[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma propriétaire fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 17 Jan 2026 09:13:36 GMT Sat, 17 Jan 2026 09:13:36 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christine<br />Sur Somfy Protect l&#39;installateur est le premier utilisateur qui apparait dans le menu .../Utilisateurs.</p><p>Si ce n&#39;est pas vous, il faut refaire l&#39;installation. Pour ça il faut supprimer les caméras si vous en avez, puis supprimer le Link.</p><p>Pour Tahoma il n&#39;y a qu&#39;une adresse mail pour tous les utilisateurs</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 17 Jan 2026 09:13:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3694617-tahoma-proprietaire/answers/9318229 https://forum.somfy.fr/questions/3694617-tahoma-proprietaire/answers/9318229 9318229 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3694617 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous venons d’acheter le kit alarm advanced que nous avons installé avec succès ; puis nous avons complété par l’achat de la tahoma switch pour automatiser nos volets.<br />Nous avons appairé les volets correctement.<br />Il semble que mon e mail est actuellement Administrateur, mais je n’ai pas accès aux réglages de propriétaire ni à “Gestion des utilisateurs”.<br />Je suis la personne légitime pour gérer cette installation.<br />Pouvez-vous m’aider à récupérer le rôle de propriétaire sans réinitialiser la box, svp ?</p><p>Je vous remercie <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>