[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion Alexa avec la skill Tahoma Impossible ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 29 May 2026 12:01:27 GMT Fri, 29 May 2026 12:01:27 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Florian,<br />Je vois un compte Alexa associé à la Tahoma, ce doit être celui du deuxième utilisateur.<br />Un seul compte peut être lié.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 May 2026 12:01:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9422887 https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9422887 9422887 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?aae9b6d 3696207 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une migration (faite avec le support) de Tahoma V2 vers la Tahoma Switch, j&#39;obtiens une erreur lors de l&#39;association de mon compte somfy avec la skill Tahoma by Somfy sur Alexa.</p><p>Message : &quot;Impossible d&#39;associer le compte à Alexa&quot; Veuillez réessayer ultérieurement.</p><p>J&#39;ai essayé depuis un pc et mon téléphone même souci.</p><p>J&#39;ai vérifié sur mon compte amazon, je n&#39;ai plus rien d&#39;enregistrer de Somfy.</p><p>J&#39;ai contacté le support par téléphone avec qui j&#39;ai fait des tests sans succes qui me demande de passer par le forum.</p><p>Voici le code PIN de ma Switch : 2302-2792-2754</p><p>En vous remerciant de votre aide.</p><p>Merci,</p><p>Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Florian P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour mon code pin est le :<br />2323-7381-6495<br />Par avance merci en espérant que cela solutionne...<br />Belle journee</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 May 2026 13:51:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9421171 https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9421171 9421171 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20375977 theme-c/avatars/48.png 3696207 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une migration (faite avec le support) de Tahoma V2 vers la Tahoma Switch, j&#39;obtiens une erreur lors de l&#39;association de mon compte somfy avec la skill Tahoma by Somfy sur Alexa.</p><p>Message : &quot;Impossible d&#39;associer le compte à Alexa&quot; Veuillez réessayer ultérieurement.</p><p>J&#39;ai essayé depuis un pc et mon téléphone même souci.</p><p>J&#39;ai vérifié sur mon compte amazon, je n&#39;ai plus rien d&#39;enregistrer de Somfy.</p><p>J&#39;ai contacté le support par téléphone avec qui j&#39;ai fait des tests sans succes qui me demande de passer par le forum.</p><p>Voici le code PIN de ma Switch : 2302-2792-2754</p><p>En vous remerciant de votre aide.</p><p>Merci,</p><p>Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Florian,<br />Quel est le PIN de votre box?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 May 2026 13:24:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9421129 https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9421129 9421129 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?aae9b6d 3696207 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une migration (faite avec le support) de Tahoma V2 vers la Tahoma Switch, j&#39;obtiens une erreur lors de l&#39;association de mon compte somfy avec la skill Tahoma by Somfy sur Alexa.</p><p>Message : &quot;Impossible d&#39;associer le compte à Alexa&quot; Veuillez réessayer ultérieurement.</p><p>J&#39;ai essayé depuis un pc et mon téléphone même souci.</p><p>J&#39;ai vérifié sur mon compte amazon, je n&#39;ai plus rien d&#39;enregistrer de Somfy.</p><p>J&#39;ai contacté le support par téléphone avec qui j&#39;ai fait des tests sans succes qui me demande de passer par le forum.</p><p>Voici le code PIN de ma Switch : 2302-2792-2754</p><p>En vous remerciant de votre aide.</p><p>Merci,</p><p>Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Florian P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. J&#39;ai une tahoma ou tous mes volet sont réglé. Je souhaite la lie avec alexa. Mais au moment de la connection, alexandra me dis connexion impossible.. que dois je faire? Merci bcp</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 May 2026 20:38:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9420219 https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9420219 9420219 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20375977 theme-c/avatars/48.png 3696207 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une migration (faite avec le support) de Tahoma V2 vers la Tahoma Switch, j&#39;obtiens une erreur lors de l&#39;association de mon compte somfy avec la skill Tahoma by Somfy sur Alexa.