[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossibilité de débrayer manuellement le moteur SERENIA IO 700 fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 13 Feb 2026 20:32:48 GMT Fri, 13 Feb 2026 20:32:48 GMT answers VINCENT L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christelle H,<br />Les télécommandes sont programmées en sortie d&#39;usine. <br />Les miennes l&#39;étaient. <br />De mémoire si je ne me trompe pas, la procédure de programmation est indiquée sur le manuel d’utilisation.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Feb 2026 20:32:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3697705-impossibilite-debrayer-manuellement-moteur-serenia-io-700/answers/9344761 https://forum.somfy.fr/questions/3697705-impossibilite-debrayer-manuellement-moteur-serenia-io-700/answers/9344761 9344761 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20329107 theme-c/avatars/48.png 3697705 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Nous avons installé le moteur SERENIA IO 700 sur notre porte de garage sectionnelle.<br />Nous avons eu du mal à faire l&#39;auto-apprentissage mais nous y sommes arrivés et la porte s&#39;ouvre et se ferme correctement avec les télécommandes. Elle fonctionne également sous batterie de secours.<br />Nous avons actionné le débrayage manuel mais nous n&#39;arrivons pas à ouvrir la porte alors que le débrayage manuel est bien actionné.<br />Pouvez-vous nous indiquer la procédure à suivre afin de pouvoir ouvrir la porte manuellement de l&#39;extérieur comme de l&#39;intérieur?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christèle H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, je viens d&#39;installer le même moteur comment avez-vous programmé les télécommandes qui sont jointes car impossible pour moi . merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Feb 2026 18:10:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3697705-impossibilite-debrayer-manuellement-moteur-serenia-io-700/answers/9344713 https://forum.somfy.fr/questions/3697705-impossibilite-debrayer-manuellement-moteur-serenia-io-700/answers/9344713 9344713 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7391100 theme-c/avatars/48.png 3697705 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Nous avons installé le moteur SERENIA IO 700 sur notre porte de garage sectionnelle.<br />Nous avons eu du mal à faire l&#39;auto-apprentissage mais nous y sommes arrivés et la porte s&#39;ouvre et se ferme correctement avec les télécommandes. Elle fonctionne également sous batterie de secours.<br />Nous avons actionné le débrayage manuel mais nous n&#39;arrivons pas à ouvrir la porte alors que le débrayage manuel est bien actionné.<br />Pouvez-vous nous indiquer la procédure à suivre afin de pouvoir ouvrir la porte manuellement de l&#39;extérieur comme de l&#39;intérieur?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Si la courroie a cassée c&#39;est à cause du mauvais équilibrage.<br />Attention...!!! Ca va se reproduire, sachant que le rail n&#39;est pas garanti.</p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 25 Jan 2026 15:27:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3697705-impossibilite-debrayer-manuellement-moteur-serenia-io-700/answers/9326047 https://forum.somfy.fr/questions/3697705-impossibilite-debrayer-manuellement-moteur-serenia-io-700/answers/9326047 9326047 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3697705 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Nous avons installé le moteur SERENIA IO 700 sur notre porte de garage sectionnelle.<br />Nous avons eu du mal à faire l&#39;auto-apprentissage mais nous y sommes arrivés et la porte s&#39;ouvre et se ferme correctement avec les télécommandes. Elle fonctionne également sous batterie de secours.<br />Nous avons actionné le débrayage manuel mais nous n&#39;arrivons pas à ouvrir la porte alors que le débrayage manuel est bien actionné.<br />Pouvez-vous nous indiquer la procédure à suivre afin de pouvoir ouvrir la porte manuellement de l&#39;extérieur comme de l&#39;intérieur?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> VINCENT L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La porte se débrayait avec l&#39;ancien moteur. <br />Sur l&#39;ancien moteur, c’est la courroie qui s’est cassée et lorsque nous l&#39;avons démonté, nous l&#39;avons fait tomber.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 25 Jan 2026 15:22:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3697705-impossibilite-debrayer-manuellement-moteur-serenia-io-700/answers/9326041 https://forum.somfy.fr/questions/3697705-impossibilite-debrayer-manuellement-moteur-serenia-io-700/answers/9326041 9326041 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20329107 theme-c/avatars/48.png 3697705 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Nous avons installé le moteur SERENIA IO 700 sur notre porte de garage sectionnelle.<br />Nous avons eu du mal à faire l&#39;auto-apprentissage mais nous y sommes arrivés et la porte s&#39;ouvre et se ferme correctement avec les télécommandes. Elle fonctionne également sous batterie de secours.<br />Nous avons actionné le débrayage manuel mais nous n&#39;arrivons pas à ouvrir la porte alors que le débrayage manuel est bien actionné.<br />Pouvez-vous nous indiquer la procédure à suivre afin de pouvoir ouvrir la porte manuellement de l&#39;extérieur comme de l&#39;intérieur?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Avez vous testé la masse de la porte une fois débrayée du moteur ? Si oui, et qu&#39;elle est plus lourde que 5kg à la main, demandez à la marque de vous donner la notice pour l&#39;équilibrage.<br />Je ne connais pas ce type de ressort.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 25 Jan 2026 15:07:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3697705-impossibilite-debrayer-manuellement-moteur-serenia-io-700/answers/9326039 https://forum.somfy.fr/questions/3697705-impossibilite-debrayer-manuellement-moteur-serenia-io-700/answers/9326039 9326039 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3697705 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Nous avons installé le moteur SERENIA IO 700 sur notre porte de garage sectionnelle.