[Forum Somfy] Suivi de la question: Exavia - visio pilotage

Réponse de Frédéric

Frédéric — Mon, 26 Jan 2026 07:21:49 GMT

Bonjour, vous pouvez oublier ma question (comportement conforme)

Réponse de Frédéric

Frédéric — Sun, 25 Jan 2026 09:01:23 GMT

Bonjour, pour information j'ai essayé de faire remonté à somfy cette fonctionnalité à modifier si cela est possible. Aussi j'ai noté que quand j'allume la visio (sans appel de l'extérieur) et que je touche sur le combiné qui est indiqué en position avec une croix (cad raccroché) alors automatiquement je sors du mode image et je me retrouve à l'écran de départ avec les différents icônes (oeil, maison, ...) Est ce normal ?

Réponse de Frédéric

Frédéric — Thu, 22 Jan 2026 17:59:12 GMT

D'accord mais du coup quand je décroche le moniteur et que je lance la conversation, le téléphone lui sonne toujours et donc pas top car bruillant. Pas de solution pour qu'il arrête de sonner dès qu'on a décroché sur le moniteur alors ?

Réponse de Charly

Charly — Thu, 22 Jan 2026 17:49:52 GMT

Ce n'est pas un problème, c'est normal.
Seul l'élément décroché cesse de sonner, si vous décrochez le portable c'est lui qui cessera de sonner.
Pour toutes les marques c'est pareil.

Bonne soirée

Réponse de Frédéric

Frédéric — Thu, 22 Jan 2026 17:44:02 GMT

Bonjour, je me permets de revenir vers vous pour une seconde question. J'ai remarqué que lorsqu'une personne sonne à la viso (V500Pro) et que je répond sur le moniteur, mon téléphone portable continue de sonner via l'application somfy protect et ne s'arrête pas malgré le fait que j'ai répondu via le moniteur. Cela est du assez désagréable. Avez vous une solution à ce problème ? Merci

Réponse de Frédéric

Frédéric — Mon, 19 Jan 2026 07:10:03 GMT

Merci pour vos réponses

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 18 Jan 2026 11:39:47 GMT

Bonjour,

Quel est le modèle de vos télécommandes ?

Éventuellement, une télécommande supplémentaire dont la touche 2 serait associée au portail pour l'ouverture piéton.
Cette télécommande serait modifiée pour répondre à la commande gâche du Visio par un relais.

La commande piéton se ferait en filaire via la platine de rue, bornes gâche, et l'ouverture piéton en radio RTS par la télécommande .

Réponse de Charly

Charly — Sun, 18 Jan 2026 09:03:25 GMT

Non, la touche portillon envoie un courant électrique à l'opérateur, or, l'ouverture portail est par contact sec ou mode radio.

Bonne journée

Réponse de Frédéric

Frédéric — Sat, 17 Jan 2026 20:25:53 GMT

Ok merci. Du coup pas d'astuce pour utiliser l'option portillon à d'autres fins ?

Réponse de Charly

Charly — Sat, 17 Jan 2026 17:21:20 GMT

Non, sur une motorisation RTS avec boitier Bus/Start seule l'ouverture totale est possible.

Bonne soirée