[Forum Somfy] Suivi de la question: Vanne thermostatique HS fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 30 Jan 2026 10:42:59 GMT Fri, 30 Jan 2026 10:42:59 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierre,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre tête thermostatique soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Jan 2026 10:42:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3695379-vanne-thermostatique-hs/answers/9331727 https://forum.somfy.fr/questions/3695379-vanne-thermostatique-hs/answers/9331727 9331727 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3695379 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Je suis un peu inquiet car j’ai actuellement 5 vannes thermostatiques Somfy connectées à la tahoma et je dois en acheter 4 autres poue dinir l’installation. Mais j’ai une vanne qui reste bloquée sur le symbole d’appairage malgré changement de pile et réinitialisation de la tête. Que puis je faire? Il y a t’il un défaut persistant de ces têtes? J’ai peur de compléter mon installation</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Une de mes vannes s&#39;est éteinte subitement. Après démontage pour changement de piles, une pièce type contacteur impression est tombé. <br />Je suppose que c&#39;est un défaut de fabrication ?<br />Merci d&#39;avance de votre retour et de votre assistance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Jan 2026 19:16:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3695379-vanne-thermostatique-hs/answers/9331251 https://forum.somfy.fr/questions/3695379-vanne-thermostatique-hs/answers/9331251 9331251 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20000376 theme-c/avatars/48.png 3695379 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Je suis un peu inquiet car j’ai actuellement 5 vannes thermostatiques Somfy connectées à la tahoma et je dois en acheter 4 autres poue dinir l’installation. Mais j’ai une vanne qui reste bloquée sur le symbole d’appairage malgré changement de pile et réinitialisation de la tête. Que puis je faire? Il y a t’il un défaut persistant de ces têtes? J’ai peur de compléter mon installation</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bastien C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, merci pour cette réponse, toutefois la durée de la garantie n’enlève pas la question : il y a des dizaines de posts décrivant toujours le même problème, du coup ces vannes ont elles un défaut de conception? Au delà de cette question j’aimerais de l’aide pour le dépannage de ma vanne hs. Slts</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Jan 2026 04:10:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3695379-vanne-thermostatique-hs/answers/9320411 https://forum.somfy.fr/questions/3695379-vanne-thermostatique-hs/answers/9320411 9320411 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17823703 theme-c/avatars/48.png 3695379 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Je suis un peu inquiet car j’ai actuellement 5 vannes thermostatiques Somfy connectées à la tahoma et je dois en acheter 4 autres poue dinir l’installation. Mais j’ai une vanne qui reste bloquée sur le symbole d’appairage malgré changement de pile et réinitialisation de la tête. Que puis je faire? Il y a t’il un défaut persistant de ces têtes? J’ai peur de compléter mon installation</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Avec une garantie de 5 ans vous êtes inquiet ?</p><p>Les autres marques c&#39;est 2 ans</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Jan 2026 22:22:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3695379-vanne-thermostatique-hs/answers/9320403 https://forum.somfy.fr/questions/3695379-vanne-thermostatique-hs/answers/9320403 9320403 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3695379 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Je suis un peu inquiet car j’ai actuellement 5 vannes thermostatiques Somfy connectées à la tahoma et je dois en acheter 4 autres poue dinir l’installation. Mais j’ai une vanne qui reste bloquée sur le symbole d’appairage malgré changement de pile et réinitialisation de la tête. Que puis je faire? Il y a t’il un défaut persistant de ces têtes? J’ai peur de compléter mon installation</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>