</p><p>Message : &quot;Impossible d&#39;associer le compte à Alexa&quot; Veuillez réessayer ultérieurement.</p><p>J&#39;ai essayé depuis un pc et mon téléphone même souci.</p><p>J&#39;ai vérifié sur mon compte amazon, je n&#39;ai plus rien d&#39;enregistrer de Somfy.</p><p>J&#39;ai contacté le support par téléphone avec qui j&#39;ai fait des tests sans succes qui me demande de passer par le forum.</p><p>Voici le code PIN de ma Switch : 2302-2792-2754</p><p>En vous remerciant de votre aide.</p><p>Merci,</p><p>Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jonathan,<br />Pouvez vous refaire l&#39;activation de la skill maintenant?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Apr 2026 14:42:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9399809 https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9399809 9399809 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?aae9b6d 3696207 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une migration (faite avec le support) de Tahoma V2 vers la Tahoma Switch, j&#39;obtiens une erreur lors de l&#39;association de mon compte somfy avec la skill Tahoma by Somfy sur Alexa.</p><p>Message : &quot;Impossible d&#39;associer le compte à Alexa&quot; Veuillez réessayer ultérieurement.</p><p>J&#39;ai essayé depuis un pc et mon téléphone même souci.</p><p>J&#39;ai vérifié sur mon compte amazon, je n&#39;ai plus rien d&#39;enregistrer de Somfy.</p><p>J&#39;ai contacté le support par téléphone avec qui j&#39;ai fait des tests sans succes qui me demande de passer par le forum.</p><p>Voici le code PIN de ma Switch : 2302-2792-2754</p><p>En vous remerciant de votre aide.</p><p>Merci,</p><p>Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jonathan <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,<br />Je vous confirme avoir bien désactiver la SKILLS. <br />Dans l&#39;attente de votre retour.<br />Excellente journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Apr 2026 13:32:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9399711 https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9399711 9399711 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20363579 theme-c/avatars/48.png 3696207 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une migration (faite avec le support) de Tahoma V2 vers la Tahoma Switch, j&#39;obtiens une erreur lors de l&#39;association de mon compte somfy avec la skill Tahoma by Somfy sur Alexa.</p><p>Message : &quot;Impossible d&#39;associer le compte à Alexa&quot; Veuillez réessayer ultérieurement.</p><p>J&#39;ai essayé depuis un pc et mon téléphone même souci.</p><p>J&#39;ai vérifié sur mon compte amazon, je n&#39;ai plus rien d&#39;enregistrer de Somfy.</p><p>J&#39;ai contacté le support par téléphone avec qui j&#39;ai fait des tests sans succes qui me demande de passer par le forum.</p><p>Voici le code PIN de ma Switch : 2302-2792-2754</p><p>En vous remerciant de votre aide.</p><p>Merci,</p><p>Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jonathan,<br />Pouvez vous désactivé la skil tahoma dans l&#39;application Alexa puis revenir vers moi pour que je la remette a zéro egalement de mon coté.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Apr 2026 12:47:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9399625 https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9399625 9399625 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?aae9b6d 3696207 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une migration (faite avec le support) de Tahoma V2 vers la Tahoma Switch, j&#39;obtiens une erreur lors de l&#39;association de mon compte somfy avec la skill Tahoma by Somfy sur Alexa.</p><p>Message : &quot;Impossible d&#39;associer le compte à Alexa&quot; Veuillez réessayer ultérieurement.</p><p>J&#39;ai essayé depuis un pc et mon téléphone même souci.</p><p>J&#39;ai vérifié sur mon compte amazon, je n&#39;ai plus rien d&#39;enregistrer de Somfy.</p><p>J&#39;ai contacté le support par téléphone avec qui j&#39;ai fait des tests sans succes qui me demande de passer par le forum.</p><p>Voici le code PIN de ma Switch : 2302-2792-2754</p><p>En vous remerciant de votre aide.