[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion Alexa avec la skill Tahoma Impossible ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 27 Apr 2026 14:42:56 GMT Mon, 27 Apr 2026 14:42:56 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jonathan,<br />Pouvez vous refaire l&#39;activation de la skill maintenant?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Apr 2026 14:42:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9399809 https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9399809 9399809 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3696207 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une migration (faite avec le support) de Tahoma V2 vers la Tahoma Switch, j&#39;obtiens une erreur lors de l&#39;association de mon compte somfy avec la skill Tahoma by Somfy sur Alexa.</p><p>Message : &quot;Impossible d&#39;associer le compte à Alexa&quot; Veuillez réessayer ultérieurement.</p><p>J&#39;ai essayé depuis un pc et mon téléphone même souci.</p><p>J&#39;ai vérifié sur mon compte amazon, je n&#39;ai plus rien d&#39;enregistrer de Somfy.</p><p>J&#39;ai contacté le support par téléphone avec qui j&#39;ai fait des tests sans succes qui me demande de passer par le forum.</p><p>Voici le code PIN de ma Switch : 2302-2792-2754</p><p>En vous remerciant de votre aide.</p><p>Merci,</p><p>Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jonathan <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,<br />Je vous confirme avoir bien désactiver la SKILLS. <br />Dans l&#39;attente de votre retour.<br />Excellente journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Apr 2026 13:32:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9399711 https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9399711 9399711 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20363579 theme-c/avatars/48.png 3696207 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une migration (faite avec le support) de Tahoma V2 vers la Tahoma Switch, j&#39;obtiens une erreur lors de l&#39;association de mon compte somfy avec la skill Tahoma by Somfy sur Alexa.</p><p>Message : &quot;Impossible d&#39;associer le compte à Alexa&quot; Veuillez réessayer ultérieurement.</p><p>J&#39;ai essayé depuis un pc et mon téléphone même souci.</p><p>J&#39;ai vérifié sur mon compte amazon, je n&#39;ai plus rien d&#39;enregistrer de Somfy.</p><p>J&#39;ai contacté le support par téléphone avec qui j&#39;ai fait des tests sans succes qui me demande de passer par le forum.</p><p>Voici le code PIN de ma Switch : 2302-2792-2754</p><p>En vous remerciant de votre aide.</p><p>Merci,</p><p>Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jonathan,<br />Pouvez vous désactivé la skil tahoma dans l&#39;application Alexa puis revenir vers moi pour que je la remette a zéro egalement de mon coté.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Apr 2026 12:47:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9399625 https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9399625 9399625 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3696207 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une migration (faite avec le support) de Tahoma V2 vers la Tahoma Switch, j&#39;obtiens une erreur lors de l&#39;association de mon compte somfy avec la skill Tahoma by Somfy sur Alexa.</p><p>Message : &quot;Impossible d&#39;associer le compte à Alexa&quot; Veuillez réessayer ultérieurement.</p><p>J&#39;ai essayé depuis un pc et mon téléphone même souci.</p><p>J&#39;ai vérifié sur mon compte amazon, je n&#39;ai plus rien d&#39;enregistrer de Somfy.</p><p>J&#39;ai contacté le support par téléphone avec qui j&#39;ai fait des tests sans succes qui me demande de passer par le forum.</p><p>Voici le code PIN de ma Switch : 2302-2792-2754</p><p>En vous remerciant de votre aide.</p><p>Merci,</p><p>Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jonathan <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa, <br />Oui c&#39;est ca, (voir capture d&#39;écran) il y a rien qui se passe Depuis l&#39;application TAHOMA ca fonctionne mais rien depuis l&#39;application ALEXA. Je vois bien mes équipements sur ALEXA mais ca ne fonctionne pas.<br />Merci pour votre aide.<br />Jonathan</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Apr 2026 14:59:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9397317 https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9397317 9397317 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20363579 theme-c/avatars/48.png 3696207 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une migration (faite avec le support) de Tahoma V2 vers la Tahoma Switch, j&#39;obtiens une erreur lors de l&#39;association de mon compte somfy avec la skill Tahoma by Somfy sur Alexa.</p><p>Message : &quot;Impossible d&#39;associer le compte à Alexa&quot; Veuillez réessayer ultérieurement.</p><p>J&#39;ai essayé depuis un pc et mon téléphone même souci.</p><p>J&#39;ai vérifié sur mon compte amazon, je n&#39;ai plus rien d&#39;enregistrer de Somfy.</p><p>J&#39;ai contacté le support par téléphone avec qui j&#39;ai fait des tests sans succes qui me demande de passer par le forum.</p><p>Voici le code PIN de ma Switch : 2302-2792-2754</p><p>En vous remerciant de votre aide.</p><p>Merci,</p><p>Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jonathan,<br />Donc Alexa est liée mais vous ne parvenez pas à donner d&#39;ordre?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Apr 2026 14:49:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9397305 https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9397305 9397305 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3696207 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une migration (faite avec le support) de Tahoma V2 vers la Tahoma Switch, j&#39;obtiens une erreur lors de l&#39;association de mon compte somfy avec la skill Tahoma by Somfy sur Alexa.</p><p>Message : &quot;Impossible d&#39;associer le compte à Alexa&quot; Veuillez réessayer ultérieurement.</p><p>J&#39;ai essayé depuis un pc et mon téléphone même souci.</p><p>J&#39;ai vérifié sur mon compte amazon, je n&#39;ai plus rien d&#39;enregistrer de Somfy.</p><p>J&#39;ai contacté le support par téléphone avec qui j&#39;ai fait des tests sans succes qui me demande de passer par le forum.</p><p>Voici le code PIN de ma Switch : 2302-2792-2754</p><p>En vous remerciant de votre aide.</p><p>Merci,</p><p>Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jonathan <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa, <br />Merci pour votre retour rapide,<br />Ca ne fonctionne toujours pas quand je veux lancer une action (fermer les volets) depuis l&#39;application ALEXA j&#39;ai toujours le meme message qui dit &quot;un problème est survenu&quot;<br />En vous remerciant pour votre aide.<br />Merci<br />Jonathan</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Apr 2026 11:09:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9396071 https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9396071 9396071 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20363579 theme-c/avatars/48.png 3696207 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une migration (faite avec le support) de Tahoma V2 vers la Tahoma Switch, j&#39;obtiens une erreur lors de l&#39;association de mon compte somfy avec la skill Tahoma by Somfy sur Alexa.</p><p>Message : &quot;Impossible d&#39;associer le compte à Alexa&quot; Veuillez réessayer ultérieurement.</p><p>J&#39;ai essayé depuis un pc et mon téléphone même souci.</p><p>J&#39;ai vérifié sur mon compte amazon, je n&#39;ai plus rien d&#39;enregistrer de Somfy.</p><p>J&#39;ai contacté le support par téléphone avec qui j&#39;ai fait des tests sans succes qui me demande de passer par le forum.</p><p>Voici le code PIN de ma Switch : 2302-2792-2754</p><p>En vous remerciant de votre aide.</p><p>Merci,</p><p>Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jonathan,<br />J&#39;ai fais une manipulation sur votre box, je vous laisses tester de nouveau.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Apr 2026 07:27:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9395689 https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9395689 9395689 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3696207 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une migration (faite avec le support) de Tahoma V2 vers la Tahoma Switch, j&#39;obtiens une erreur lors de l&#39;association de mon compte somfy avec la skill Tahoma by Somfy sur Alexa.</p><p>Message : &quot;Impossible d&#39;associer le compte à Alexa&quot; Veuillez réessayer ultérieurement.</p><p>J&#39;ai essayé depuis un pc et mon téléphone même souci.</p><p>J&#39;ai vérifié sur mon compte amazon, je n&#39;ai plus rien d&#39;enregistrer de Somfy.</p><p>J&#39;ai contacté le support par téléphone avec qui j&#39;ai fait des tests sans succes qui me demande de passer par le forum.</p><p>Voici le code PIN de ma Switch : 2302-2792-2754</p><p>En vous remerciant de votre aide.</p><p>Merci,</p><p>Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jonathan <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j’ai une box Tahoma switch acheté il y a quelques semaines et quand je met la skills tahoma sur Alexa, j’ai un message d’erreur me disant que un problème est survenu. <br />Code pin de ma switch : 2310-6488-0249. Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Apr 2026 18:19:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9395505 https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9395505 9395505 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20363579 theme-c/avatars/48.png 3696207 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une migration (faite avec le support) de Tahoma V2 vers la Tahoma Switch, j&#39;obtiens une erreur lors de l&#39;association de mon compte somfy avec la skill Tahoma by Somfy sur Alexa.</p><p>Message : &quot;Impossible d&#39;associer le compte à Alexa&quot; Veuillez réessayer ultérieurement.</p><p>J&#39;ai essayé depuis un pc et mon téléphone même souci.</p><p>J&#39;ai vérifié sur mon compte amazon, je n&#39;ai plus rien d&#39;enregistrer de Somfy.</p><p>J&#39;ai contacté le support par téléphone avec qui j&#39;ai fait des tests sans succes qui me demande de passer par le forum.</p><p>Voici le code PIN de ma Switch : 2302-2792-2754</p><p>En vous remerciant de votre aide.</p><p>Merci,</p><p>Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Céline,</p><p>Je vous contact par mail.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Apr 2026 12:09:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9383621 https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9383621 9383621 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3696207 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une migration (faite avec le support) de Tahoma V2 vers la Tahoma Switch, j&#39;obtiens une erreur lors de l&#39;association de mon compte somfy avec la skill Tahoma by Somfy sur Alexa.</p><p>Message : &quot;Impossible d&#39;associer le compte à Alexa&quot; Veuillez réessayer ultérieurement.</p><p>J&#39;ai essayé depuis un pc et mon téléphone même souci.</p><p>J&#39;ai vérifié sur mon compte amazon, je n&#39;ai plus rien d&#39;enregistrer de Somfy.</p><p>J&#39;ai contacté le support par téléphone avec qui j&#39;ai fait des tests sans succes qui me demande de passer par le forum.</p><p>Voici le code PIN de ma Switch : 2302-2792-2754</p><p>En vous remerciant de votre aide.</p><p>Merci,</p><p>Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Céline C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ça ne fonctionne toujours pas Vanessa. Et toujours le même message d&#39;erreur</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Apr 2026 11:26:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9383579 https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9383579 9383579 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20353359 theme-c/avatars/48.png 3696207 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une migration (faite avec le support) de Tahoma V2 vers la Tahoma Switch, j&#39;obtiens une erreur lors de l&#39;association de mon compte somfy avec la skill Tahoma by Somfy sur Alexa.</p><p>Message : &quot;Impossible d&#39;associer le compte à Alexa&quot; Veuillez réessayer ultérieurement.</p><p>J&#39;ai essayé depuis un pc et mon téléphone même souci.</p><p>J&#39;ai vérifié sur mon compte amazon, je n&#39;ai plus rien d&#39;enregistrer de Somfy.</p><p>J&#39;ai contacté le support par téléphone avec qui j&#39;ai fait des tests sans succes qui me demande de passer par le forum.</p><p>Voici le code PIN de ma Switch : 2302-2792-2754</p><p>En vous remerciant de votre aide.</p><p>Merci,</p><p>Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Céline,</p><p>Je viens d’effectuer une manipulation de mon côté, pouvez‑vous refaire un essai s’il vous plaît ?