[Forum Somfy] Suivi de la question: somfy outdoor camera 2 eclairage detection

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 24 Jan 2026 17:10:56 GMT

Ok
Vous pouvez aussi essayer ce numéro
Somfy au 09 69 320 300 (numéro non surtaxé) de 8h à 17h40 du Lundi au Jeudi. De 8h à 16h40 le Vendredi

Réponse de julien D.

julien D. — Sat, 24 Jan 2026 16:27:05 GMT

Bonjour à tous,

Je reviens vers vous avec un retour suite à vos conseils et après plusieurs tests.

J’avais un souci uniquement sur la fonction éclairage automatique :
✅ détection de mouvement OK
✅ sirène OK
✅ application OK
✅ commande manuelle lumière ON/OFF OK
❌ mais la lumière ne s’allumait jamais automatiquement lors d’une détection, malgré les réglages (luminosité, durée, sensibilité, alarme activée/désactivée, etc.).

Pour être certain que cela ne vienne pas de mon luminaire ou de mon installation, j’ai fait un test simple :
➡️ J’ai installé ma deuxième Somfy Outdoor Camera 2 (achetée en même temps et que je n'avais pas encore déballé)à, avec les mêmes branchements et conditions.

Résultat : avec la deuxième caméra, tout fonctionne parfaitement, y compris l’allumage automatique de l’éclairage lors d’une détection (selon la luminosité). ✅

Donc à ce stade, je pense pouvoir conclure que la première caméra est défectueuse sur la partie gestion de l’éclairage automatique, même si le reste fonctionne.

Merci encore pour votre aide.
Si vous avez une procédure conseillée (SAV / échange), je suis preneur.
sinon j'appelle le 08 20 05 50 55 lundi

Cordialement,
Julien

Réponse de julien D.

julien D. — Mon, 19 Jan 2026 08:57:31 GMT

Bonjour Jacky,

Je vous remercie pour votre retour rapide et vos explications.

Effectivement, le schéma que vous décrivez paraît simple, ce qui me laisse penser que le dysfonctionnement vient probablement de mon installation ou de mes réglages plutôt que du matériel.

Je vous confirme que :

mon luminaire n’est pas équipé de son propre détecteur de mouvement,

et qu’il est bien branché en direct sur la caméra, sans interrupteur intermédiaire depuis l’installation de la Somfy Outdoor Camera 2.

J’ai bien compris que l’éclairage est une fonction de confort et non une alerte, et c’est exactement l’usage que je souhaite :
que la lumière s’allume automatiquement à chaque détection de mouvement, en fonction du niveau de luminosité ambiante.

Or, malgré mes différents essais de réglages (sensibilité, durée, intensité lumineuse, conditions jour/nuit, etc.), la lumière ne s’allume jamais automatiquement lorsqu’un mouvement est détecté, alors que :

la détection fonctionne correctement,

et que je peux allumer/éteindre manuellement le luminaire via l’application.

je vais suivre vos recommandation et essayer avec une lampe / ampoule voir si cela change quelque chose

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 19 Jan 2026 08:31:05 GMT

Bonjour Julien
Le schéma est on ne peut plus simple.
Il ne faut pas de luminaire avec son propre détecteur et il doit être branché en direct sur la caméra sans intérrupteur.

Pour tester brancher une lampe seule.

La lumière s'allume en fonction de la luminosité. Ce n'est pas un système d'alerte mais une fonction de confort.