</p><p>Merci,</p><p>Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jonathan <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa, <br />Oui c&#39;est ca, (voir capture d&#39;écran) il y a rien qui se passe Depuis l&#39;application TAHOMA ca fonctionne mais rien depuis l&#39;application ALEXA. Je vois bien mes équipements sur ALEXA mais ca ne fonctionne pas.<br />Merci pour votre aide.<br />Jonathan</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Apr 2026 14:59:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9397317 https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9397317 9397317 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20363579 theme-c/avatars/48.png 3696207 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une migration (faite avec le support) de Tahoma V2 vers la Tahoma Switch, j&#39;obtiens une erreur lors de l&#39;association de mon compte somfy avec la skill Tahoma by Somfy sur Alexa.</p><p>Message : &quot;Impossible d&#39;associer le compte à Alexa&quot; Veuillez réessayer ultérieurement.</p><p>J&#39;ai essayé depuis un pc et mon téléphone même souci.</p><p>J&#39;ai vérifié sur mon compte amazon, je n&#39;ai plus rien d&#39;enregistrer de Somfy.</p><p>J&#39;ai contacté le support par téléphone avec qui j&#39;ai fait des tests sans succes qui me demande de passer par le forum.</p><p>Voici le code PIN de ma Switch : 2302-2792-2754</p><p>En vous remerciant de votre aide.</p><p>Merci,</p><p>Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jonathan,<br />Donc Alexa est liée mais vous ne parvenez pas à donner d&#39;ordre?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Apr 2026 14:49:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9397305 https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9397305 9397305 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?aae9b6d 3696207 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une migration (faite avec le support) de Tahoma V2 vers la Tahoma Switch, j&#39;obtiens une erreur lors de l&#39;association de mon compte somfy avec la skill Tahoma by Somfy sur Alexa.</p><p>Message : &quot;Impossible d&#39;associer le compte à Alexa&quot; Veuillez réessayer ultérieurement.</p><p>J&#39;ai essayé depuis un pc et mon téléphone même souci.</p><p>J&#39;ai vérifié sur mon compte amazon, je n&#39;ai plus rien d&#39;enregistrer de Somfy.</p><p>J&#39;ai contacté le support par téléphone avec qui j&#39;ai fait des tests sans succes qui me demande de passer par le forum.</p><p>Voici le code PIN de ma Switch : 2302-2792-2754</p><p>En vous remerciant de votre aide.</p><p>Merci,</p><p>Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jonathan <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa, <br />Merci pour votre retour rapide,<br />Ca ne fonctionne toujours pas quand je veux lancer une action (fermer les volets) depuis l&#39;application ALEXA j&#39;ai toujours le meme message qui dit &quot;un problème est survenu&quot;<br />En vous remerciant pour votre aide.<br />Merci<br />Jonathan</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Apr 2026 11:09:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9396071 https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9396071 9396071 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20363579 theme-c/avatars/48.png 3696207 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une migration (faite avec le support) de Tahoma V2 vers la Tahoma Switch, j&#39;obtiens une erreur lors de l&#39;association de mon compte somfy avec la skill Tahoma by Somfy sur Alexa.</p><p>Message : &quot;Impossible d&#39;associer le compte à Alexa&quot; Veuillez réessayer ultérieurement.</p><p>J&#39;ai essayé depuis un pc et mon téléphone même souci.</p><p>J&#39;ai vérifié sur mon compte amazon, je n&#39;ai plus rien d&#39;enregistrer de Somfy.</p><p>J&#39;ai contacté le support par téléphone avec qui j&#39;ai fait des tests sans succes qui me demande de passer par le forum.</p><p>Voici le code PIN de ma Switch : 2302-2792-2754</p><p>En vous remerciant de votre aide.</p><p>Merci,</p><p>Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jonathan,<br />J&#39;ai fais une manipulation sur votre box, je vous laisses tester de nouveau.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Apr 2026 07:27:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9395689 https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9395689 9395689 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?aae9b6d 3696207 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une migration (faite avec le support) de Tahoma V2 vers la Tahoma Switch, j&#39;obtiens une erreur lors de l&#39;association de mon compte somfy avec la skill Tahoma by Somfy sur Alexa.