[Forum Somfy] Suivi de la question: Système Protexiom ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 23 Jan 2026 18:05:14 GMT

Je vois que vous n'avez pas suivi l'actualité.
je vous résume donc ce qui vous attend sur votre système.

Concernant Protexiom et Protexial qui ne sont plus fabriquées, plus vendues et n'ont plus aucune maintenance a par le serveur DNS de Somfy, les problèmes a court terme que tout le monde va avoir sont les suivants.

Arrêt par les opérateurs téléphoniques de la bande GSM 2G/3G , fin Mars pour Orange et fin d'année pour les autres.-->> Le module GSM de l'alarme devient inopérant.

Le protocole de communication sécurisé SMTP qui utilise le port 443 est arrêté par Microsoft le 1er mars 2026 et ça commence déjà a poser des problèmes pour certain. Il faut sur l'application smartphone passer en mode Connexion rapide pour garder l'accés extérieur avec le smartphone.

L'application Alarme Somfy du smartphone n'a plus de maintenance.
>> Sur Iphone elle continue de fonctionner mais sans aucune garantie ni de Somfy ni d'Apple.

>> Sur Android elle fonctionne jusqu'a Android 12, après sur les nouvelles version de smartphone elle ne s'installe plus.

J'ai publié un certain nombre de Retex pour pouvoir continuer a utiliser le système jusqu'à sont arrêt par panne car il n'y a plus de pièces neuves, il ne reste que le marché de l'occasion.

Réponse de J M.

J M. — Fri, 23 Jan 2026 17:57:15 GMT

Je vais tenter une réinitialisation de la carte IP. Au cas où le problème persisterait, Somfy commercialise-t-il toujours ces cartes IP pour ses centrales ?

Merci,

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 23 Jan 2026 17:32:30 GMT

Bonsoir J M
Votre carte IP est dans le mur.
Essayez de suivre ce post pour au minimum récupérer l'accès en local.
Compte tenu de l'erreur que vous affichez, si vous arrivez a vous reconnecter en local, il faudra regarder si vous n'avez pas des caractères spéciaux dans le nom du serveur DNS.

https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial