[Forum Somfy] Suivi de la question: Capteur d'ensoleillement dysfonctionne fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 25 Jan 2026 14:31:36 GMT Sun, 25 Jan 2026 14:31:36 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il faut attendre la prise en charge par un yello.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 25 Jan 2026 14:31:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3697697-capteur-ensoleillement-dysfonctionne/answers/9326023 https://forum.somfy.fr/questions/3697697-capteur-ensoleillement-dysfonctionne/answers/9326023 9326023 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3697697 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté un capteur d&#39;ensoleillement le 25<br /> juillet 2025, référence 1871307 et il n&#39;est déjà plus en service.<br />L&#39;application Tahoma fait référence à &quot;plus de batterie&quot;. Ce produit est exposé à la lumière du jour et malgré cela il ne s&#39;est pas rechargé. De plus, le système n&#39;est pas fait pour que je puisse changer les piles. Il semble donc qu&#39;il y ait un dysfonctionnement du système.<br />Merci de m&#39;indiquer la marché à suivre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Peggy R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>il ne reste aucun film noir. Comment faire jouer la garantie ?<br />Je vous remercie pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 25 Jan 2026 13:12:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3697697-capteur-ensoleillement-dysfonctionne/answers/9325993 https://forum.somfy.fr/questions/3697697-capteur-ensoleillement-dysfonctionne/answers/9325993 9325993 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20053954 theme-c/avatars/48.png 3697697 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté un capteur d&#39;ensoleillement le 25<br /> juillet 2025, référence 1871307 et il n&#39;est déjà plus en service.<br />L&#39;application Tahoma fait référence à &quot;plus de batterie&quot;. Ce produit est exposé à la lumière du jour et malgré cela il ne s&#39;est pas rechargé. De plus, le système n&#39;est pas fait pour que je puisse changer les piles. Il semble donc qu&#39;il y ait un dysfonctionnement du système.<br />Merci de m&#39;indiquer la marché à suivre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il y a une pile de secours. <br />Vous devriez vérifier car si le film est resté en place, la pile est également HS</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 25 Jan 2026 12:50:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3697697-capteur-ensoleillement-dysfonctionne/answers/9325985 https://forum.somfy.fr/questions/3697697-capteur-ensoleillement-dysfonctionne/answers/9325985 9325985 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3697697 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté un capteur d&#39;ensoleillement le 25<br /> juillet 2025, référence 1871307 et il n&#39;est déjà plus en service.<br />L&#39;application Tahoma fait référence à &quot;plus de batterie&quot;. Ce produit est exposé à la lumière du jour et malgré cela il ne s&#39;est pas rechargé. De plus, le système n&#39;est pas fait pour que je puisse changer les piles. Il semble donc qu&#39;il y ait un dysfonctionnement du système.<br />Merci de m&#39;indiquer la marché à suivre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Peggy R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il a bien fonctionné durant 6 mois jusqu&#39;à récemment. je ne pense donc pas avoir oublié d&#39;oter le film. Tout a bien fonctionné et mes volets étaient bien reliés</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 25 Jan 2026 12:39:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3697697-capteur-ensoleillement-dysfonctionne/answers/9325979 https://forum.somfy.fr/questions/3697697-capteur-ensoleillement-dysfonctionne/answers/9325979 9325979 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20053954 theme-c/avatars/48.png 3697697 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté un capteur d&#39;ensoleillement le 25<br /> juillet 2025, référence 1871307 et il n&#39;est déjà plus en service.<br />L&#39;application Tahoma fait référence à &quot;plus de batterie&quot;. Ce produit est exposé à la lumière du jour et malgré cela il ne s&#39;est pas rechargé. De plus, le système n&#39;est pas fait pour que je puisse changer les piles. Il semble donc qu&#39;il y ait un dysfonctionnement du système.<br />Merci de m&#39;indiquer la marché à suivre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Vous n&#39;avez pas oublier d&#39;enlever le film de protection ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 25 Jan 2026 12:31:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3697697-capteur-ensoleillement-dysfonctionne/answers/9325975 https://forum.somfy.fr/questions/3697697-capteur-ensoleillement-dysfonctionne/answers/9325975 9325975 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3697697 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté un capteur d&#39;ensoleillement le 25<br /> juillet 2025, référence 1871307 et il n&#39;est déjà plus en service.<br />L&#39;application Tahoma fait référence à &quot;plus de batterie&quot;. Ce produit est exposé à la lumière du jour et malgré cela il ne s&#39;est pas rechargé. De plus, le système n&#39;est pas fait pour que je puisse changer les piles. Il semble donc qu&#39;il y ait un dysfonctionnement du système.<br />Merci de m&#39;indiquer la marché à suivre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>