</p><p>Message : &quot;Impossible d&#39;associer le compte à Alexa&quot; Veuillez réessayer ultérieurement.</p><p>J&#39;ai essayé depuis un pc et mon téléphone même souci.</p><p>J&#39;ai vérifié sur mon compte amazon, je n&#39;ai plus rien d&#39;enregistrer de Somfy.</p><p>J&#39;ai contacté le support par téléphone avec qui j&#39;ai fait des tests sans succes qui me demande de passer par le forum.</p><p>Voici le code PIN de ma Switch : 2302-2792-2754</p><p>En vous remerciant de votre aide.</p><p>Merci,</p><p>Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jonathan <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j’ai une box Tahoma switch acheté il y a quelques semaines et quand je met la skills tahoma sur Alexa, j’ai un message d’erreur me disant que un problème est survenu. <br />Code pin de ma switch : 2310-6488-0249. Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Apr 2026 18:19:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9395505 https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9395505 9395505 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20363579 theme-c/avatars/48.png 3696207 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une migration (faite avec le support) de Tahoma V2 vers la Tahoma Switch, j&#39;obtiens une erreur lors de l&#39;association de mon compte somfy avec la skill Tahoma by Somfy sur Alexa.</p><p>Message : &quot;Impossible d&#39;associer le compte à Alexa&quot; Veuillez réessayer ultérieurement.</p><p>J&#39;ai essayé depuis un pc et mon téléphone même souci.</p><p>J&#39;ai vérifié sur mon compte amazon, je n&#39;ai plus rien d&#39;enregistrer de Somfy.</p><p>J&#39;ai contacté le support par téléphone avec qui j&#39;ai fait des tests sans succes qui me demande de passer par le forum.</p><p>Voici le code PIN de ma Switch : 2302-2792-2754</p><p>En vous remerciant de votre aide.</p><p>Merci,</p><p>Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Céline,</p><p>Je vous contact par mail.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Apr 2026 12:09:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9383621 https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9383621 9383621 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?aae9b6d 3696207 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une migration (faite avec le support) de Tahoma V2 vers la Tahoma Switch, j&#39;obtiens une erreur lors de l&#39;association de mon compte somfy avec la skill Tahoma by Somfy sur Alexa.</p><p>Message : &quot;Impossible d&#39;associer le compte à Alexa&quot; Veuillez réessayer ultérieurement.</p><p>J&#39;ai essayé depuis un pc et mon téléphone même souci.</p><p>J&#39;ai vérifié sur mon compte amazon, je n&#39;ai plus rien d&#39;enregistrer de Somfy.</p><p>J&#39;ai contacté le support par téléphone avec qui j&#39;ai fait des tests sans succes qui me demande de passer par le forum.</p><p>Voici le code PIN de ma Switch : 2302-2792-2754</p><p>En vous remerciant de votre aide.</p><p>Merci,</p><p>Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Céline C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ça ne fonctionne toujours pas Vanessa. Et toujours le même message d&#39;erreur</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Apr 2026 11:26:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9383579 https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9383579 9383579 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20353359 theme-c/avatars/48.png 3696207 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une migration (faite avec le support) de Tahoma V2 vers la Tahoma Switch, j&#39;obtiens une erreur lors de l&#39;association de mon compte somfy avec la skill Tahoma by Somfy sur Alexa.</p><p>Message : &quot;Impossible d&#39;associer le compte à Alexa&quot; Veuillez réessayer ultérieurement.</p><p>J&#39;ai essayé depuis un pc et mon téléphone même souci.</p><p>J&#39;ai vérifié sur mon compte amazon, je n&#39;ai plus rien d&#39;enregistrer de Somfy.</p><p>J&#39;ai contacté le support par téléphone avec qui j&#39;ai fait des tests sans succes qui me demande de passer par le forum.</p><p>Voici le code PIN de ma Switch : 2302-2792-2754</p><p>En vous remerciant de votre aide.