[Forum Somfy] Suivi de la question: Erreur communication sur Tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 29 Jan 2026 18:21:22 GMT Thu, 29 Jan 2026 18:21:22 GMT answers Joseph M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Vanessa,</p><p>Merci pour vos indications.</p><p>J’ai effectué la manipulation demandée sur un seul volet, et la connexion est revenue sur l’ensemble des volets dans TaHoma.<br />En revanche, j’avais perdu la connexion de ce volet avec Alexa : j’ai dû désactiver puis réactiver la skill Somfy pour que tout refonctionne correctement.</p><p>Tout est désormais opérationnel.</p><p>Merci beaucoup pour votre aide et votre accompagnement.</p><p>Bonne soirée,<br />Joseph</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Jan 2026 18:21:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3695511-erreur-communication-tahoma/answers/9331199 https://forum.somfy.fr/questions/3695511-erreur-communication-tahoma/answers/9331199 9331199 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19804778 theme-c/avatars/48.png 3695511 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis votre mise à jour de l’application, j’ai un message d’erreur  « erreur communication » sur tous mes volets. Je ne peux plus rien faire. Quand je souhaite les supprimer et les réinstaller, cela ne fonctionne pas non plus.<br />Que dois-je faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Joseph,<br />Vos moteurs ne communiquent plus du tout.<br />Il va falloir les supprimer du kit, les remettre à zéro et les appairer de nouveau.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Jan 2026 13:57:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3695511-erreur-communication-tahoma/answers/9330853 https://forum.somfy.fr/questions/3695511-erreur-communication-tahoma/answers/9330853 9330853 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3695511 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis votre mise à jour de l’application, j’ai un message d’erreur  « erreur communication » sur tous mes volets. Je ne peux plus rien faire. Quand je souhaite les supprimer et les réinstaller, cela ne fonctionne pas non plus.<br />Que dois-je faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Joseph M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci pour votre intervention.</p><p>J’ai procédé à un débranchement puis rebranchement complet de mon kit TaHoma Switch, mais le problème persiste : les volets sont toujours en erreur de communication dans l’application, alors qu’ils fonctionnent correctement avec les télécommandes.</p><p>Je peux joindre en mp le pin de mon kit si besoin.</p><p>N’hésitez pas à me dire si une autre manipulation est nécessaire de mon côté.</p><p>Bonne journée,<br />Joseph</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Jan 2026 16:02:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3695511-erreur-communication-tahoma/answers/9329803 https://forum.somfy.fr/questions/3695511-erreur-communication-tahoma/answers/9329803 9329803 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19804778 theme-c/avatars/48.png 3695511 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis votre mise à jour de l’application, j’ai un message d’erreur  « erreur communication » sur tous mes volets. Je ne peux plus rien faire. Quand je souhaite les supprimer et les réinstaller, cela ne fonctionne pas non plus.<br />Que dois-je faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Joseph,<br />J&#39;ai fais une manipulation sur votre kit, je vous laisses tester le pilotage.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Jan 2026 14:51:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3695511-erreur-communication-tahoma/answers/9329721 https://forum.somfy.fr/questions/3695511-erreur-communication-tahoma/answers/9329721 9329721 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3695511 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis votre mise à jour de l’application, j’ai un message d’erreur  « erreur communication » sur tous mes volets. Je ne peux plus rien faire. Quand je souhaite les supprimer et les réinstaller, cela ne fonctionne pas non plus.<br />Que dois-je faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Joseph M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis le 27/01, j’ai un problème de communication entre ma TaHoma Switch et l’ensemble de mes volets Somfy.</p><p>Symptômes :</p><p>Tous les volets sont indiqués en erreur de communication dans l’application TaHoma</p><p>Il est impossible de les piloter via l’application</p><p>En revanche, les volets fonctionnent normalement avec leurs télécommandes</p><p>Actions déjà effectuées :</p><p>Débranchement / rebranchement de l’alimentation de la TaHoma Switch</p><p>Débranchement / rebranchement de l’alimentation des volets</p><p>Redémarrage de l’application TaHoma</p><p>Malgré ces manipulations, le problème persiste et concerne tous les volets simultanément, ce qui me fait penser à un souci côté TaHoma ou serveur.</p><p>Est-ce un problème connu récemment (mise à jour)?<br />Y a-t-il une manipulation spécifique à effectuer ?</p><p>Merci d’avance pour votre aide.</p><p>Joseph</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Jan 2026 08:47:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3695511-erreur-communication-tahoma/answers/9328925 https://forum.somfy.fr/questions/3695511-erreur-communication-tahoma/answers/9328925 9328925 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19804778 theme-c/avatars/48.png 3695511 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis votre mise à jour de l’application, j’ai un message d’erreur  « erreur communication » sur tous mes volets. Je ne peux plus rien faire. Quand je souhaite les supprimer et les réinstaller, cela ne fonctionne pas non plus.<br />Que dois-je faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Elio,<br />Je ne vois plus d&#39;erreurs dans le pilotage de vos volets.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Jan 2026 07:26:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3695511-erreur-communication-tahoma/answers/9323093 https://forum.somfy.fr/questions/3695511-erreur-communication-tahoma/answers/9323093 9323093 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3695511 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis votre mise à jour de l’application, j’ai un message d’erreur  « erreur communication » sur tous mes volets. Je ne peux plus rien faire. Quand je souhaite les supprimer et les réinstaller, cela ne fonctionne pas non plus.<br />Que dois-je faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>