[Forum Somfy] Suivi de la question: [INTELITAG] Défaillant sur Alarme neuve

Réponse de Julien V.

Julien V. — Wed, 21 Jan 2026 08:17:55 GMT

Merci pour votre réponse.
Je m'en occupe dès ce soir pour tester.

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Wed, 21 Jan 2026 07:29:06 GMT

Bonjour Julien,

Comme l'indique Jacky, il faudrait supprimer l'intellitag et l'inverser avec un autre afin de déterminer si cela vient de lui ou de l'environnement.

Bonne journée.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 19 Jan 2026 17:25:13 GMT

Les Yello vont vous demander de l'inverser avec un autre.
C'est la procédure et ils voient sur le serveur si vous l'avez fait.

Maintenant vous pouvez attendre qu'ils vous le demande.

Réponse de Julien V.

Julien V. — Mon, 19 Jan 2026 17:14:51 GMT

Bonjour,

Merci pour votre message.

C'est bien une alerte d'ouverture détectée.

J'ai déjà essayé de le déplacer. C'est l'enfer à le faire fonctionner.

Désactiver le capteur en mode nuit n'est pas une option pour cette installation. (enfin temporairement oui)

J'ai du installer une 15ene d'intelitag sur mes 3 installations. Un intellitag se configure en 5min chrono.
Celui ci est bien défectueux...

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 19 Jan 2026 16:04:46 GMT

Bonjour Julien
C'est le message qu'il faut indiqué.

Le fait qu'il ne détecte pas au calibrage l'ouverture fermeture peut venir du support.

Si le message est Ouverture détectée ce serait cohérent avec le problème de calibrage.

Pour en avoir la confirmation inverser l'intellitag avec un autre, ou plus simplement installer l'intellitag sur une porte intérieure.

Pour le mode nuit, je vous conseil de désactiver tous les intellitags dont les ouvertures sont protégées par des volets. Ca réduira les risques de dysfonctionnement ou les mauvaise surprise quand on oublie le matin que l'alarme est activée et qu'on ouvre la fenêtre pour ouvrir les volets (c'est du vécu)