</p><p>Merci,</p><p>Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Céline,</p><p>Je viens d’effectuer une manipulation de mon côté, pouvez‑vous refaire un essai s’il vous plaît ?</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Apr 2026 08:32:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9382483 https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9382483 9382483 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?aae9b6d 3696207 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une migration (faite avec le support) de Tahoma V2 vers la Tahoma Switch, j&#39;obtiens une erreur lors de l&#39;association de mon compte somfy avec la skill Tahoma by Somfy sur Alexa.</p><p>Message : &quot;Impossible d&#39;associer le compte à Alexa&quot; Veuillez réessayer ultérieurement.</p><p>J&#39;ai essayé depuis un pc et mon téléphone même souci.</p><p>J&#39;ai vérifié sur mon compte amazon, je n&#39;ai plus rien d&#39;enregistrer de Somfy.</p><p>J&#39;ai contacté le support par téléphone avec qui j&#39;ai fait des tests sans succes qui me demande de passer par le forum.</p><p>Voici le code PIN de ma Switch : 2302-2792-2754</p><p>En vous remerciant de votre aide.</p><p>Merci,</p><p>Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Céline C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Vanessa mais ça ne fonctionne toujours pas. Toujours le même message d&#39;erreur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Apr 2026 21:10:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9382257 https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9382257 9382257 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20353359 theme-c/avatars/48.png 3696207 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une migration (faite avec le support) de Tahoma V2 vers la Tahoma Switch, j&#39;obtiens une erreur lors de l&#39;association de mon compte somfy avec la skill Tahoma by Somfy sur Alexa.</p><p>Message : &quot;Impossible d&#39;associer le compte à Alexa&quot; Veuillez réessayer ultérieurement.</p><p>J&#39;ai essayé depuis un pc et mon téléphone même souci.</p><p>J&#39;ai vérifié sur mon compte amazon, je n&#39;ai plus rien d&#39;enregistrer de Somfy.</p><p>J&#39;ai contacté le support par téléphone avec qui j&#39;ai fait des tests sans succes qui me demande de passer par le forum.</p><p>Voici le code PIN de ma Switch : 2302-2792-2754</p><p>En vous remerciant de votre aide.</p><p>Merci,</p><p>Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Céline,<br />J&#39;ai supprimé le lien entre Tahoma et Alexa.<br />Je vous laisses désactiver et réactiver la skill.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Apr 2026 07:18:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9381469 https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9381469 9381469 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?aae9b6d 3696207 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une migration (faite avec le support) de Tahoma V2 vers la Tahoma Switch, j&#39;obtiens une erreur lors de l&#39;association de mon compte somfy avec la skill Tahoma by Somfy sur Alexa.</p><p>Message : &quot;Impossible d&#39;associer le compte à Alexa&quot; Veuillez réessayer ultérieurement.</p><p>J&#39;ai essayé depuis un pc et mon téléphone même souci.</p><p>J&#39;ai vérifié sur mon compte amazon, je n&#39;ai plus rien d&#39;enregistrer de Somfy.</p><p>J&#39;ai contacté le support par téléphone avec qui j&#39;ai fait des tests sans succes qui me demande de passer par le forum.</p><p>Voici le code PIN de ma Switch : 2302-2792-2754</p><p>En vous remerciant de votre aide.</p><p>Merci,</p><p>Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Céline C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Alexa ne détecte pas la tahoma Switch. &quot;Impossible d’associer le compte alexa. Veuillez essayer ultérieurement&quot;<br />Pin 2031-2073-7008<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Apr 2026 04:42:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9381375 https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9381375 9381375 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20353359 theme-c/avatars/48.png 3696207 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une migration (faite avec le support) de Tahoma V2 vers la Tahoma Switch, j&#39;obtiens une erreur lors de l&#39;association de mon compte somfy avec la skill Tahoma by Somfy sur Alexa.