</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Apr 2026 08:32:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9382483 https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9382483 9382483 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3696207 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une migration (faite avec le support) de Tahoma V2 vers la Tahoma Switch, j&#39;obtiens une erreur lors de l&#39;association de mon compte somfy avec la skill Tahoma by Somfy sur Alexa.</p><p>Message : &quot;Impossible d&#39;associer le compte à Alexa&quot; Veuillez réessayer ultérieurement.</p><p>J&#39;ai essayé depuis un pc et mon téléphone même souci.</p><p>J&#39;ai vérifié sur mon compte amazon, je n&#39;ai plus rien d&#39;enregistrer de Somfy.</p><p>J&#39;ai contacté le support par téléphone avec qui j&#39;ai fait des tests sans succes qui me demande de passer par le forum.</p><p>Voici le code PIN de ma Switch : 2302-2792-2754</p><p>En vous remerciant de votre aide.</p><p>Merci,</p><p>Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Céline C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Vanessa mais ça ne fonctionne toujours pas. Toujours le même message d&#39;erreur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Apr 2026 21:10:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9382257 https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9382257 9382257 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20353359 theme-c/avatars/48.png 3696207 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une migration (faite avec le support) de Tahoma V2 vers la Tahoma Switch, j&#39;obtiens une erreur lors de l&#39;association de mon compte somfy avec la skill Tahoma by Somfy sur Alexa.</p><p>Message : &quot;Impossible d&#39;associer le compte à Alexa&quot; Veuillez réessayer ultérieurement.</p><p>J&#39;ai essayé depuis un pc et mon téléphone même souci.</p><p>J&#39;ai vérifié sur mon compte amazon, je n&#39;ai plus rien d&#39;enregistrer de Somfy.</p><p>J&#39;ai contacté le support par téléphone avec qui j&#39;ai fait des tests sans succes qui me demande de passer par le forum.</p><p>Voici le code PIN de ma Switch : 2302-2792-2754</p><p>En vous remerciant de votre aide.</p><p>Merci,</p><p>Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Céline,<br />J&#39;ai supprimé le lien entre Tahoma et Alexa.<br />Je vous laisses désactiver et réactiver la skill.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Apr 2026 07:18:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9381469 https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9381469 9381469 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3696207 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une migration (faite avec le support) de Tahoma V2 vers la Tahoma Switch, j&#39;obtiens une erreur lors de l&#39;association de mon compte somfy avec la skill Tahoma by Somfy sur Alexa.</p><p>Message : &quot;Impossible d&#39;associer le compte à Alexa&quot; Veuillez réessayer ultérieurement.</p><p>J&#39;ai essayé depuis un pc et mon téléphone même souci.</p><p>J&#39;ai vérifié sur mon compte amazon, je n&#39;ai plus rien d&#39;enregistrer de Somfy.</p><p>J&#39;ai contacté le support par téléphone avec qui j&#39;ai fait des tests sans succes qui me demande de passer par le forum.</p><p>Voici le code PIN de ma Switch : 2302-2792-2754</p><p>En vous remerciant de votre aide.</p><p>Merci,</p><p>Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Céline C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Alexa ne détecte pas la tahoma Switch. &quot;Impossible d’associer le compte alexa. Veuillez essayer ultérieurement&quot;<br />Pin 2031-2073-7008<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Apr 2026 04:42:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9381375 https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9381375 9381375 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20353359 theme-c/avatars/48.png 3696207 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une migration (faite avec le support) de Tahoma V2 vers la Tahoma Switch, j&#39;obtiens une erreur lors de l&#39;association de mon compte somfy avec la skill Tahoma by Somfy sur Alexa.</p><p>Message : &quot;Impossible d&#39;associer le compte à Alexa&quot; Veuillez réessayer ultérieurement.</p><p>J&#39;ai essayé depuis un pc et mon téléphone même souci.