[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème pour éditer ma façade

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 23 Jan 2026 14:15:10 GMT

Bonjour Gaëlle,
J'ai fais le nécessaire.

Réponse de Gaelle P.

Gaelle P. — Fri, 23 Jan 2026 10:28:38 GMT

Bonjour,

Oui pas de soucis

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 23 Jan 2026 08:45:05 GMT

Bonjour Gaëlle,
M'autorisez-vous à supprimer le confort thermique crée afin que vous puissiez tester de nouveau?
Merci,

Réponse de Gaelle P.

Gaelle P. — Mon, 19 Jan 2026 17:12:57 GMT

Bonjour

Je suis sous Android et application a jours.
Le volet concerne est le "salle a manger grand" que je souhaite ajouter à ma façade sud

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 19 Jan 2026 15:21:12 GMT

Bonjour Gaëlle,
Vous êtes sur Iphone ou Android?
Quel est le nom du moteur que vous ne parvenez pas à ajouter?
Merci,

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 17 Jan 2026 15:15:51 GMT

Avec le sceenshot c'est clair.

Ce type de problème peut être lié au type de smartphone.

Il y a des fonctions qui Bug sur Iphone, mais qui marche sur Ipad et sur Android au cas ou vous puissiez faire l'essai.

Attendez confirmation par les Yellos.

Réponse de Gaelle P.

Gaelle P. — Sat, 17 Jan 2026 14:27:38 GMT

Re la façade n'est pas une piece a proprement parler car dans une même pièce je peux avoir des équipements avec des orientations différentes. La notion de façade est disponible via le scénario confort thermique et quand j'essaie de l'éditer pour ajouter un équipement sur ma façade sud cela ne marche pas ce dernier n'est donc pas actionne avec les autres équipements configuré sur le scénario .
En screenshots le problème j'arrive a bien avoir les 3 volets sauf que quand je valide au final je reste a 2 et j'ai un volet que je n'arrive pas à ajouter en sachant qu'il n'est présent sur aucune autre façade et c'est celui qur lequel j'ai du faire une manip de type remise a zéro

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 17 Jan 2026 13:40:03 GMT

Je ne comprends pas votre question.

La façade c'est bien une pièce de la maison.
Quand vous cliquez dessus vous avez en haut a droite une roue crantée.
Quand vous cliquez sur cette roue vous avez accès en modification
Nom de la pièce
Icone
Couleur de la pièce
Equipement de la pièce

Mettez une copie d'écran ou ça coince.
Dans tous les cas, quand vous modifier il doit y avoir un bouton Valider. Si vous n'avez pas ce bouton c'est un problème de taille d'écran.

Réponse de Gaelle P.

Gaelle P. — Sat, 17 Jan 2026 13:32:46 GMT

Bonjour,

Merci mais la question ne concerne pas de commentaire ajouter un équipement mais éditer la façade je pense avoir besoin d'un modérateur car je sais comment faire mais ça ne marche pas

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 17 Jan 2026 13:28:47 GMT

Bonjour
il y a deux façon pour ajouter

On clique sur la pièce et on a immédiatement un Plus Orange qui s'affiche pour ajouter.

On peut aussi cliquer sur la roue crantée en haut a droite.

Quand vous ajoutez un élement vous devez voir en bas de l'écran la fonction Valider apparaitre. Si vous n'avez pas cette fonctions il faut modifier le Zoom ou la police de caractère de votre smartphone.