</p><p>Message : &quot;Impossible d&#39;associer le compte à Alexa&quot; Veuillez réessayer ultérieurement.</p><p>J&#39;ai essayé depuis un pc et mon téléphone même souci.</p><p>J&#39;ai vérifié sur mon compte amazon, je n&#39;ai plus rien d&#39;enregistrer de Somfy.</p><p>J&#39;ai contacté le support par téléphone avec qui j&#39;ai fait des tests sans succes qui me demande de passer par le forum.</p><p>Voici le code PIN de ma Switch : 2302-2792-2754</p><p>En vous remerciant de votre aide.</p><p>Merci,</p><p>Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Seb <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa !</p><p>Merci beaucoup pour votre aide, ca a fonctionné !<br /> <br />En vous souhaitant une excellente journée,<br />Seb</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Mar 2026 13:49:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9374997 https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9374997 9374997 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20349669 theme-c/avatars/48.png 3696207 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une migration (faite avec le support) de Tahoma V2 vers la Tahoma Switch, j&#39;obtiens une erreur lors de l&#39;association de mon compte somfy avec la skill Tahoma by Somfy sur Alexa.</p><p>Message : &quot;Impossible d&#39;associer le compte à Alexa&quot; Veuillez réessayer ultérieurement.</p><p>J&#39;ai essayé depuis un pc et mon téléphone même souci.</p><p>J&#39;ai vérifié sur mon compte amazon, je n&#39;ai plus rien d&#39;enregistrer de Somfy.</p><p>J&#39;ai contacté le support par téléphone avec qui j&#39;ai fait des tests sans succes qui me demande de passer par le forum.</p><p>Voici le code PIN de ma Switch : 2302-2792-2754</p><p>En vous remerciant de votre aide.</p><p>Merci,</p><p>Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Seb,<br />Tout doit être bon.<br />Je vous laisses tester.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Mar 2026 08:47:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9374537 https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9374537 9374537 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?aae9b6d 3696207 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une migration (faite avec le support) de Tahoma V2 vers la Tahoma Switch, j&#39;obtiens une erreur lors de l&#39;association de mon compte somfy avec la skill Tahoma by Somfy sur Alexa.</p><p>Message : &quot;Impossible d&#39;associer le compte à Alexa&quot; Veuillez réessayer ultérieurement.</p><p>J&#39;ai essayé depuis un pc et mon téléphone même souci.</p><p>J&#39;ai vérifié sur mon compte amazon, je n&#39;ai plus rien d&#39;enregistrer de Somfy.</p><p>J&#39;ai contacté le support par téléphone avec qui j&#39;ai fait des tests sans succes qui me demande de passer par le forum.</p><p>Voici le code PIN de ma Switch : 2302-2792-2754</p><p>En vous remerciant de votre aide.</p><p>Merci,</p><p>Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Seb,<br />J&#39;ai fais une manipulation sur votre Tahoma.<br />Je vous laisses tester de nouveau.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Mar 2026 08:54:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9373441 https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9373441 9373441 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?aae9b6d 3696207 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une migration (faite avec le support) de Tahoma V2 vers la Tahoma Switch, j&#39;obtiens une erreur lors de l&#39;association de mon compte somfy avec la skill Tahoma by Somfy sur Alexa.</p><p>Message : &quot;Impossible d&#39;associer le compte à Alexa&quot; Veuillez réessayer ultérieurement.</p><p>J&#39;ai essayé depuis un pc et mon téléphone même souci.</p><p>J&#39;ai vérifié sur mon compte amazon, je n&#39;ai plus rien d&#39;enregistrer de Somfy.</p><p>J&#39;ai contacté le support par téléphone avec qui j&#39;ai fait des tests sans succes qui me demande de passer par le forum.</p><p>Voici le code PIN de ma Switch : 2302-2792-2754</p><p>En vous remerciant de votre aide.</p><p>Merci,</p><p>Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cédric,<br />J&#39;ai supprimé le lien entre Tahoma et Alexa.<br />Je vous laisses désactiver et réactiver la skill.