[Forum Somfy] Suivi de la question: Réinstallation link pour remplacement fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 26 Jan 2026 14:24:45 GMT Mon, 26 Jan 2026 14:24:45 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Valère,</p><p>Le nécessaire a été effectué, vous pouvez supprimer votre caméra.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Jan 2026 14:24:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3697583-reinstallation-link-remplacement/answers/9327007 https://forum.somfy.fr/questions/3697583-reinstallation-link-remplacement/answers/9327007 9327007 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3697583 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon link est HS mais l&#39;alarme est considérée comme connectée. <br />J&#39;ai acheté un nouveau link mais Qd je veux supprimer l&#39;ancien link de l&#39;application mais j&#39;ai le message &quot;vous ne pouvez pas effectuer cette opération quand votre alarme est activée&quot;. <br />Adresse Mac de l&#39;ancien link e04f432e985d<br />Réf du produit : BU 0111 007200<br />Pourriez-vous m&#39;indiquer la marche à suivre ? <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> VALERE L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Hello Jacky,<br />Merci pour l&#39;idée qui fonctionne. Cela a résolu en parti mon problème car quand j&#39;ai voulu récupérer les caméras sur le nouveau site, il n&#39;était pas possible de les enlever pour les mêmes raisons...<br />Même la réinitialisiin ne permet de supprimer de l&#39;ancienne installation...</p><p>J&#39;espère que quelqu&#39;un va pouvoir désactiver l&#39;alarme...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 25 Jan 2026 22:36:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3697583-reinstallation-link-remplacement/answers/9326153 https://forum.somfy.fr/questions/3697583-reinstallation-link-remplacement/answers/9326153 9326153 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19856692 theme-c/avatars/48.png 3697583 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon link est HS mais l&#39;alarme est considérée comme connectée. <br />J&#39;ai acheté un nouveau link mais Qd je veux supprimer l&#39;ancien link de l&#39;application mais j&#39;ai le message &quot;vous ne pouvez pas effectuer cette opération quand votre alarme est activée&quot;. <br />Adresse Mac de l&#39;ancien link e04f432e985d<br />Réf du produit : BU 0111 007200<br />Pourriez-vous m&#39;indiquer la marche à suivre ? <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Valere<br />Soit vous attendez qu&#39;un Yello désactive l&#39;alarme, mais le plus rapide c&#39;est de créer un nouveau site d&#39;installation sur Somfy Protect en cliquant sur le nom du site existant en haut du premier écran.<br />Ca ne gène pas pour installer les accessoires et quand l&#39;autre Link sera désactiver vous pourrez supprimer l&#39;ancienne installation.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 24 Jan 2026 15:58:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3697583-reinstallation-link-remplacement/answers/9325719 https://forum.somfy.fr/questions/3697583-reinstallation-link-remplacement/answers/9325719 9325719 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3697583 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon link est HS mais l&#39;alarme est considérée comme connectée. <br />J&#39;ai acheté un nouveau link mais Qd je veux supprimer l&#39;ancien link de l&#39;application mais j&#39;ai le message &quot;vous ne pouvez pas effectuer cette opération quand votre alarme est activée&quot;. <br />Adresse Mac de l&#39;ancien link e04f432e985d<br />Réf du produit : BU 0111 007200<br />Pourriez-vous m&#39;indiquer la marche à suivre ? <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>