<br />Nous avons eu du mal à faire l&#39;auto-apprentissage mais nous y sommes arrivés et la porte s&#39;ouvre et se ferme correctement avec les télécommandes. Elle fonctionne également sous batterie de secours.<br />Nous avons actionné le débrayage manuel mais nous n&#39;arrivons pas à ouvrir la porte alors que le débrayage manuel est bien actionné.<br />Pouvez-vous nous indiquer la procédure à suivre afin de pouvoir ouvrir la porte manuellement de l&#39;extérieur comme de l&#39;intérieur?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> VINCENT L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La marque de la porte est Hormann, poids 57.6 kg.<br />Voici les photos : 2 premières=côté droit et 2 suivantes côté gauche.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 25 Jan 2026 14:46:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3697705-impossibilite-debrayer-manuellement-moteur-serenia-io-700/answers/9326035 https://forum.somfy.fr/questions/3697705-impossibilite-debrayer-manuellement-moteur-serenia-io-700/answers/9326035 9326035 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20329107 theme-c/avatars/48.png 3697705 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Nous avons installé le moteur SERENIA IO 700 sur notre porte de garage sectionnelle.<br />Nous avons eu du mal à faire l&#39;auto-apprentissage mais nous y sommes arrivés et la porte s&#39;ouvre et se ferme correctement avec les télécommandes. Elle fonctionne également sous batterie de secours.<br />Nous avons actionné le débrayage manuel mais nous n&#39;arrivons pas à ouvrir la porte alors que le débrayage manuel est bien actionné.<br />Pouvez-vous nous indiquer la procédure à suivre afin de pouvoir ouvrir la porte manuellement de l&#39;extérieur comme de l&#39;intérieur?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La porte doit peser zéro kg peut importe sa position.<br />Qu&#39;a eu le précédent moteur ?<br />Posez des photo de votre porte vue de l&#39;intérieur fermée avec vue nette sur les ressorts</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 25 Jan 2026 13:49:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3697705-impossibilite-debrayer-manuellement-moteur-serenia-io-700/answers/9326009 https://forum.somfy.fr/questions/3697705-impossibilite-debrayer-manuellement-moteur-serenia-io-700/answers/9326009 9326009 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3697705 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Nous avons installé le moteur SERENIA IO 700 sur notre porte de garage sectionnelle.<br />Nous avons eu du mal à faire l&#39;auto-apprentissage mais nous y sommes arrivés et la porte s&#39;ouvre et se ferme correctement avec les télécommandes. Elle fonctionne également sous batterie de secours.<br />Nous avons actionné le débrayage manuel mais nous n&#39;arrivons pas à ouvrir la porte alors que le débrayage manuel est bien actionné.<br />Pouvez-vous nous indiquer la procédure à suivre afin de pouvoir ouvrir la porte manuellement de l&#39;extérieur comme de l&#39;intérieur?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> VINCENT L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Les dimensions de notre porte sont 2m de hauteur sur 2.40 m de largeur.<br />Les fixations sont bien au milieu de la porte.<br />Le moteur remplace un moteur DEXXO PRO 800 IO.<br />Que voulez-vous dire par &quot;si toute fois son équilibrage est réglé comme il se doit à masse nulle&quot;?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 25 Jan 2026 13:28:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3697705-impossibilite-debrayer-manuellement-moteur-serenia-io-700/answers/9326001 https://forum.somfy.fr/questions/3697705-impossibilite-debrayer-manuellement-moteur-serenia-io-700/answers/9326001 9326001 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20329107 theme-c/avatars/48.png 3697705 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Nous avons installé le moteur SERENIA IO 700 sur notre porte de garage sectionnelle.<br />Nous avons eu du mal à faire l&#39;auto-apprentissage mais nous y sommes arrivés et la porte s&#39;ouvre et se ferme correctement avec les télécommandes. Elle fonctionne également sous batterie de secours.<br />Nous avons actionné le débrayage manuel mais nous n&#39;arrivons pas à ouvrir la porte alors que le débrayage manuel est bien actionné.<br />Pouvez-vous nous indiquer la procédure à suivre afin de pouvoir ouvrir la porte manuellement de l&#39;extérieur comme de l&#39;intérieur?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est peut être votre porte trop lourde, voir équilibrage.<br />Attention, moteur non garanti dans ce cas.<br />Si la navette est bien débrayée du chariot vous devez pouvoir relever la porte si toutefois son équilibrage est réglé comme il se doit à masse nulle.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 25 Jan 2026 13:14:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3697705-impossibilite-debrayer-manuellement-moteur-serenia-io-700/answers/9325995 https://forum.somfy.fr/questions/3697705-impossibilite-debrayer-manuellement-moteur-serenia-io-700/answers/9325995 9325995 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3697705 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Nous avons installé le moteur SERENIA IO 700 sur notre porte de garage sectionnelle.<br />Nous avons eu du mal à faire l&#39;auto-apprentissage mais nous y sommes arrivés et la porte s&#39;ouvre et se ferme correctement avec les télécommandes. Elle fonctionne également sous batterie de secours.<br />Nous avons actionné le débrayage manuel mais nous n&#39;arrivons pas à ouvrir la porte alors que le débrayage manuel est bien actionné.<br />Pouvez-vous nous indiquer la procédure à suivre afin de pouvoir ouvrir la porte manuellement de l&#39;extérieur comme de l&#39;intérieur?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>