[Forum Somfy] Suivi de la question: Transfert v1 vers tahoma switch ?

Réponse de Momo

Momo — Mon, 06 Apr 2026 20:18:29 GMT

Bonsoir christophe.p
Pour faire le transfert je vous conseille d' attendre l intervention d' un yellow comme dans mon cas leurs interventions à été assez rapide
Bonne soirée

Réponse de Christophe P.

Christophe P. — Mon, 06 Apr 2026 20:09:28 GMT

Bonjour,
J'ai fait l'acquisition du Tahoma Switch et je souhaiterai de l'aide pour effectuer le déplacement de différents objets connectés de la V2 vers la Switch SVP.
TAHOMA BOX V2
1225-3371-3779

TAHOMA Switch
2309-2451-4369

Merci d'avance pour votre aide :-)

Réponse de sebastien C.

sebastien C. — Wed, 25 Feb 2026 06:36:48 GMT

Bonjour Nicolas,
Merci beaucoup, cela fonctionne parfaitement

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 24 Feb 2026 14:17:55 GMT

Bonjour Sebastien,
appuyer sur le bouton prog ne sert a rien si je ne vous la demande pas.
Toutefois j'ai reussi a recuperer votre store extérieur.
Bonne journée

Réponse de sebastien C.

sebastien C. — Tue, 24 Feb 2026 08:54:49 GMT

Bonjour Nicolas,
J'ai appuyé 2 sec sur prog de ma switch et le voyant est vert clignotant.
Pouvez-vous transférer mon store sud SAM
pour rappel voici mes codes pins :
-Tahoma V2: 0210 3440 0463
-Tahoma Switch: 2310 4858 7279
merci par avance pour votre aide

Réponse de thomas L.

thomas L. — Fri, 20 Feb 2026 09:09:29 GMT

Merci beaucoup je les vois bien, et bonne journée également.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 20 Feb 2026 09:07:39 GMT

Thomas,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée

Réponse de thomas L.

thomas L. — Fri, 20 Feb 2026 09:02:57 GMT

bonjour Nicolas,

Je viens d'appuyer 2 sec sur le bouton prog de la tahoma switch (diode qui a clignoté vert qq instants)

Cordialement

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 20 Feb 2026 08:59:39 GMT

Bonjour Thomas,
je vous invite a appuyer sur le bouton Prog sous la tahoma pendant 2 sec puis a revenir vers moi pour que je transfert la clef IO de votre tahoma V1 a votre switch.
Bonne journée

Réponse de thomas L.

thomas L. — Thu, 19 Feb 2026 16:33:06 GMT

Bonjour,

Je souhaiterais également pouvoir faire transférer mes équipements I/O de ma Tahoma v1 vers la Tahoma Switch que je viens d'acheter. Je l'ai déja mise en service (avec nouvelle adresse mail) pour les équipements RTS.

pin tahoma v1 : 0203-8203-0596
pin tahoma switch : 2312-1336-5124

Merci d'avance

Réponse de sebastien C.

sebastien C. — Wed, 18 Feb 2026 14:49:25 GMT

Bonjour Nicolas,
Un grand merci

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 18 Feb 2026 08:40:26 GMT

Bonjour sebastien,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée

Réponse de sebastien C.

sebastien C. — Mon, 16 Feb 2026 16:25:37 GMT

Bonjour Nicolas,
C'est fait - merci pour votre aide

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 16 Feb 2026 15:58:21 GMT

Bonjour Sébastien,
je vous invite a appuyer sur le bouton Prog sous la tahoma pendant 2 sec puis a revenir vers moi pour que je transfert la clef IO de votre tahoma V1 a votre switch.
Bonne journée

Réponse de sebastien C.

sebastien C. — Mon, 16 Feb 2026 09:57:43 GMT

Bonjour,
J'ai connecté avec 2 adresses mails différentes ma Tahoma V2 et ma Tahoma switch. Est ce qu'un Yellow pourrait m'aider à faire le transfert.
Ci-dessous les codes pins:
-Tahoma V2: 0210 3440 0463
-Tahoma Switch: 2310 4858 7279

Je vous remercie d'avance pour votre aide.

Cordialement,

Réponse de Momo

Momo — Fri, 30 Jan 2026 06:27:13 GMT

Bonjour Nicolas
Je vous remercie de votre aide tout est nickel

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 28 Jan 2026 10:50:28 GMT

Bonjour Momo,
j'ai liberer la TV1 de votre adresse mail.
Je vous invite a refaire l'activation de votre Tahoam switch comme si elle etait neuve avec la bonne adresse mail ( les produits sont toujours dedans bien entendu)
bonne journée

Réponse de Momo

Momo — Tue, 27 Jan 2026 20:47:44 GMT

Bonjour Nicolas
vous pouvez le faire car s il n' y a pas d' autres solutions pour que je puisse récupérer l adresse mail du v1 pour la Tahoma switch il n'y a pas de soucis encore merci pour votre aide

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 27 Jan 2026 14:31:58 GMT

momo,
oui je peu mais sachez que si je dissocie le compte dans la Tahoma V1 celle-ci ne sera plus jamais réactivable car elle a completement été discontinué.
dois-je le faire quand meme?
Bonne journée

Réponse de Momo

Momo — Mon, 26 Jan 2026 20:22:39 GMT

Bonjour Nicolas
Je vous remercie de votre aide j' ai bien tout mes équipements dans la Tahoma switch et je voudrais savoir la manipulation à faire pour récupérer l adresse mail de v1 pour la Tahoma switch sachant que actuellement les deux box fonctionne ou si vous avez la possibilité de le faire à distance
Cordialement

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 26 Jan 2026 09:35:26 GMT

Bonjour Momo,
Je vous confirme avoir fais le transfert IO et recuperer les produits .
Bonne journée

Réponse de Momo

Momo — Fri, 23 Jan 2026 20:18:42 GMT

Bonjour j' ai effectué un appui sur le bouton prog je vous remercie de votre aide

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 23 Jan 2026 08:19:29 GMT

Bonjour,
Merci de faire un appui de 3s sur le bouton Prog en dessous de la Switch et revenir vers moi lorsque cela sera fait.