[Forum Somfy] Suivi de la question: Bruit volet caméra indoor Somfy Home Alarm

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Fri, 13 Feb 2026 09:00:34 GMT

Bonjour à tous,

Une mise à jour est en cours de déploiement.

Bonne journée.

Réponse de Maxime W.

Maxime W. — Thu, 12 Feb 2026 17:53:25 GMT

Même problème de mon côté, je n'ai trouvé aucune information de la part de Somfy.
J'ai déjà réinstallé la caméra.

Réponse de Dominique F.

Dominique F. — Thu, 12 Feb 2026 15:42:16 GMT

Aucune manipulation ne fonctionne !
Savez vous si un pack home alarm acheté chez Leroy Merlin est garanti 5 ans comme sur le site Somfy ?
Pour info également la caméra indoor est à 84€ neuve sur plusieurs sites marchands, 80€ avec du cashback

Réponse de Sylvain P.

Sylvain P. — Mon, 09 Feb 2026 17:06:16 GMT

Bonjour,
Silence radio de somfy... Et au contraire leur caméra continue de claquer !

Réponse de TIFFANY G.

TIFFANY G. — Mon, 09 Feb 2026 11:12:31 GMT

Bonjour , je vous lis et je me rends compte que je ne suis pas la seule avec le même soucis ... Quant est t'il de votre côté ?

Réponse de thierry B.

thierry B. — Wed, 28 Jan 2026 16:11:27 GMT

idem depuis quelques jours et j'ai même un volet qui a du mal à s'ouvrir naturellement.
dans l'attente d'une solution chez SOMFY ou d'une explication

Réponse de Dominique F.

Dominique F. — Sat, 24 Jan 2026 14:12:39 GMT

Bonjour Morgan,
Désolé je viens de rentrer à mon domicile
J'ai réinitialisé la caméra depuis l'appli et j'attends de voir ce qu'il se passe.
Pourriez vous me confirmer votre process svp.
Je la supprime dans l'appli, la réinitialise via un petit bouton situé sur la caméra....?

Réponse de Sylvain P.

Sylvain P. — Thu, 22 Jan 2026 19:26:51 GMT

Bonjour, idem pour moi. Ça a commencé il y a environ 10 jours...

Réponse de CLEMENT C.

CLEMENT C. — Thu, 22 Jan 2026 13:41:30 GMT

Bonjour et merci pour la réponse.
Je l'ai déjà fait et ça n'a pas était bénéfique.

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Thu, 22 Jan 2026 13:39:22 GMT

Bonjour Clement,

Il faudrait la supprimer et la réinstaller.

Bonne journée.

Réponse de CLEMENT C.

CLEMENT C. — Wed, 21 Jan 2026 19:14:37 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème que vous. J'ai coupé l'alimentation et reinitialisé la caméra.
Le problème est toujours présent.

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Wed, 21 Jan 2026 07:19:51 GMT

Bonjour Dominique,

Il faudrait la supprimer et la réinstaller.

Bonne journée.