</p><p>J&#39;ai vérifié sur mon compte amazon, je n&#39;ai plus rien d&#39;enregistrer de Somfy.</p><p>J&#39;ai contacté le support par téléphone avec qui j&#39;ai fait des tests sans succes qui me demande de passer par le forum.</p><p>Voici le code PIN de ma Switch : 2302-2792-2754</p><p>En vous remerciant de votre aide.</p><p>Merci,</p><p>Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Seb <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa !</p><p>Merci beaucoup pour votre aide, ca a fonctionné !<br /> <br />En vous souhaitant une excellente journée,<br />Seb</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Mar 2026 13:49:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9374997 https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9374997 9374997 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20349669 theme-c/avatars/48.png 3696207 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une migration (faite avec le support) de Tahoma V2 vers la Tahoma Switch, j&#39;obtiens une erreur lors de l&#39;association de mon compte somfy avec la skill Tahoma by Somfy sur Alexa.</p><p>Message : &quot;Impossible d&#39;associer le compte à Alexa&quot; Veuillez réessayer ultérieurement.</p><p>J&#39;ai essayé depuis un pc et mon téléphone même souci.</p><p>J&#39;ai vérifié sur mon compte amazon, je n&#39;ai plus rien d&#39;enregistrer de Somfy.</p><p>J&#39;ai contacté le support par téléphone avec qui j&#39;ai fait des tests sans succes qui me demande de passer par le forum.</p><p>Voici le code PIN de ma Switch : 2302-2792-2754</p><p>En vous remerciant de votre aide.</p><p>Merci,</p><p>Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Seb,<br />Tout doit être bon.<br />Je vous laisses tester.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Mar 2026 08:47:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9374537 https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9374537 9374537 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3696207 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une migration (faite avec le support) de Tahoma V2 vers la Tahoma Switch, j&#39;obtiens une erreur lors de l&#39;association de mon compte somfy avec la skill Tahoma by Somfy sur Alexa.</p><p>Message : &quot;Impossible d&#39;associer le compte à Alexa&quot; Veuillez réessayer ultérieurement.</p><p>J&#39;ai essayé depuis un pc et mon téléphone même souci.</p><p>J&#39;ai vérifié sur mon compte amazon, je n&#39;ai plus rien d&#39;enregistrer de Somfy.</p><p>J&#39;ai contacté le support par téléphone avec qui j&#39;ai fait des tests sans succes qui me demande de passer par le forum.</p><p>Voici le code PIN de ma Switch : 2302-2792-2754</p><p>En vous remerciant de votre aide.</p><p>Merci,</p><p>Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Seb,<br />J&#39;ai fais une manipulation sur votre Tahoma.<br />Je vous laisses tester de nouveau.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Mar 2026 08:54:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9373441 https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9373441 9373441 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3696207 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une migration (faite avec le support) de Tahoma V2 vers la Tahoma Switch, j&#39;obtiens une erreur lors de l&#39;association de mon compte somfy avec la skill Tahoma by Somfy sur Alexa.</p><p>Message : &quot;Impossible d&#39;associer le compte à Alexa&quot; Veuillez réessayer ultérieurement.</p><p>J&#39;ai essayé depuis un pc et mon téléphone même souci.</p><p>J&#39;ai vérifié sur mon compte amazon, je n&#39;ai plus rien d&#39;enregistrer de Somfy.</p><p>J&#39;ai contacté le support par téléphone avec qui j&#39;ai fait des tests sans succes qui me demande de passer par le forum.</p><p>Voici le code PIN de ma Switch : 2302-2792-2754</p><p>En vous remerciant de votre aide.</p><p>Merci,</p><p>Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cédric,<br />J&#39;ai supprimé le lien entre Tahoma et Alexa.<br />Je vous laisses désactiver et réactiver la skill.