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Mar 2026 11:10:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9359985 https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9359985 9359985 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?aae9b6d 3696207 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une migration (faite avec le support) de Tahoma V2 vers la Tahoma Switch, j&#39;obtiens une erreur lors de l&#39;association de mon compte somfy avec la skill Tahoma by Somfy sur Alexa.</p><p>Message : &quot;Impossible d&#39;associer le compte à Alexa&quot; Veuillez réessayer ultérieurement.</p><p>J&#39;ai essayé depuis un pc et mon téléphone même souci.</p><p>J&#39;ai vérifié sur mon compte amazon, je n&#39;ai plus rien d&#39;enregistrer de Somfy.</p><p>J&#39;ai contacté le support par téléphone avec qui j&#39;ai fait des tests sans succes qui me demande de passer par le forum.</p><p>Voici le code PIN de ma Switch : 2302-2792-2754</p><p>En vous remerciant de votre aide.</p><p>Merci,</p><p>Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cédric V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Alexa ne détecte pas la tahoma Switch<br />Pin 2040-8917-5410<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Mar 2026 10:15:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9359889 https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9359889 9359889 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19726968 theme-c/avatars/48.png 3696207 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une migration (faite avec le support) de Tahoma V2 vers la Tahoma Switch, j&#39;obtiens une erreur lors de l&#39;association de mon compte somfy avec la skill Tahoma by Somfy sur Alexa.</p><p>Message : &quot;Impossible d&#39;associer le compte à Alexa&quot; Veuillez réessayer ultérieurement.</p><p>J&#39;ai essayé depuis un pc et mon téléphone même souci.</p><p>J&#39;ai vérifié sur mon compte amazon, je n&#39;ai plus rien d&#39;enregistrer de Somfy.</p><p>J&#39;ai contacté le support par téléphone avec qui j&#39;ai fait des tests sans succes qui me demande de passer par le forum.</p><p>Voici le code PIN de ma Switch : 2302-2792-2754</p><p>En vous remerciant de votre aide.</p><p>Merci,</p><p>Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci cela a fonctionné.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Jan 2026 15:01:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9325257 https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9325257 9325257 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20327435 theme-c/avatars/48.png 3696207 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une migration (faite avec le support) de Tahoma V2 vers la Tahoma Switch, j&#39;obtiens une erreur lors de l&#39;association de mon compte somfy avec la skill Tahoma by Somfy sur Alexa.</p><p>Message : &quot;Impossible d&#39;associer le compte à Alexa&quot; Veuillez réessayer ultérieurement.</p><p>J&#39;ai essayé depuis un pc et mon téléphone même souci.</p><p>J&#39;ai vérifié sur mon compte amazon, je n&#39;ai plus rien d&#39;enregistrer de Somfy.</p><p>J&#39;ai contacté le support par téléphone avec qui j&#39;ai fait des tests sans succes qui me demande de passer par le forum.</p><p>Voici le code PIN de ma Switch : 2302-2792-2754</p><p>En vous remerciant de votre aide.</p><p>Merci,</p><p>Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,<br />J&#39;ai fais une manipulation, je vous invite à tester de nouveau la liaison.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Jan 2026 14:06:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9325179 https://forum.somfy.fr/questions/3696207-connexion-alexa-skill-tahoma-impossible/answers/9325179 9325179 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?aae9b6d 3696207 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à une migration (faite avec le support) de Tahoma V2 vers la Tahoma Switch, j&#39;obtiens une erreur lors de l&#39;association de mon compte somfy avec la skill Tahoma by Somfy sur Alexa.</p><p>Message : &quot;Impossible d&#39;associer le compte à Alexa&quot; Veuillez réessayer ultérieurement.</p><p>J&#39;ai essayé depuis un pc et mon téléphone même souci.</p><p>J&#39;ai vérifié sur mon compte amazon, je n&#39;ai plus rien d&#39;enregistrer de Somfy.</p><p>J&#39;ai contacté le support par téléphone avec qui j&#39;ai fait des tests sans succes qui me demande de passer par le forum.</p><p>Voici le code PIN de ma Switch : 2302-2792-2754</p><p>En vous remerciant de votre aide.</p><p>Merci,</p><p>Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>