[Forum Somfy] Suivi de la question: Reconfiguration de mes volets sans Easy Sun IO [Forum Somfy] Suivi de la question: Reconfiguration de mes volets sans Easy Sun IO fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 20 Jan 2026 13:07:20 GMT Tue, 20 Jan 2026 13:07:20 GMT answers Réponse de Alexandre Alexandre <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci pour toutes ces infos, j&#39;essaye ça dès que je peux.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Jan 2026 13:07:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3695223-reconfiguration-volets-easy-sun-io/answers/9321049 https://forum.somfy.fr/questions/3695223-reconfiguration-volets-easy-sun-io/answers/9321049 9321049 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20326109 theme-c/avatars/48.png 3695223 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai perdu la configuration de mes volets sur l&#39;app Somfy.<br />J&#39;ai une box Tahoma V2, chacun de mes volets a une télécommande SITUO MOBILE IO PURE, et j&#39;avais une télécommande centrale / multi-canaux Easy Sun IO mais qui ne fonctionne plus car tombée dans l&#39;eau (toutes les autres télécommandes des volets fonctionnent correctement).</p><p>Mon problème, lorsque j&#39;essaye de reconfigurer mes volets, après l&#39;étape où je dois appuyer sur le bouton &quot;PROG&quot; du volet, est que l&#39;app me demande d&#39;appuyer sur le bouton &quot;key&quot; de la télécommande multi-canaux (chose que je ne peux pas faire vu que la télécommande est HS), et si je dis que je n&#39;ai pas de télécommande, l&#39;app me dit de contacter le support.</p><p>Y&#39;a t-il un moyen d&#39;ajouter mes volets à l&#39;app sans télécommande multi-canaux ?<br />Ou dois-je racheter une télécommande multi-canaux ? Dans ce cas, quel modèle choisir et comment la reconfigurer ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Ca dépend de la référence des motorisations.<br />Pour des motorisations de type Oximo ou équivalents, c&#39;est dans la vidéo : <span class="url-parser-video youtube"> <iframe type="text/html" width="320" height="240" src="//www.youtube.com/embed/Ej-aFz1O6yE" frameborder="0" allowfullscreen></iframe> </span> </p><p>Pour des motorisations RS100 IO :</p><p><a title="FAQ : Comment effectuer une remise à zéro et une reprogrammation d&#39;un moteur RS100 IO ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io">https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io</a></p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Jan 2026 11:35:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3695223-reconfiguration-volets-easy-sun-io/answers/9320889 https://forum.somfy.fr/questions/3695223-reconfiguration-volets-easy-sun-io/answers/9320889 9320889 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3695223 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai perdu la configuration de mes volets sur l&#39;app Somfy.<br />J&#39;ai une box Tahoma V2, chacun de mes volets a une télécommande SITUO MOBILE IO PURE, et j&#39;avais une télécommande centrale / multi-canaux Easy Sun IO mais qui ne fonctionne plus car tombée dans l&#39;eau (toutes les autres télécommandes des volets fonctionnent correctement).</p><p>Mon problème, lorsque j&#39;essaye de reconfigurer mes volets, après l&#39;étape où je dois appuyer sur le bouton &quot;PROG&quot; du volet, est que l&#39;app me demande d&#39;appuyer sur le bouton &quot;key&quot; de la télécommande multi-canaux (chose que je ne peux pas faire vu que la télécommande est HS), et si je dis que je n&#39;ai pas de télécommande, l&#39;app me dit de contacter le support.</p><p>Y&#39;a t-il un moyen d&#39;ajouter mes volets à l&#39;app sans télécommande multi-canaux ?<br />Ou dois-je racheter une télécommande multi-canaux ? Dans ce cas, quel modèle choisir et comment la reconfigurer ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Alexandre Alexandre <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci pour votre réponse. J&#39;ai essayé d&#39;utiliser l&#39;app &quot;Tahoma Classic&quot; comme je le faisait avant mais l&#39;app m&#39;oblige à migrer vers la nouvelle application &quot;Tahoma by Somfy&quot;, donc c&#39;est cette dernière que j&#39;utilise.</p><p>Ok, je vais procéder à une réinitialisation des motorisations et ré-essayer. Où puis-je trouver la procédure à suivre ?</p><p>Merci beaucoup, bonne journée également</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Jan 2026 08:37:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3695223-reconfiguration-volets-easy-sun-io/answers/9320535 https://forum.somfy.fr/questions/3695223-reconfiguration-volets-easy-sun-io/answers/9320535 9320535 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20326109 theme-c/avatars/48.png 3695223 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai perdu la configuration de mes volets sur l&#39;app Somfy.<br />J&#39;ai une box Tahoma V2, chacun de mes volets a une télécommande SITUO MOBILE IO PURE, et j&#39;avais une télécommande centrale / multi-canaux Easy Sun IO mais qui ne fonctionne plus car tombée dans l&#39;eau (toutes les autres télécommandes des volets fonctionnent correctement).</p><p>Mon problème, lorsque j&#39;essaye de reconfigurer mes volets, après l&#39;étape où je dois appuyer sur le bouton &quot;PROG&quot; du volet, est que l&#39;app me demande d&#39;appuyer sur le bouton &quot;key&quot; de la télécommande multi-canaux (chose que je ne peux pas faire vu que la télécommande est HS), et si je dis que je n&#39;ai pas de télécommande, l&#39;app me dit de contacter le support.</p><p>Y&#39;a t-il un moyen d&#39;ajouter mes volets à l&#39;app sans télécommande multi-canaux ?<br />Ou dois-je racheter une télécommande multi-canaux ? Dans ce cas, quel modèle choisir et comment la reconfigurer ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Si je comprends, vos volets étaient associés à une EasySun. Maintenant, vous cherchez à les enregistrer sur un TaHoma V2. 1ère question : est-ce sur l&#39;appliaction &quot;TaHoma Classic&quot; ou l&#39;application &quot;TaHoma by Somfy&quot;?</p><p>Le problème que vous avez est que la EasySun a posé sa propre clé de sécurité io sur les motorisations. Le TaHoma n&#39;ayant pas la même clé, il refuse toute intégration.</p><p>Dans ce cas, il est nécessaire de réinitialiser les motorisations pour faire &quot;sauter&quot; la clé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Jan 2026 08:29:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3695223-reconfiguration-volets-easy-sun-io/answers/9320527 https://forum.somfy.fr/questions/3695223-reconfiguration-volets-easy-sun-io/answers/9320527 9320527 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3695223 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai perdu la configuration de mes volets sur l&#39;app Somfy.<br />J&#39;ai une box Tahoma V2, chacun de mes volets a une télécommande SITUO MOBILE IO PURE, et j&#39;avais une télécommande centrale / multi-canaux Easy Sun IO mais qui ne fonctionne plus car tombée dans l&#39;eau (toutes les autres télécommandes des volets fonctionnent correctement).</p><p>Mon problème, lorsque j&#39;essaye de reconfigurer mes volets, après l&#39;étape où je dois appuyer sur le bouton &quot;PROG&quot; du volet, est que l&#39;app me demande d&#39;appuyer sur le bouton &quot;key&quot; de la télécommande multi-canaux (chose que je ne peux pas faire vu que la télécommande est HS), et si je dis que je n&#39;ai pas de télécommande, l&#39;app me dit de contacter le support.</p><p>Y&#39;a t-il un moyen d&#39;ajouter mes volets à l&#39;app sans télécommande multi-canaux ?<br />Ou dois-je racheter une télécommande multi-canaux ? Dans ce cas, quel modèle choisir et comment la reconfigurer ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>