code pin de vote box Tahoma.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Jan 2026 09:56:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3694593-kit-connectivite-supprimer-compte-attache/answers/9327743 https://forum.somfy.fr/questions/3694593-kit-connectivite-supprimer-compte-attache/answers/9327743 9327743 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3694593 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté un kit de connectivité d’occasion mais le compte de l’ancien propriétaire est toujours rattaché.<br />Pourriez-Vous svp faire une réinitialisation ?<br />Le code PIN est le 2112-8051-8545.<br />Je vous remercie d’avance.<br />Cordialement,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aurelien M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je n&#39;arrive pas à me connecter à ma tahoma switch, à chaque fois j&#39;ai le message connexion impossible , une erreur s&#39;est produite.<br />Savez-vous pourquoi ?<br />En vous remerciant</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 25 Jan 2026 10:08:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3694593-kit-connectivite-supprimer-compte-attache/answers/9325935 https://forum.somfy.fr/questions/3694593-kit-connectivite-supprimer-compte-attache/answers/9325935 9325935 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20329071 theme-c/avatars/48.png 3694593 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté un kit de connectivité d’occasion mais le compte de l’ancien propriétaire est toujours rattaché.<br />Pourriez-Vous svp faire une réinitialisation ?<br />Le code PIN est le 2112-8051-8545.<br />Je vous remercie d’avance.<br />Cordialement,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci dans ce cas de me faire parvenir ici une photo de l&#39;étiquette du kit de connectivité avec le PIN.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Jan 2026 08:20:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3694593-kit-connectivite-supprimer-compte-attache/answers/9324493 https://forum.somfy.fr/questions/3694593-kit-connectivite-supprimer-compte-attache/answers/9324493 9324493 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3694593 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté un kit de connectivité d’occasion mais le compte de l’ancien propriétaire est toujours rattaché.<br />Pourriez-Vous svp faire une réinitialisation ?<br />Le code PIN est le 2112-8051-8545.<br />Je vous remercie d’avance.<br />Cordialement,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> freddy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre réponse Nicolas.<br />Malheureusement, je n&#39;ai plus aucun contact avec les anciens propriétaires.<br />Je n&#39;ai pas de possibilité de les contacter.<br />Je vais créer mon compte, c&#39;est noté.<br />Merci a vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Jan 2026 10:56:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3694593-kit-connectivite-supprimer-compte-attache/answers/9323567 https://forum.somfy.fr/questions/3694593-kit-connectivite-supprimer-compte-attache/answers/9323567 9323567 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20327647 theme-c/avatars/48.png 3694593 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté un kit de connectivité d’occasion mais le compte de l’ancien propriétaire est toujours rattaché.<br />Pourriez-Vous svp faire une réinitialisation ?<br />Le code PIN est le 2112-8051-8545.<br />Je vous remercie d’avance.<br />Cordialement,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Freddy,<br />Créez un compte avec votre mail sur Somfy.fr puis demandez aux anciens propriétaires de nous contacter afin de transférer la box sur votre compte.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Jan 2026 09:31:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3694593-kit-connectivite-supprimer-compte-attache/answers/9323357 https://forum.somfy.fr/questions/3694593-kit-connectivite-supprimer-compte-attache/answers/9323357 9323357 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3694593 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté un kit de connectivité d’occasion mais le compte de l’ancien propriétaire est toujours rattaché.<br />Pourriez-Vous svp faire une réinitialisation ?<br />Le code PIN est le 2112-8051-8545.<br />Je vous remercie d’avance.<br />Cordialement,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> freddy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens également d&#39;acheter une maison et mon kit de connectivité est toujours attaché au compte de l&#39;ancien propriétaire.</p><p>Voici le code PIN : 2110-8810-1752</p><p>Est-ce possible de le réinitialiser s&#39;il vous plaît ?<br />Merci d&#39;avance <br />Freddy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Jan 2026 18:02:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3694593-kit-connectivite-supprimer-compte-attache/answers/9322877 https://forum.somfy.fr/questions/3694593-kit-connectivite-supprimer-compte-attache/answers/9322877 9322877 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20327647 theme-c/avatars/48.png 3694593 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté un kit de connectivité d’occasion mais le compte de l’ancien propriétaire est toujours rattaché.<br />Pourriez-Vous svp faire une réinitialisation ?<br />Le code PIN est le 2112-8051-8545.<br />Je vous remercie d’avance.<br />Cordialement,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Natacha B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, super c’est bon pour moi merci beaucoup</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Jan 2026 09:52:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3694593-kit-connectivite-supprimer-compte-attache/answers/9319331 https://forum.somfy.fr/questions/3694593-kit-connectivite-supprimer-compte-attache/answers/9319331 9319331 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20325645 theme-c/avatars/48.png 3694593 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté un kit de connectivité d’occasion mais le compte de l’ancien propriétaire est toujours rattaché.<br />Pourriez-Vous svp faire une réinitialisation ?<br />Le code PIN est le 2112-8051-8545.<br />Je vous remercie d’avance.<br />Cordialement,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Natacha,<br />J&#39;ai fais le nécessaire.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Jan 2026 07:45:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3694593-kit-connectivite-supprimer-compte-attache/answers/9318991 https://forum.somfy.fr/questions/3694593-kit-connectivite-supprimer-compte-attache/answers/9318991 9318991 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3694593 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté un kit de connectivité d’occasion mais le compte de l’ancien propriétaire est toujours rattaché.<br />Pourriez-Vous svp faire une réinitialisation ?<br />Le code PIN est le 2112-8051-8545.<br />Je vous remercie d’avance.<br />Cordialement,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>