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Mar 2026 11:10:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9359985 https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9359985 9359985 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3696207 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une migration (faite avec le support) de Tahoma V2 vers la Tahoma Switch, j&#39;obtiens une erreur lors de l&#39;association de mon compte somfy avec la skill Tahoma by Somfy sur Alexa.</p><p>Message : &quot;Impossible d&#39;associer le compte à Alexa&quot; Veuillez réessayer ultérieurement.</p><p>J&#39;ai essayé depuis un pc et mon téléphone même souci.</p><p>J&#39;ai vérifié sur mon compte amazon, je n&#39;ai plus rien d&#39;enregistrer de Somfy.</p><p>J&#39;ai contacté le support par téléphone avec qui j&#39;ai fait des tests sans succes qui me demande de passer par le forum.</p><p>Voici le code PIN de ma Switch : 2302-2792-2754</p><p>En vous remerciant de votre aide.</p><p>Merci,</p><p>Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cédric V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Alexa ne détecte pas la tahoma Switch<br />Pin 2040-8917-5410<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Mar 2026 10:15:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9359889 https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9359889 9359889 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19726968 theme-c/avatars/48.png 3696207 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une migration (faite avec le support) de Tahoma V2 vers la Tahoma Switch, j&#39;obtiens une erreur lors de l&#39;association de mon compte somfy avec la skill Tahoma by Somfy sur Alexa.</p><p>Message : &quot;Impossible d&#39;associer le compte à Alexa&quot; Veuillez réessayer ultérieurement.</p><p>J&#39;ai essayé depuis un pc et mon téléphone même souci.</p><p>J&#39;ai vérifié sur mon compte amazon, je n&#39;ai plus rien d&#39;enregistrer de Somfy.</p><p>J&#39;ai contacté le support par téléphone avec qui j&#39;ai fait des tests sans succes qui me demande de passer par le forum.</p><p>Voici le code PIN de ma Switch : 2302-2792-2754</p><p>En vous remerciant de votre aide.</p><p>Merci,</p><p>Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci cela a fonctionné.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Jan 2026 15:01:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9325257 https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9325257 9325257 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20327435 theme-c/avatars/48.png 3696207 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une migration (faite avec le support) de Tahoma V2 vers la Tahoma Switch, j&#39;obtiens une erreur lors de l&#39;association de mon compte somfy avec la skill Tahoma by Somfy sur Alexa.</p><p>Message : &quot;Impossible d&#39;associer le compte à Alexa&quot; Veuillez réessayer ultérieurement.</p><p>J&#39;ai essayé depuis un pc et mon téléphone même souci.</p><p>J&#39;ai vérifié sur mon compte amazon, je n&#39;ai plus rien d&#39;enregistrer de Somfy.</p><p>J&#39;ai contacté le support par téléphone avec qui j&#39;ai fait des tests sans succes qui me demande de passer par le forum.</p><p>Voici le code PIN de ma Switch : 2302-2792-2754</p><p>En vous remerciant de votre aide.</p><p>Merci,</p><p>Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,<br />J&#39;ai fais une manipulation, je vous invite à tester de nouveau la liaison.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Jan 2026 14:06:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9325179 https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9325179 9325179 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3696207 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une migration (faite avec le support) de Tahoma V2 vers la Tahoma Switch, j&#39;obtiens une erreur lors de l&#39;association de mon compte somfy avec la skill Tahoma by Somfy sur Alexa.</p><p>Message : &quot;Impossible d&#39;associer le compte à Alexa&quot; Veuillez réessayer ultérieurement.</p><p>J&#39;ai essayé depuis un pc et mon téléphone même souci.</p><p>J&#39;ai vérifié sur mon compte amazon, je n&#39;ai plus rien d&#39;enregistrer de Somfy.</p><p>J&#39;ai contacté le support par téléphone avec qui j&#39;ai fait des tests sans succes qui me demande de passer par le forum.</p><p>Voici le code PIN de ma Switch : 2302-2792-2754</p><p>En vous remerciant de votre aide.</p><p>Merci,</p><p>Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>