[Forum Somfy] Suivi de la question: Caméra interieure ne s'allume plus ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 19 Mar 2026 07:21:18 GMT Thu, 19 Mar 2026 07:21:18 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Quentin,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Mar 2026 07:21:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3694745-camera-interieure-allume/answers/9370973 https://forum.somfy.fr/questions/3694745-camera-interieure-allume/answers/9370973 9370973 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3694745 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma caméra interieure ne se connecte plus et le clapet ne s&#39;ouvre plus. Je l&#39;ai désinstallée puis j&#39;ai tenté de la reinstaller mais une fois branchée, le volet ne s&#39;ouvre pas ce qui bloque la procédure. Je l&#39;ai branchée à un autre bloc d&#39;alimentation sans succès. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre exactement le même problème.<br />Elle se déconnectait du Réseau régulièrement m. J&#39;ai desinstalle pour la réinstaller mais elle ne fonctionne plus. Elle s&#39;allume mais le volet reste bloqué. Si je l&#39;ouvre lumière bleue ok mais elle ne clignote pas et la caméra s&#39;éteint au bout de 10 secondes.<br />Numéro NAC: 0076B1067109 2336C</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Mar 2026 07:35:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3694745-camera-interieure-allume/answers/9370169 https://forum.somfy.fr/questions/3694745-camera-interieure-allume/answers/9370169 9370169 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20145093 theme-c/avatars/48.png 3694745 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma caméra interieure ne se connecte plus et le clapet ne s&#39;ouvre plus. Je l&#39;ai désinstallée puis j&#39;ai tenté de la reinstaller mais une fois branchée, le volet ne s&#39;ouvre pas ce qui bloque la procédure. Je l&#39;ai branchée à un autre bloc d&#39;alimentation sans succès. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexis,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Jan 2026 13:51:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3694745-camera-interieure-allume/answers/9321169 https://forum.somfy.fr/questions/3694745-camera-interieure-allume/answers/9321169 9321169 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3694745 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma caméra interieure ne se connecte plus et le clapet ne s&#39;ouvre plus. Je l&#39;ai désinstallée puis j&#39;ai tenté de la reinstaller mais une fois branchée, le volet ne s&#39;ouvre pas ce qui bloque la procédure. Je l&#39;ai branchée à un autre bloc d&#39;alimentation sans succès. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexis <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Voici le N° Mac : 0076B10663B1 2332C</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Jan 2026 13:37:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3694745-camera-interieure-allume/answers/9319863 https://forum.somfy.fr/questions/3694745-camera-interieure-allume/answers/9319863 9319863 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16710271 theme-c/avatars/48.png 3694745 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma caméra interieure ne se connecte plus et le clapet ne s&#39;ouvre plus. Je l&#39;ai désinstallée puis j&#39;ai tenté de la reinstaller mais une fois branchée, le volet ne s&#39;ouvre pas ce qui bloque la procédure. Je l&#39;ai branchée à un autre bloc d&#39;alimentation sans succès. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexis,</p> <p><br></p> <p>Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre caméra.</p> <p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme">N° MAC</a></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Jan 2026 12:51:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3694745-camera-interieure-allume/answers/9319759 https://forum.somfy.fr/questions/3694745-camera-interieure-allume/answers/9319759 9319759 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3694745 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma caméra interieure ne se connecte plus et le clapet ne s&#39;ouvre plus. Je l&#39;ai désinstallée puis j&#39;ai tenté de la reinstaller mais une fois branchée, le volet ne s&#39;ouvre pas ce qui bloque la procédure. Je l&#39;ai branchée à un autre bloc d&#39;alimentation sans succès. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>